안녕하세요, 와디즈입니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 고객센터 상담 시스템 개편 작업이 진행됩니다.
필요한 상담이 있다면 채팅/메일 상담을 이용하시면 원활한 상담이 가능합니다.

[개편 작업 기간]

유선상담 시스템 교체 : 2023년 10월 6일(금) 오후 12시~ 14시
채팅상담 시스템 교체 : 2023년 10월 5일(목) 18시 이후 (고객센터 비운영 시간)
메일상담 : 교체 없음 (영향 없음)


[작업 영향 범위]

유선상담 : 2023년 10월 6일(금) 오후 12시~ 14시까지 고객센터 유선 상담 불가
※ 시스템 개편 상황에 따라 시간은 다소 달라질 수 있습니다.

채팅상담 : 새로운 상담 문의는 가능하나 그동안 문의했던 내역 조회 불가
※ 단, 와디즈 고객센터에서 상담 받으셨던 이전 상담 데이터는 개인정보 취급 약관에 따라 정보 수집으로부터 3년 간 보관되니 안심하셔도 됩니다.

[향후 개선 범위]

유선 상담 : 고객의 필요에 따라 채팅 상담과 유선 상담 동시 가능
채팅 상담 : AI 챗봇을 통해 고객센터 운영 외 시간에도 정확한 상담을 받아볼 수 있도록 편의성 증가

시스템 변경을 통해 더욱 편리하고 신속한 상담이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.