와디즈

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와디즈 심사 정책에 대한 안내

서포터 회원님들께


안녕하십니까, 와디즈 신혜성 대표입니다. 

와디즈의 심사 정책에 대한 다양한 지적에 대해 회원님들께 안내 말씀 드립니다.

와디즈는 스타트업, 창작자, 기업의 새로운 아이디어와 서포터의 필요를 연결하는 서비스입니다. 시제품 단계에 있거나 출시를 앞두고 있는 제품으로 펀딩을 받아 생산/배송하도록 지원하는 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 이유로 새로운 제품의 매력도와 함께 제품의 불완전성도 지니고 있습니다. 

이에 와디즈는 서비스 내외부의 다양한 의견을 바탕으로 포터 회원님들이 받을 수 있는 피해를 예방하고 혁신적인 제품이 지속적으로 제공될 수 있도록 아래와 같은 정책을 시행하고 있습니다.

첫째로, 프로젝트가 실패하여 서포터 회원들이 제품을 받을 수 없거나 제품이 소개된 내용과 달라 환불이 필요한 경우, 와디즈가 책임지고 펀딩금을 반환하고 있습니다. 

둘째로, 프로젝트에 지적재산권 침해, 허위/과장 광고 등 문제가 접수되어 사실이 명확히 확인되는 경우 펀딩을 중도 취소하여 피해를 예방하고 있습니다. 

위 두가지 정책을 바탕으로 서포터 회원님들이 입을 수 있는 피해의 많은 부분을 예방하고 있습니다. 


다음은 와디즈가 늘 고민하고 있는 내용입니다.


와디즈는 메이커의 자유로운 아이디어를 최대한 존중하기 위하여 존의 것과 다른 제품과 서비스인 경우에 한정하여 프로젝트 진행이 가능하도록 심사기준을 수립하고 있습니다.

그러나 자체 심사과정에서 전 세계에 존재하는 유사한 제품을 모두 확인하지 못하는 것도 사실입니다. 이를 보완하기 위해, 사전적 자체심사와 사후적 참여 그리고 지적재산권에 대한 법적인 기준으로 프로젝트 가이드를 정교화하고 있습니다. 유튜브나 에어비앤비와 같은 플랫폼 서비스들과 마찬가지로 회원들의 적극적인 참여가 이를 보완해 주고 있으며, 앞으로도 참여를 위한 다양한 방법을 제공하는 것을 와디즈의 방향성으로 삼고 있습니다.  

유튜브 등 SNS 미디어를 통해 접수되는 내용들에 대해서도 늘 심도있게 파악하고 부족한 부분을 보완하기 위해 노력하고 있습니다. 그동안 접수되는 내용에 대해 상세한 설명을 드리기 보다는 더 좋은 서비스로 보완하는 것이 필요하다고 생각해 왔습니다. 그러나 많은 분들이 좀더 명확하고 공개적인 방법으로 프로젝트 심사에 대한 궁금증이 해소되길 원하셔서 향후에는 그러한 의견에 부합하도록 서비스를 준비하도록 하겠습니다.

마지막으로, 조만간 와디즈에 애정어린 조언을 해 주실 분들을 초청하여 의견을 듣는 시간을 마련하도록 하겠습니다. 와디즈를 통해 메이커들의 새로운 도전을 지지해 주시고 플랫폼의 역할에 대해서도 따끔하게 지적해 주셔서 감사합니다.


새로운 시장을 만들어가는 과정에서 와디즈의 고민에 대해 회원님들과 자주 소통하겠으며 앞으로도 회원님들의 의견을 더욱 소중히 여기는 와디즈가 되겠습니다. 


와디즈 주식회사
대표이사 신혜성 드림