크라우드펀딩 서비스 기획자

와디즈 서비스디자인실에서 함께 할 서비스디자이너를 찾습니다.

와디즈의 서비스디자이너는 개발을 위한 단순 기획적 정리전달이나, 화면을 단지 예쁘게 디자인하는 일을 하고 있지 않습니다. 와디즈가 가지고 있는 가치에 대한 공감을 바탕으로 하나의 목표를 바라보며 각자의 전문성을 살려 와디즈 서비스를 보다 더 좋게, 더 편리하게, 더 가치있게 만드는 일을 해가고 있습니다.

사실 서비스를 만드는 과정은 늘 즐겁지만은 않습니다. 생각보다 치밀하고, 고단하며 그 과정에서 서로가 첨예하게 대립하기도 합니다. 무엇인가를 창조하는 것은 늘 그렇듯 괴롭습니다. 하지만 고된 만큼 정말로 매력적이기도 한, 그리고 특별히 와디즈여서 더 가치있는 일들을 서비스디자인실 채용을 통해, 뜻이 맞는 분들과 함께하고 싶습니다. :)

우리는 이러한 고민을 하는 사람들입니다.

1. 1exprience를 위해 고민합니다.
어느 플랫폼이든 마찬가지라고 생각할지도 모르겠지만, 와디즈는 단순히 다양한 성향의 사용자들의 나열이 아닌
실제로 다른 곳에서는 함께할 수 없는 많은 사람들이 함께 연결되어 모여있습니다.

와디즈 메이커는 한 명의 개인이기도 하고, 잠깐 함께하는 프로젝트 팀이기도 하며, 실제로 왕성한 활동중인 기업일 수도 있으며, 와디즈 서포터는 전문적인 피드백을 주는 마스터이기도 하고, 한 뜻을 바라보는 단체이기도 하며, 전문적인 투자자이기도 합니다.

메이커와 서포터를 한 날, 한 시에 경험하는 사람들도  와디즈 안에는 무수히 존재합니다. 이런 쏟아지는 수 많은 경험 속에서 우리는 이 들을 모여있을 수 있게 한 ‘펀딩’이라는 것을 중심으로 일관성 있는 경험을 만들기 위해 노력합니다.

2. 2가지의 펀딩 방식을 고민합니다.
와디즈를 단순하게 리워드는 쇼핑몰, 투자는 증권회사와 비슷하다 라고 생각하는 사람들도 있습니다.

하지만 와디즈는 물건을 소비하는 쇼핑 플랫폼 같으면서도, 어느 쇼핑몰도 흉내낼 수 없는 가치를 생산해내며,
또 법과 규제의 선 안에 있는 투자 플랫폼 같으면서도, 기존 금융업이 할 수 없었던 상식 밖의 것들을 해냅니다. 우리는 ‘가치’를 중심으로 와디즈 안에서 한 쪽으로 치우칠수도 있는 것들에 대한 차이, 방향, 중재, 연결을 생각하고 고민합니다. 

이러한 가치를 생산해 내는 플랫폼으로서 리워드와 투자 두 가지 시선을 늘 염두해 두며 한 곳으로 치우치지 않게 하기위해 서비스를 만들려고 노력합니다.

3. 3분야의 사용자들을 위해 고민합니다.
와디즈는 메이커, 서포터, 와디즈로 이루어지는 정확히 삼각형의 균형을 가지고 있는 플랫폼입니다.

무엇인가를 만드는 메이커, 그 무엇인가에 펀딩하는 서포터, 그리고 이 둘을 연결하고 중재해주는 와디즈.
무엇이 더 중요하다라고 할 것없이 동일한 무게감을 가진 균형있는 생태계를 이루고있습니다.

우리는 이 세 가지의 사용자들을 끊임없이 고민하고, 치열하게 사랑하며, 냉정하고 동등하게 생각합니다.
서로가 잘 연결될 수 있도록, 서로를 믿을 수 있도록, 서로가 자양분이 될 수 있도록 하는 서비스를 만듭니다.


서비스디자이너의 직무는 프로덕트오너와 UX디자이너라는 두 가지의 역할로 구분하여 설명할 수 있습니다.

와디즈의 서비스디자이너들은 두 역할을 동시에 수행하는 것을 지향하며, 많은 디자이너들이 그러한 방식으로 일하고 있습니다만, 본인의 전문 역량이나 경력개발 계획에 따라, 프로덕트오너의 역할이나 UX디자이너의 역할에 보다 더 집중하여 업무를 수행하는 경우도 많습니다.

1. 프로덕트 오너 (Product owner)
최상의 크라우드펀딩 경험 제공을 위해 끊임없는 탐색과 연구로 프로덕트를 정의하고, 현재의 와디즈와 미래의 와디즈 방향성을 바탕으로 다양하고 복잡한 플랫폼 문제를 해결하는 역할이라고 정의할 수 있습니다.

