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#3 FAQ 베이직북14 KC 인증 완료 | 2019.06.13

이미지 삽입 중... 안녕하세요, 베이직스입니다.

6월 12일 기준으로, 베이직북14에 대한 모든 KC 인증서가 발급이 완료 되었습니다 :)
인증서와 인증번호를 아래와 같이 공유 드립니다. 

어댑터 안전 인증번호: HU101035-19001A (2019년 4월 19일 완료)
배터리 인증번호: XU100297-19008A (2019년 5월 27일 완료)
전자파 인증번호: R-R-s2m-BB1419SS (2019년 6월 7일 완료)
노트북 안전 인증번호: XU101844-19001A (2019년 6월 12일 완료)  

KC인증 관련하여 지난 펀딩 그리고 이번 앵콜 펀딩에 참여해주신 서포터님들께 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다. 위에 안내드린 바와 같이, 현재 베이직북14는 모든 KC인증이 완료된 상태이며, 지난 1차 펀딩 시점의 KC인증과 관련해서 한 번 더 설명을 드리고자 합니다. 베이직북14는 발송 전에 KC인증을 진행 중이었으나 모든 인증이 완료된 상태는 아니었으며, 이는 저희의 경험 부족과 부주의로 빚어진 부분이었습니다.

저희는 배송 전후로 해당 내용에 대해 서울전파관리소와 한국제품안전관리원에 알렸습니다. 기관에서는 발송 일정과 인증 일정 간에 다소 차이가 있으나, KC인증서가 정상적으로 발급된 점, KC인증을 3월 사전에 신청하였으나 예정과 달리 불가피하게 지연된 점 등을 감안하여 이에 관련한 주의사항과 결과를 수개월 내에 통보해 주기로 했습니다.

(*추후 통보 결과는 새소식을 통해서 지속적으로 공유하겠습니다.)

베이직북14에 대한 KC 인증이 모두 완료되었음을 말씀드리며, 인증 과정에서 저희의 부주의로 인해 서포터님들께 심려를 끼쳐 드려 죄송하다는 점 또한  다시 한 번 전달드립니다.

어떤 서포터님께서 비 온 뒤에 땅이 더 굳어지는 법이라는 말씀을 해주셨더군요, 덕분에 많은 힘이 되었습니다.

비 온 뒤 땅이 단단해지듯, 지금은 많이 서툴지만 앞으로 더욱 단단해지고 성숙한 베이직스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

베이직스 드림

#2 FAQ 베이직북14, 오해와 진실! 2탄! | 2019.06.10

안녕하세요, 서포터 여러분! 베이직스입니다 :)

1주일만에 약 800명의 서포터분이 더 펀딩을 해주셨네요! 정말 감사해요! 저희를 응원해주시는 서포터님들을 위해 오늘도 작은 코너를 준비했습니다 :)

베이직북14에 대한 갑논을박 중 일부 의견이 사실과 달라, 정확히 알려드리고자 합니다. 여기서 완.전.히. 요약 정리 하여 안내드릴테니 꼭 확인해주세요. 


먼저, 클럭과 세대에 따라 제품 각각의 성능은 달라지지만 U시리즈의 CPU는 기본적으로 N시리즈의 CPU의 상위 등급입니다 :)

벤치마크 프로그램 Passmark software로 점수 테스트 결과도 아래와 같습니다.
3867U전체 점수가 약 20% 정도 더 뛰어나네요.

벤치마크 점수 결과는 측정할때마다 1~3% 정도 달라질 수 있습니다.

CPU Mark 점수만 비교하면 N4100이 4~5% 정도 더 높은 것으로 나옵니다.
이것은 N4100의 버스트 주파수 기능 때문인데요!
 N4100은 평소 1.1GHz의 주파수를 사용하다가 높은 사양의 프로그램 구동이나 작업부하가 걸릴 경우일시적으로 2.4GHz의 버스트 주파수를 사용하게 됩니다.

CPU Mark는 버스트 주파수의 최대 성능으로 측정이 되기 때문에 조금 더 높게 나오지만, 지속적인 성능과는 차이가 있습니다. 버스트 주파수는 순간적인 속도이며 온도가 올라가거나환경에 따라 버스트 주파수가 활성화 되지 않을 수 있습니다.

https://cdn.wadiz.kr/ft/images/green001/2019/0608/20190608145747698_65.jpg/wadiz/format/jpg/quality/80/optimize

핵심 구조 (core architecture) 로 구분을 하면 3867U, 즉 KBL-U series 는 초 절전형 클래스인 Y와 전력 소비에 덜 민감한 입문형 데스크탑 위주의 G series 의 중간에 포지셔닝 하고 있습니다. 인텔의 제품 개발 지침에 따르면2019년 1분기에 출시된 3867U은 general computing 과 less-GPU-intensive application (일반적인 사무 및 웹 서핑등의 사용과 저 강도의 3D 관련 그래픽 사용)에 최적화되어 있습니다.

