[스니커즈] 특별한 당신을 더욱 돋보이게 할 별빛 스니커즈 - 스타라이트

■ FAQ

Q) 리워드를 받았는데, 사이즈가 안 맞아요. 교환이 가능한가요?

A) 네, 사이즈 교환은 가능합니다. 다만 교환 왕복 배송비가 발생합니다. (왕복 배송비 : 9,000원)

  - 배송비 내역 : (교환 수거) 우체국 방문 접수 5,000원 + (재배송) 우체국 일반 접수 4,000원

Q) 도서산간 지역도 배송이 가능한가요?

A) 네. 가능합니다. 단, 배송 기간이 2~3일 더 걸릴 수 있습니다. (제주 포함) 불가능한 배송 지역은 따로 연락 드려 결제 취소 처리해드립니다. 

Q) 창갈이(밑창이 닳아서 새 걸로 교체) 가능한가요?

A) 밑창이 많이 닳아서 교체를 하고 싶으신 경우, 제품을 수령하신 후 6개월 이내면 무상 서비스 해드립니다. 6개월이 초과한 경우 유상으로 진행해드립니다. 

Q) 천연 가죽 신발은 어떻게 관리해야 하나요?

A) 천연 가죽 소재를 사용한 신발은 이염 현상이 발생하기 쉽습니다. 따라서 옅은 색의 양말이나 옷을 착용하는 경우엔 주의 부탁 드립니다. 특히 BLACK LEO의 경우 코팅된 내피 사용으로 이염 발생 가능성이 극히 적으나, 신발 내부 뒷꿈치 하단의 가죽 뒷면을 사용한 부분으로는 이염 가능성이 있습니다. 따라서 신발 내피와 동일 색상 양말을 착용 부탁 드립니다. 

우천 시에는 착용을 삼가 부탁 드립니다. 젖은 신발을 건조하실 때에는 햇빛 또는 불 근처에서 직접 건조하지 마시고, 통풍이 잘되는 그늘에서 충분히 건조하신 후, 신문지를 말아 넣어 신발의 원형을 잘 잡은 후 보관하여주시기 바랍니다. 

제품을 보관 시 적절한 온도와 습도에서 유지하여 주세요. 신발이 제대로 건조 되지 않은 상태에서 장기간 보관 혹은 고습도 환경에서 보관할 경우, 천연 가죽 제품은 곰팡이가 발생할 수 있습니다.