주요 AS 항목들

이번 주 배송이 시작되면서 AS가 접수되고 있습니다. 서포터 분들께서 꼭 아셔야 하는 주요한 AS 사항들 공지합니다.

  1. 충전 중 주황색 LED가 켜지지 않습니다. 또는 주황색 LED가 깜빡입니다.
  2. 하루 종일 충전을 해도 주황색 LED가 녹색으로 변하지 않습니다.
  3. 녹색 LED가 점등은 되었지만 앱에서는 9X%라고 표시됩니다.

위 세가지 이슈에 해당하시는 분들은 "메이커에게 문의하기"로 메세지 주시면 교환을 도와드리겠습니다. 3번 항목에 대해서 기존에는 펌웨어를 통해 개선을 하겠다고 답변을 하였습니다. 그러나 논의를 거쳐 교환을 진행하는 방향으로 결정하였습니다. 번복하여 죄송합니다. 해당 문제점들 원인파악과 개선작업 빨리 진행하도록 하겠으며 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀 올립니다. 감사합니다.