닌텐도스위치 지원에 특화된 신제품 무상교환 서비스안내

와디즈 서포터여러분 안녕하세요.

닌텐도스위치의 HDMI+음성출력 관련 불편함을 피드백 주신 서포터 여러분의 의견에 응답하고자 닌텐도스위치 최적화 옵션 제품으로의 무상 교환 결정 소식을 전해드립니다.
이와 함께, 신속한 보완 개발을 마치고 계산 없는 무상교환 결정을 내려준 벤션 CEO의 인사말도 전해드리려 새소식을 작성하게 되었습니다.

리워드 배송 직후 서포터 여러분들의 피드백이 도착하면서부터 관련 준비가 시작되었습니다. 다만, 새로운 개발과 테스트과정에서 시간이 소요되고 교환방법 등 구체적인 일정이 확정된 지금에서야 공지가 가능하게 되었음을 양해 부탁드립니다.

펀딩 당시 닌텐도 스위치의 충전과 미러링 기능에 집중해 설명한 나머지 오디오 출력은 USB오디오(리워드의 이어폰잭)를 통해 별도로 연결해야 한다는 내용을 설명하지 못한 부분이 닌텐도스위치 사용자께 뜻밖의 불편을 제공한 원인이 맞다고 판단했습니다.
따라서, 타입C 컨버터의 표준 기능이지만 이에 대해 불편함을 호소했던 닌텐도스위치 사용자의 피드백을 확인 즉시 N(Nintendo)옵션 개발에 착수해 신규모델 생산 준비를 마칠 수 있게 되었습니다.
교환이 필요하신 서포터께서는 하단 설명을 참조하시고 N옵션 무상 교환을 신청해주시기 바랍니다.

펀디안과 벤션 개발팀은 물론 비슷한 제품에 익숙한 사용경험을 가진 사용자는 '당연하다'고 생각하는 표준 기능이지만, 서포터 여러분께서는 '그건 니들 생각이고'를 깨우쳐주셨습니다.
덕분에 USB오디오+HDMI 동시지원 컨버터 기준 유일한 기능으로 예상되는, 닌텐도스위치 대응 HDMI영상 + 사운드출력 지원 제품을 개발할 수 있게 된 점 감사의 말씀을 드립니다.

이러한 N옵션 제품의 특성은, 닌텐도스위치와 유사하게 HDMI와 USB오디오 출력방향을 선택하지 못하거나 고정되어버리는 기타 디바이스에도 사용할 수 있을 것으로 예상됩니다.

관련된 교환 정책은 하단에 자세히 기재해드리겠습니다.



와디즈 서포터께 드리는
벤션 CEO의 감사 메시지

안녕하세요. 와디즈 서포터 여러분,

벤션 CEO, Andrew 입니다.

와디즈를 통해, 생애 첫 서포터를 만날수 있어 영광입니다. 벤션은 젊고 도전적인 기업으로, 오랜 친구인 펀디안을 통해 첫 와디즈 프로젝트를 진행할 수 있었습니다.

다른 글로벌 프로젝트와 달리, 기존 제품을 단순히 한국에 유통하는 것이 아닌, 칩셋과 회로 하나 하나를 새로 설계하여 제작하는 프로젝트였고, 첫 크라우드펀딩 프로젝트이기에, 어려움이 많았습니다.  

더구나, 코로나 19로 그 어려움이 가중되었지만,  모든 구성원의 노력을 집결해 서포터분들께 리워드와 함께 준비한 증정품까지 무사히 전달해드릴 수 있었습니다.

첫 프로젝트의 다소 부족한 점이 있더라도, 벤션의 도전과 한국향 프로젝트 의지를 응원해주시면, 한국팬분들의 요구사항을 반영하여 더욱 좋은 제품으로 다시 준비하겠습니다.

그리고, 한국 파트너사와 협의를 통해, 서포터분들께 조금 더 좋은 옵션을 제공해드릴 수 없을까 하는 논의가 있었습니다.

많은 자금과 시간이 소요되는 작업이라, 벤션과 펀디안에게는 어려운 결정이었습니다.

한국 서포터분들에게 저희의 마음이 전해졌으면 합니다.

자세한 소식은 펀디안에서 정리후 공지해드리겠습니다.

감사합니다.

교환 서비스 목적

다음 두가지의 제품 특징과 모델명 표시 문제를 변경 및 업데이트합니다.

