서비스디자인 Lab 소개

사무실 벽에 써져 있는 와디즈의 모토..We Make it # Better.

사용자 경험도 better 해 지도록! 늘 고민합니다.

와디즈 플랫폼의 다양한 사용자 중심의 관점으로 다채롭지만 일관성 있는 사용자 경험을 설계합니다.

와디즈에는 비즈니스를 알리고, 소통하고, 초기기업을 응원하고, 펀딩을 통한 성장을 함께 만들어가는 고객들이 있습니다. 이런 고객들이 공감하는 서비스를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 이끌어냅니다.

타겟 사용자들에게 반드시 제공해야 할 핵심 가치와, 기존 서비스 대비 차별화된 접근 방안을 고안하며 고객의 필요를 지속적으로 채워나가 대한민국 크라우드펀딩 서비스의 선두주자로 변화를 만들어 가고 있습니다.

UX 디자이너 업무

크라우드펀딩 서비스를 통해 고객에게 전해질 가치를 발굴합니다. 크라우드가 참여하게 하는 소셜 서비스부터 펀딩까지 이르는 핀테크 서비스까지 다양한 스펙트럼의 서비스를 기획하고 설계합니다. 

• 크라우드펀딩 신규 서비스를 발굴하고 구현합니다. 
• 사용자 중심 디자인 프로세스로 서비스 기획부터 설계 및 프로토타이핑 단계까지 적용합니다. 
• 새로운 서비스를 쉽게 인지하도록 안내하고, 잘 활용하도록 돕는 경험을 설계합니다.   
• 펀딩 하는 고객과 펀딩 받는 고객 모두 와디즈를 통해 성장하는 플랫폼을 설계합니다. 

UX 디자이너 주요 역량

공감능력  

다양한 고객들이 누구인지 고민하고, 그들이 어떤 생각을 하고 무엇을 원하는지 속마음까지 알아내는 공감능력이 필요합니다. 고객들이 원하는 것보다 더 앞서서 고민하고 제안합니다.  

문제 해결능력과 기획력

아무도 문제라고 생각하지 않는 것을 다르게 생각하면 풀어야할 문제가 되고, 새로운 기획이 됩니다. 생각의 틀을 깨고, 고객의 관점에서 깊이 공감하며, 다르게 접근하고, 적극적으로 제안할 수 있어야 합니다.

소통과 통합

UX디자이너는 다양한 역할을 수행하면서 많은 부분이 협업팀간의 소통으로 이루어 집니다. 소통을 즐기고, 다양한 의견들을 조율하는 예술적인 통합역량이 필요합니다. 

고객 경험을 높이기 위한 크고 작은 고민들이 함께 있는 곳.

UI 디자이너 업무

크라우드펀딩 서비스의 특성과 방향성을 분석하고 아이디어를 내며 다양한 고객이 쓰기 편한 구조를 설계합니다.

보기 좋은 디자인 보다 오랫동안 쓰기 좋은 디자인을 위해 그림을 그리는 역할에서 벗어나 기획 단계부터 설계, 프로토타이핑, 인터랙션 디자인 등 다양한 영역의 업무를 수행합니다.

• 인터랙션 디자인을 통해 사용자에게 ‘착착 붙는’ 경험을 주기 위해 다양한 패턴을 발굴하고 이를 실험하고 서비스에 적용해 나갑니다. 
• 익숙하게 접해오던 컨텐츠를 새로운 방식으로 쉽고 합리적으로 소비할 수 있도록 서비스를 구현하고 개선합니다. 
• 서비스에 새로운 가치를 더할 수 있는 요소를 실험하고 제안합니다.

UI 디자이너 주요 역량

열린자세와 공감능력

문제를 새롭게 정의하고, 이를 풀어내기 위해 다양한 접근 방식을 집요하게 고민할 줄 알아야합니다. 또한, 사용자들의 경험으로부터 서비스 방향성에 대한 실마리를 이끌어내고 현실적인 상상력을 발휘합니다. 많은 아이디어과 결과물 중 어떤 것이 서비스 가치가 있는지 냉정하게 판단하고 제안할 수 있어야 합니다.

실험과 테스트

1픽셀 차이라도 고민할수록 사용자들의 불편함은 줄어듭니다. 서비스의 작은 기능 하나하나에 다양한 방법을 실험하고, 세밀하게 조정해가며 수 백번의 테스트를 마다하지 않습니다.

문제의식과 관찰 능력

서비스를 다양한 관점에서 관찰하고 문제를 스스로 발견합니다. 일하는 방식, 서비스 사용자 동선 등 사용자에게 영향을 주는 환경들을 분석해 보면, 많은 변수들이 하나의 문제와 연결되어 있다는 것을 발견하게 됩니다. 이렇게 문제에 주목하고, 사용자를 관찰하고, 가능한 해결책을 고민합니다.

서비스디자인 Lab은 이러한 고민을 함께할 분들을 기다립니다.

투자서비스 UX 디자이너

펀딩 포털 서비스 UX 디자이너

소셜, 커뮤니티 서비스 UX 디자이너

펀딩 포털, 커뮤니티 서비스 UI 디자이너

투자서비스 UI 디자이너

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