반면에 2017년 4분기에 출시된 N4100의 경우는 Goldmont/Intel Atom 기반이며 Y 클래스보다 더 적은 전력 소비를 목표로 하는 (sub-10W) 통합형 칩 (SoC) CPU로 태어났습니다. 스마트폰과 비슷한 올인원 PC/mobile 솔루션, 안드로이드 TV, 단일 보드 PC (SBC) 또는 소형 독립 반제품 PC (NUCs) 을 중점 시장으로 잡고 있습니다.

또한 기능적으로 3867U는 N4100에 비해 아래와 같은 강점이 있습니다.

1. 랩탑/데스크탑 등의 '컴퓨터' 에 더 적절한 기반의 칩셋으로 단일 베이스 클럭스피드 우위로 더 안정적인 컴퓨팅 환경 제공
 2. 향상된 GPU architecture
(100Mhz faster GPU base clock speed, 200Mhz faster @ turbo mode)
 3. Native 4K 지원
 4. Intel Quick Sync 지원으로 DVD 또는 Bluray 인코딩시 훨씬 빠르게 대처 가능
 5. 최대 가용 매모리 32Gb (N4100는 8Gb까지)

칩셋의 특성, 그리고 필드 테스트를 진행했을 때 종합적인 성능, 안정성 및 확장성 면에서 베이직북14가 지향하는 제품 포지션에 3867U가 더 나은 선택이 되었습니다.


아.닙.니.다! 

잘못된 정보를 사실인 것 처럼 이야기 하지 말아주세요.ㅠ_ㅠ 정말 힘듭니다. 

3867U CPU는 메모리를 최대 32GB까지 지원합니다.
베이직북14의 최대 사양인 8GB의 메모리는 충분히 소화할 수 있는 CPU죠. 온보드 형태의 메모리이기 때문에 추가나 변경은 어렵지만, 설치된 메모리는 충분히 소화 할 수 있습니다 :)

아래 Intel 공식 웹사이트에서도 확인 가능합니다! 

Intel® Celeron® Processor 3867U 사양 확인하기

https://cdn.wadiz.kr/ft/images/green001/2019/0607/20190607114008138_65.jpg/wadiz/format/jpg/quality/80/optimize

또한 DDR4에서 DDR3로 다운그레이드 됐다는 의견이 있는데, 이 또한 사실과 다릅니다. 
베이직북14는 1차 펀딩때부터 DDR3로 제작되었고,

정말 여러번 강조하지만, 1차 펀딩과 현 앵콜 펀딩은 완전히 같은 사양입니다!


Intel 3867U는 인텔® HD 그래픽 610을 사용합니다. 최대 해상도는 4096x2304@60Hz까지 지원하며 인텔® 퀵 싱크 비디오, 인텔® 클리어 비디오 HD 기술, 인텔® 클리어 비디오 기술이 탑재되어 있고 최대 3개의 디스플레이까지 지원합니다.

https://cdn.wadiz.kr/ft/images/green001/2019/0607/20190607114203361_65.jpg/wadiz/format/jpg/quality/80/optimize


현재 전자파, 배터리에 대한 KC 인증서 발급이 완료 되었고 안전 인증 또한 시험이 마친 상태이며 인증서가 며칠 내로 발급 될 예정입니다. 인증번호는 아래와 같습니다.

배터리 인증번호: XU100297-19008A
전자파 인증번호: R-R-s2m-BB1419SS
안전 인증번호: XU101844-19001A

다만, 예상보다 시험일정이 길어지면서 인증서 발급 전에 1차 펀딩 제품이 발송 된 점에 대해서 서울전파관리소와 한국제품안전관리원에 이에 대해 알리고 내용을 조율 중에 있습니다. 베이직스팀이 노트북 제품의 인증절차가 처음이라 1차 펀딩 때에 다소 매끄럽지 못한 부분이 있었으며 이 부분에 대해서 죄송하다는 말씀을 전합니다.

 재 진행 중인 앵콜 펀딩은

KC 인증에 대한 문제가 전혀 없음을 

다시 한번 말씀드립니다.


많은 분들께서 베이직북14에 대해 문의를 주고 계십니다만, 그 중 일부 댓글은 사실과 다른 경우, 혹은 악의적인 도배 댓글이있어 서포터님들께 혼란을 드리고 있습니다. 

동일인에 의해 5월말부터 현재까지 약 10차례 허위사실을 기반한 신고가 접수되었고 새소식이나 스토리에 기재되어 있는 내용을 왜곡하여 악의적으로 '사기', '불법' 등의 단어를 언급, 도배하며 서포터님들의 판단을 흐리고 하고 있습니다. 이에 베이직스는 위 내용을 토대로 경찰청에 신고하였으며, 현재 조사 진행 중에 있습니다.

