[사탕]슈가롤리톡톡팝핑캔디 솜사탕~디저트 선물 고민 끝! 무지개 솜사탕

｜ FAQ

Q. 슈가롤리톡톡을 만들 때 이물질이 들어가지 않나요?

저희 슈가롤리톡톡 수제 솜사탕은 해썹 인증을 받은 시설에서 제조하고 있으며, 금속검출기를 통과 하여 이물질 검사를 철저히 실시 하고 있습니다. 

Q. 어떻게 포장이 되어 배송이 되나요?

슈가롤리톡톡은 낱개 포장이 되어 10개가 박스 안에 담겨 포장됩니다. 현재 제품 케이스를 선정하였으며 곧 제품 케이스 이미지를 새소식을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

Q. 먹다가 남은 슈가롤리톡톡 솜사탕을 보관해 두었는데 솜사탕이 줄어 들었어요.

솜사탕은 습도에 아주 민감합니다. 오픈하고 밀봉해서 놔두지 않으면 솜사탕은 줄어듭니다. 가급적 빨리 드시거나 밀봉해서 냉동 보관해 주세요.

Q. 슈가롤리톡톡 솜사탕 가운데 흰색부분에 흰색 가루가 있어요..

슈가롤리톡톡에는 비타민C가 함유 되어 있습니다. 비타민 가루이니 안심하시고 드셔도 됩니다.

Q. 교환/펀딩금반환/AS 정책은 어떻게 되나요?

• 제품하자로 인한 교환 시, 발생하는 비용의 전액 메이커가 부담합니다.
• 리워드 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환 문의는 070-8866-4625로 신청이 가능합니다.
• 선택한 옵션은 제품 수령 후 변경이 불가 하며 펀딩금 반환 사유가 되지 않습니다. 신중한 선택 하시어 펀딩에 참여해 주세요.
• 제품 하자가 아닌 서포터님의 부주의로 인한 제품 손상은 유상으로 교환이 가능합니다.
• 교환/펀딩금반환은 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.
• 프로젝트 마감일까지 ‘ 펀딩내역’ 페이지에서 펀딩 취소가 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 ‘반환·정책 ’ 에서 교환/펀딩금반환/AS 정책을 꼼꼼히 확인 해주시고 펀딩해 주세요.