1. 닌텐도스위치 HDMI+오디오출력 지원의 필요

2. 이더넷 모델명 표시 업데이트 필요(일부제품)

N옵션으로 교환 또는 이더넷 모델명 업데이트 신청 방법

1. 닌텐도스위치에서 HDMI + 오디오 동시출력 기능이 필요한 경우 (신청서 작성)

신청 전 확인사항

확인사항을 검토했다면 우측 링크를 클릭해 N옵션으로 교환 신청서를 작성하세요 : https://forms.gle/uBBKZrdgCs1iuZYB6 (클릭하기)

2. 맥북에서 이더넷 디바이스 모델명(속도) 표시에 이상이 있는 경우 (신청서 생략)

교환대상 리워드 수거 일정

수거(기존제품 반납) 준비

주의사항

N옵션 교환제품 발송 일정

새소식 등록일 현재 생산을 준비중이며, 코로나 사태, 운송 지연 등 이슈 발생시 지연이 발생 할 수 있습니다.

서포터 여러분의 응답을 기다립니다

제품의 하자가 명백하더라도, 이를 조용하게 봉합하려는 궁리가 먼저 시작될 수 밖에 없는 것이 제조사와 메이커, 그리고 유통사의 현실입니다.

반면, 계산기를 두드리지 않고 서포터의 입장에서만 생각하고 행동한 벤션과 펀디안은 응원의 메시지를 기대하고 있습니다.

지금 바로 만족도평가(후기)에 본 지원에 대한 의견을 남겨주세요.
벤션은 물론, '돈'이 아닌 서포터 만족을 최우선 생각하려는 좋은 메이커들의 성장에 큰 기여를 할 수 있을 것이라 생각합니다.

N옵션의 추가 개발 배경

현재 서포터 여러분들이 받으신 모델은, 3.5mm 오디오 단자(이어폰잭)를 가진 타입C 도킹 스테이션 제품들의 표준에 준하여 제작된 제품입니다.

이 경우, 오디오의 우선 순위가, 3.5mm 오디오 단자(USB 외장 사운드)에 위치 하게 됩니다. 대부분의 PC, 노트북, 그리고 모바일에서는 소리, 미디어 설정에서 소리 출력 방향을 선택해 사용하게 됩니다.

모바일에서 미디어 설정을 찾기 힘든 경우, 대부분 기기는 연결된 상태에서 HDMI 단자를 다시 연결하면 HDMI로 소리가 출력되지만, 간혹 이러한 수동 연결 인식이 되지 않는 기기들이 있을수도 있습니다.

가장 특이한 케이스가 닌텐도의 형태인데요. 닌텐도는 오디오 출력 방향을 선택하는 기능도, 그리고, HDMI 케이블 재 연결을 통한 수동 리셋도 지원하지 않습니다. 

그래서, 대부분의 오디오 내장형 타입C 컨버터 제품을 이용할 경우, 오디오 단자를 통해서 사운드를 연결 사용하는 방식이 표준입니다.

이러한 특성은, HDMI 단자만 사용하는 경우 단점일 수 있지만, 모니터에 스피커가 없거나 소리의 외부 연결이 필요한 환경에서는 본 특성이 매우 유용하게 됩니다. 별도의 오디오 출력이 없는 정품 독 사용자는 HDMI에서 소리를 분리해 스피커로 보내기 위한 별도의 장치를 구매하는 사례도 있으니까요.

N옵션은 표준 타입C 컨버터의 특성과는 다른, 닌텐도 스위치에 특화된 파생 모델이며, 1차 펀딩 서포터중 신청자께 무상 옵션 변경을 지원하기로 결정했습니다.

파생 모델은 약자로 '10in1 N' 모델로 표기를 하며, 모든 사양은 동일하지만 오디오 우선순위는 HDMI에 위치하게 됩니다.

닌텐도 사용시에는 간편할 수 있지만, 표준과는 다르기에 다른 기기 사용시에는 불편이 있을수도 있습니다. 이러한 옵션으로 시장에 출시된 사례를 찾기 어려워 다양한 환경에서의 사용 데이터를 확보하지 못했기 때문입니다.

따라서, 성능 개선이 아닌 특정 디바이스에서의 동작 변경이 목적이므로, 용도를 신중하게 고려해 N옵션 교환 신청서를 작성해주시기 바랍니다.


본 프로젝트는 벤션 브랜드에 대한 한국 소비자들의 급격 증가하는 관심에 응답하고자 준비한 세계 첫 와디즈 출시라는 특별한 의미를 가지고 있습니다.

소수 서포터의 요청이라도 손실 규모의 계산 없이 빛의 속도로 해결 가능성을 테스트하고 개발 성공 및 교환 결정이 가능했던 이유입니다.

벤션과 펀디안은 앞으로도 절친 메이커 기업으로서 할 수 있는 최선의 노력을 기울이겠습니다.

답변이 필요한 문의사항이 있으면 꼭 "메이커문의하기"를 이용해주세요. 새소식에 남겨진 문의는 확인하지 못할 가능성이 크기 때문입니다.

감사합니다.