또한, 댓글 조작 논란에 대해 명백하게 말씀 드립니다.
베이직스는 저희 프로젝트에 응원 댓글을 남기지 않습니다.

서포터 정보에 베이직북14 펀딩 내역이 나타나지 않는다는 이유로 댓글 조작을 의심을 받으신 서포터님께 심심한 위로의 말씀과 사과를 대신 드리며, 익명으로 펀딩하신 서포터님의 경우 서포터 정보에 베이직북14 펀딩 내역이 나타나지 않는다는 사실을 알려드립니다.


커뮤니티 공간에서 서포터님 간에 서로 불쾌하게 하는 댓글은 지양해주시기를 바라며, 베이직스는 커뮤니티가 서포터-메이커 모두가 건강하게 의견을 나누고 상호작용하는 공간, 이로 인해 크라우드펀딩의 의미가 고취될 수 있는 공간이 되기를 희망합니다.  

조금이라도 궁금하신 사항이 있으시다면 베이직스 고객센터 플러스친구 @베이직스 또는, 메이커에게 문의하기를 통해 질문해주세요. 가장 정확하고 친절하게 답변드리도록 하겠습니다 :) 


감사합니다!


#1 이벤트 베이직북14, 오해와 진실! | 2019.05.31

안녕하세요, 베이직스입니다.

서포터 여러분, 반가워요! 시작한지 43시간 만에 벌써 1800분이 넘는 서포터분들께서 참여해주셨어요. 앵콜 펀딩에도 이렇게 많은 성원을 해주셔서 진심으로 감사드립니다! 

오늘은 1차 펀딩과 앵콜 펀딩을 비교해서 서포터님들께서 좀 더 베이직북14를 쉽게 이해하실 수 있도록 '오해와 진실' 코너를 준비했습니다 :) 저희가 준비한 코너가 서포터님의 이해를 돕는데 도움이 되길 바래봅니다!


땡! 아니에요. 베이직북14는 1차 펀딩 때 발송 된 제품과 완.전.히. 동일한 사양이에요! 다만, 서포터님들의 불편사항을 개선하고자 Fn키 우선순위(F+숫자키로 변경), 한글 글꼴 패치를 완료한 편의성이 조금 더 나아진 제품이랍니다 :)


베이직북14 1차 펀딩 당시, 약 5,500건의 노트북을 한번에 발송하면서 문의가 몰려 5월 13일~17일 동안 문의에 대해서 답변이 지연됐던 것은 사실입니다. ㅠ_ㅠ

하.지.만!! 5월 20일부터 고객센터 인원을 2배로 늘렸고, 평일 10시~16시에 들어온 문의는 당일에 대부분 답변을 드리고 있어요. 주로 플러스친구로 문의를 받고 있기 때문에 문의하시는 즉시 답변을 드리기는 어렵지만, 당일 처리를 원칙으로 상담 업무를 진행하고 있습니다 :)


베이직북14 스페이스바의 키감은 일반적인 수준이며, 스페이스 양쪽 끝 0.5cm 모서리 부분을 눌렀을때 인식이 안될 수가 있어요! 아래 영상을 보시면 어떤 느낌인지 아실 수 있을 것 같아서 준비했습니다!


정확히 말씀드리면, 현재까지 발송된 5,455개 중, 129개의 제품에서 초기 불량이 발견됐어요. (5월 21일로부터 9건 늘었습니다.) 이는 전체의 약 2.3%로 수치상으로는 사실 꽤 괜찮은 수준이에요. 하.지.만, 한개의 제품이 전부인 서포터님들 입장에서는 다른 이야기겠죠. 

초기 불량 제품의 경우 모두 새제품으로 교환을 해드렸지만, 한번 더 재고물량에 대한 전수조사로 새제품 교환 일정이 밀려 서포터님들께서 또 한번 불편함을 드리고 말았어요.

거의 2주 동안이나 제품을 사용하지 못하신 서포터님들께서 커뮤니티를 통해 많은 질책을 남겨주셨고 저희는 이를 통해 다시 한번 더 나은 서비스를 고민했습니다.

앵콜 펀딩 때에는 이러한 불편함을 줄이고자 초기 불량 발견 시, 즉시 새제품으로 맞교환을 진행할 예정입니다. 혹시라도 초기 불량 제품을 받으셨다면, 평가를 남겨주시기 전에 새제품으로 교환을 먼저 신청해주시기를 간절히 바랄게요. 저희가 심혈을 기울여 만든 제대로 된 베이직북14에 대해 평가를 해주시면 더 나은 제품을 만드는데에 정말 큰 도움이 된답니다!

혹시 이 외에 더 궁금하신 점이 있으시면 댓글로 남겨주세요 :) 친절히 답변 드리도록 하겠습니다. 베이직스는 이제 막 첫걸음을 땐 브랜드라 서툰점이 많아요. 하지만, 매일 더 나아지기 위해 최선을 다하고 있으니 지켜봐주세요. 감사합니다! :)