- 사용자와 비즈니스와 데이터, 기술을 모두 고려하여 합리적이고 혁신적인 프로덕트 솔루션과 로드맵을 도출합니다. (전략적 계획부터 구현까지)
- 프로덕트를 도출하고 실행시키는 과정에서 대한 프로덕트와 관련되어있는다양한 이해관계자들과의 커뮤니케이션합니다. (설득부터 전달까지)
- 사용자의 품에 무사히 해당 프로덕트를 안길 수 있도록 프로덕트 라이프 사이클을 총괄하여 책임집니다.
- 제품의 맥락 (히스토리, 비즈니스지식, 업무프로세스 등)과 기능에 대한 상세를 포함한 스펙 문서를 작성합니다.

2. UX 디자이너 (UX Designer)
최상의 크라우드펀딩 경험 제공하기 위해 전체 플랫폼에 대한 이해를 토대로 완성도 높은 사용성을 설계하고, 구체적이고 전략적인 디자인으로 구현해 내는 역할입니다.

- 단순히 제품을 이쁘게 다듬는 사람이 아닌 문제를 해결하기 위해 제품을 설계 하는 사람입니다.
- 와디즈 서비스만의 직관적인 매트릭스를 설계하여 새롭지만 일관적인 경험을 구축합니다.
- 다양한 사용자 조사와 인터랙션 모델링, 사용성 평가를 통해 기존 와디즈 서비스를 개선합니다.
- 여러 필드에 대한 이해력을 바탕으로 작업물에 대해 설명하고 설득하는 수준이 아닌 다른 조직과의 소통을 원활히 진행할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 필요합니다.
- 상황에 맞는 프로토타입 제작을 통해 프로덕트 솔루션을 빠르게 구체화 시키고 커뮤니케이션합니다.
- 여러 시장과의 비슷한 점이 있는 와디즈 서비스에서 차별점을 발견하여 다양한 직관적인고 단순한 UI로 편리하고 자연스러운 인터렉션을 제공합니다.
- 정보설계, 인터랙션디자인, 비주얼디자인, 프로토타이핑 등의 업무를 수행합니다.


우리는 이러한 방식으로 일합니다.

0. 와디즈의 5원칙에 따라 일합니다. [5원칙 확인하기(클릭)]
1. 우리는 마스터피스를 만들기 위해서 일하지 않고, 목표를 만족하는 최소한의 제품을 반복적으로 만들어내기 위해서 일합니다.
2. 그렇기 때문에, 일의 시작점은 반드시 목표이어야만 한다고 생각하고, 목표가 명확하지 않은 일을 무작정 시작하지 않습니다.
3. 우리는 맥락으로 대화하며, 목표를 고민할 때도 상위 맥락상의 목표가 무엇인지를 집요하게 따져 묻습니다. 최상위의 목표에는 제품으로서 이익을 창출한다는 목표가 큰 비중으로서 존재함을 늘 인지합니다.
4. 좋은 서비스디자이너라면 "UX", "기술", "비즈니스" 중에서 하나에 대해서만큼은 전문가여야 하며, 세가지 요소에 있어서 지속적으로 성장해 나가야 한다고 믿고, 뛰어난 이중언어자가 되기 위해 노력합니다.
5. 우리는 만들어진 결과물인 제품으로 우리의 퍼포먼스를 증명하지만, 빼어난 소통 능력(말하기+문서작성하기)은 그러한 좋은 결과물을 만들어내기 위한 주춧돌이라고 믿습니다.
6. 우리는 스케치로 제품 설계를 하고 제플린을 통해 개발진과 소통합니다. 필요에 따라 프로토타입 툴을 사용하기도 합니다. 이러한 툴에 대해 정통하진 않아도 기본적인 작동원리를 이해하면서 사용하고 있습니다.


우리들의 고민을 함께 나누고, 우리의 방식으로 함께 일하는 과정을 통해
무엇보다, 본질에 충실한 서비스디자이너로 성장하고자 하는 분들의 지원을 기다리고 있습니다.

주요업무
• 크라우드펀딩 서비스 기획 및 UX 디자인
• 대상 서비스 : 크라우드펀딩 증권형 청약서비스, 발행기업 프로젝트 제작 서비스
• 역할 : 증권형 서비스 기획부터 업무 프로세스 설계, 서비스 UX 설계 및 프로덕트 관리

자격요건
• 웹 서비스 기획 및 UI 설계 경험 1년 이상 혹은 관련 경험 5년 이상의 총괄 경력 보유자
• 영업, 마케팅, 그래픽 디자이너, 기술개발, 고객지원 등의 다양한 직군과 원활한 소통 및 협업 역량
• 포트폴리오 제출 필수 (총괄만 해당)

우대사항
• 신규 서비스 기획부터 런칭 및 운영까지의 경험 및 업무 역량
• 금융 서비스 (증권거래, 발행 서비스, 금융정보 제공 등) 또는 스타트업 지원 서비스 기획 경험
• 팀 리더 경험
• 사용자 조사를 직접 설계/진행/분석한 결과를 토대로 실제 서비스로 만들어 보신 분
• 정량적 사용자 데이터분석 결과로 서비스 검증과 개선경험이 있는 분

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