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상품 하자가 아닌 경우
상품의 특성상 아래의 항목이 발생할 수 있으며 이는 상품의 하자/불량이 아닙니다. 구입시 이점을 유의하여 주세요.
- 충전재 일부 쏠림, 뭉침현상 : 패브릭 원자재의 특성상 충전재의 쏠림 혹은 뭉침 현상이 생길 수 있습니다. 이때 해당 부위를 잘 털고 만져주시면 복원이 가능합니다.
- soft zone, firm zone 관련 서포터의 주관적 밀도감 차이 : 제작 공정시 soft zone과 firm zone의 밀도 설계는 기계를 통해 오차없이 진행합니다. 그렇기에 실제 정량화된 수치와 밀도를 유지하는 제품에 한해 서포터들의 주관적 밀도감 차이는 불량으로 인정하지 않습니다.
- 실밥이 제품 혹은 일부 보풀이 있는 현상 : 봉제 및 마감과정에서 실밥 및 보풀 등이 제품에 달려있을 수 있으며 이는 털어주거나 제거하고 사용해주시면 됩니다.
- 원단 표면 잡사가 일부 있는 현상 : 잡사가 들어가 작은 선처럼 보이는건 원단 재직 과정에서 일부 발생할 수 있으며 상품의 기능에는 영향을 주지 않습니다.
- 일부 사이즈 차이 : 패브릭 제품의 특성 상 표기된 사이즈보다 일부 오차 범위가 존재할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 제품 받은 후 세탁하고 사용해야 하나요?
A. 포렌은 별도의 화학처리를 하지 않은 제품이기에, 받으신 후 바로 사용하셔도 됩니다. 받으신 후 바로 사용하시면 가장 최상의 상태로 숙면을 경험하실 수 있습니다.
Q. 세탁 방법이 궁금합니다.
A. 세탁 방법은 아래와 같습니다.
- 60도 이하의 물에서 세탁망에 넣어 단독 세탁해 주세요.
- 염소계 표백제를 사용하지 마시고, 중성세제를 사용해 주세요.
- 가장 약한 모드로 압력을 최소화 해주세요.
- 오랜 시간 물에 담가 둘 경우 제품에 손상이 있을 수 있습니다.
- 물기를 제거할 때 강하게 비틀거나 털지 말아 주세요.
- 단독으로 저온 모드에서 건조해 주세요.
- 잦은 세탁은 제품의 수명을 줄일 수 있습니다.
제품 정보
- 외피: 친환경 30수 광목
- 충전재: 친환경 옥수수솜
- 제조국: 대한민국
- 화면해상도 및 밝기에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.

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