와디즈

서비스 장애 복구 안내

안녕하세요, 와디즈 서비스팀입니다.


오늘 발생한 서비스 장애 발생에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.
6월 23일(수) 오후 약 2시부터 와디즈 서비스에 장애가 발생되어 긴급 대응에 나섰고 오늘 오후 5시경 서비스가 재개
되었습니다. 이번 장애 발생에 대하여 궁금해하실 분들을 위하여 다음과 같이 장애 발생 원인과 조치내용, 향후 계획을 공유드립니다.


█ 왜 장애가 발생하였나요?
직접적인 원인은 IDC(인터넷 데이터센터) 서버에 갑작스러운 전력 계통의 문제가 발생하면서 서버가 정상 작동하지 못했습니다.
█ 장애 발생에 대하여 어떤 조치가 이루어졌나요?
문제의 전원 복구부터 서버 재가동, 서버 프로그램들 재시작 및 정상 작동 확인 작업 등을 위해서는 수백개의 서비스를 대상으로 면밀한 검사가 필요합니다. 해당 해결과정에서 일부 서비스 복구가 지연됨에 따라 시간이 많이 소요되었습니다.
█ 향후 재발방지 계획은 어떻게 되나요?
관련 서버의 전력 이중 안전장치를 다시 점검하여 근본적인 원인을 찾고 해결하여 재발방지 조치를 취할 예정입니다.  
와디즈 서비스가 잘 이용될 수 있도록 서버 안정성을 잘 구축하는 것은 매우 중요한 일입니다. 장애로 인한 피해 보상 및 후속조치 또한 적극적으로 진행할 예정이며, 재발방지를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
다시 한 번 불편과 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

와디즈 서비스팀 드림