[키보드]NUPHY AIR75 V3 기계식키보드 로우 프로파일 텐키리스

FAQ

Q1. AIR75 V3 노브 모듈은 어떻게 교체하나요?

AIR75 V3 패키지 박스 내에는 노브 변경용 모듈과 하이 프로파일용 노브 키캡, 로우 프로파일용 노브 키캡이 동봉되어 있습니다. 동봉되어 있는 스크류 드라이버를 이용하여 기존 키캡 모듈을 제거하고 해당 부분에 노브 모듈을 재장착하여 이용할 수 있습니다. 스마트 케이스와 함께 이용하실 경우, 로우 프로파일용 노브 키캡을 함께 이용하시는 것을 추천 드립니다. 자세한 변경 가이드는 가이드북을 참고 부탁 드립니다.

*주의: 모듈을 재결합할 때, 스크류 드라이버를 강하게 체결할 경우, 나사 체결부 가이드가 파손될 수 있으니 모듈이 결합될 수 있을 정도로 가볍게 체결해주시면 됩니다.

노브 버튼은 휠 기능과 버튼 기능을 모두 지원합니다. 유저의 사용 환경에 맞게 휠 기능을 키매핑할 수 있으며, 기본 적용된 기능은 음량 조절 기능으로 설정되어 있습니다. 버튼 기능의 기본 적용 키는 음소거/재생입니다.

Q2. 어떤 연결 모드를 지원하나요?

AIR75 V3는 블루투스, 2.4g 동글, 유선 모드를 모두 지원합니다. 따라서 사용하는 환경에 맞게 유저 분들께서 연결 모드를 선택하여 자유롭게 키보드 타이핑을 즐길 수 있습니다.

Q3. 어떤 디바이스에 연결하여 사용할 수 있나요?

키보드 기본 레이아웃은 윈도우/맥을 지원하고 있으며, 토글 버튼을 이용하여 간편하게 전환할 수 있습니다. 맥북, 글로벌 노트북 제조사의 다양한 노트북, 데스크탑 등 유선/무선 연결이 가능한 디바이스와 함께 사용 가능합니다. 패드나 태블릿PC, 스마트폰에도 블루투스로 연결이 가능합니다.

Q4. 키매핑 프로그램, 펌웨어 프로그램을 별도로 제공하나요?

AIR75 V3는 NUPHY IO 전용 웹 대시보드를 이용합니다. 따라서 별도의 설치가 필요없이 웹 브라우저에서 NUPHY IO에 접속한 후 여러 키매핑 기능과 매크로, 펌웨어 업데이트 등을 진행할 수 있습니다. 웹 대시보드는 해당 링크를 통해 접속할 수 있습니다. https://nuphy.io/

Q5. 로우 프로파일 나노 스위치가 기존 로우 프로파일 스위치와 호환되나요?

안타깝게도 새롭게 출시한 NANO 로우 프로파일 스위치는 기존에 NUPHY에서 출시하였던 여러 로우 프로파일 스위치와 핀 구조가 상이하여 호환이 불가합니다. NANO 스위치는 KICK 모델을 시작으로 NUPHY에서 새롭게 출시한 로우 프로파일 전용 기계식 스위치로 타건감과 타건음에서 하이 프로파일과 상응하는 타건감과 타건음을 지원할 수 있도록 설계되었으며, AIR75 V3에서는 리니어 계열의 나노 레드, 나노 저소음 블러시가 탑재되었으며, 택타일 계열의 나노 브라운이 탑재됩니다. 나노 스위치에 대한 자세한 소개는 새소식을 참고 해주세요.

Q6. A/S 정책은 어떻게 되나요?

제품의 하자로 인한 문제는 12개월 무상 수리를 진행하고 있습니다. 자세한 사항은 FAQ 하단의 A/S 정책을 참고 부탁 드립니다.

Q7. 교환/환불 정책은 어떻게 되나요?

1) 교환 : 초기 불량 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 고객센터로 연락주시면 제품 증상 파악 후 교환이 필요할 경우, 무상 교환을 진행해 드립니다. 단순 파츠 교환으로 해결이 가능한 사항은 파츠 교체를 도와드립니다.

2) 환불 : 제품 수령 7일 이내 미개봉 제품에 대한 반품 요청이 가능합니다. (단순 반품 시, 왕복 배송비는 서포터 부담이며, 미개봉 상태의 제품에 한하여 단순 반품이 접수됩니다.)

A/S 정책

1) 제품 하자가 아닌 경우

제품특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 제품의 하자 및 불량이 아닙니다.

- 본품이 아닌 부속품(케이블, 스위치, 키캡, 리무버, 패드 등)은 별도 구성품에 해당합니다.

- 본품의 문제가 아닌 함께 사용하는 디바이스의 문제는 해당 디바이스 제조사에 문의를 부탁드립니다.

- 제품 포장, 배송 과정에서 패키지 박스 및 포장에 약간의 스크래치 또는 손상이 발생할 수 있으며, 이는 제품 하자에 해당되지 않습니다.

- 기계식 키보드 또는 기계식 스위치에 적응 기간이 필요할 수 있습니다. 적응 불가 사유는 제품 하자에 해당되지 않습니다. 

- A/S 관련 문의는 "메이커에게 문의하기" 또는 "cs@ninone.kr"으로 연락 부탁 드립니다.

2) 리워드 A/S정책

- 보증기간 : 제품 수령일로부터 12개월

- A/S 규정 : 수령 후 초기 하자가 아닌, 사용 중 발생한 하자에 대해 사용자의 과실 여부에 따라 유, 무상 A/S 적용

[무상수리]

* 보증 기간 내 하자 발생 시 (단, 서포터의 취급 부주의 또는 임의 개조 및 수리로 인한 고장 발생 시 보증기간 내라도 무상 서비스를 받을 수 없습니다.)

[유상수리]

* 제품을 떨어뜨리거나, 충격으로 인하여 파손 및 고장이 발생한 경우

* 사용 전압을 잘못 인가하여 고장이 발생한 경우

* 임의로 수리 및 개조하여 고장이 발생한 경우

* 제품 내에 사용재료 이외의 이물질을 투입하여 고장이 발생한 경우

* 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우

* 제품의 하자가 아닌 외부 요인에 의한 경우

- A/S가 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 복구 불가의 경우

- A/S 접수 방법 : 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해 주시면, 확인 후 진행 도와드립니다.

- A/S 접수처 : 메이커에게 문의하기 / 메일(cs@ninone.kr) / 고객센터 070-8624-5013

- A/S 택배 비용 : 제품 교환/수리 시 발생하는 왕복 택배 비용은 서포터 부담입니다. (단, 초기 불량으로 인한 교환은 메이커 부담)