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      생생한 와디즈 내부 이야기

프로젝트가 끝나면 메이커분들께서
가장 많이 여쭤 보시는 질문, BEST 3위!

3위 : 언제 정산금 입금되나요?
2위 : 언제 정산금 입금되나요?
1위 : 언제 정산금 입금되나요?


이것 참, 힘겨워 보이는군요. 그래서 저, 와디즈 리워드 정산 담당자는 여러분들의 정산관련 문의사항을 모아모아  '정산! 그것이 알고 싶다 ' 편을 작성하게 되었습니다. 자! 이제 같이 샅샅이 살펴보도록 하겠습니다. 엇앗! 잠깐, 여기 카톡이 하나 도착했네요.

  분명 제대로 보낸 거 같은데,

혹시 이런 카톡을 받으셨나요?

정식으로 인사드립니다. 안녕하세요? 저는 매일 메이커분들의 정산 서류를 검토하고, 문의 사항을 친절하게 응대하고 있는 와디즈 리워드운영팀의 정산 요정 박성경입니다. 한 번에 서류 통과하길 원하시나요? 빨리 정산 받고 싶으신가요? 지금부터 저의 글을 차근차근 읽어주세요. 


우선 와디즈 리워드 프로젝트 정산은 어떻게 진행되는지 알아볼게요. 정산 담당자에게 있어 프로젝트 성공 기준은 프로젝트 마감일 자정! 메이커님께서 프로젝트 오픈 전, 설정하신 목표금액보다 펀딩이 많이 되었는지입니다. 성공하면 결제가 실행이 되고, 결제가 모두 완료되면 정산내역서가 담긴 메일을 받게 됩니다. 이 메일을 보시고, 서류를 와디즈로 보내주시면 서류 확인 절차를 거쳐 정산이 진행되지요. 한눈에 흐름을 파악하실 수 있도록, 최대한 간단하게 정리해 보았습니다. 이제 본격적으로 상세하게 하나씩, 말씀드릴게요.


만약 프로젝트 마감일이 3월 28일이라면 28일에서 29일로 넘어가는 깜깜한 자정에 프로젝트 성공 여부가 결정됩니다. 오픈하고, 초중반에는 펀딩이 많이 되어서 기쁘다가 훅- 줄기도 해요. 프로젝트 기간 중 서포터분들이 펀딩해주신 금액은 예약 결제 금액입니다. 실제로 결제가 진행된 건 아니죠. 서포터는 마감일 자정 전까지 펀딩을 하실 수도 있지만, 또 취소하실 수 있습니다. 

그렇게 프로젝트가 성공하면 마감일 다음 영업일부터 4일간 결제가 실행됩니다. 결제 실행은 주말/공휴일을 제외한 영업일에만 진행됩니다. 잠깐 위 달력을 보실까요? 만약 마감일이 8/12 일요일이라면, 결제 실행은 8/13, 14, 16, 17일 (4영업일, 8/15은 광복절) 퇴근하고 싶어 서서히 엉덩이가 뜨기 시작하는 오후 5시마다 진행됩니다.

펀딩금액이 모두 결제 성공했으면 좋겠지만, 보통 결제 실패 사유는 잔고 부족, 한도 초과, 정지/분실 카드입니다. 결제 실패하면, 실패한 사유가 해당 서포터분에게 SMS으로 발송됩니다. 결제 성공율을 높이기 위해서는 서포터가 직접 카드 결제 실패 사유에 따라 잔고를 채우거나, 한도를 늘리거나 새로운 카드로 정보를 변경하시면 됩니다. 새로운 카드 정보로 변경해야 하는 방법에 대해 안타깝게도 잘 모르시는 서포터분이 계십니다. 그런 분들을 위해서 프로젝트가 성공하면 새소식을 통해 감사의 메시지와 함께 결제 실행일정과 결제 실패 시, 언제까지 무엇을 하셔야 하는지에 대해 새소식으로 안내해 주세요. 참고 새소식 보기 최종 결제 실행 때도 서포터가 조치를 취하지 않는다면요? 조금 슬프지만, 쿨하게 그 서포터님을 보내드려야 합니다.

결제가 모두 완료되었다면, 메이커님께는 최종 결제일로부터 5영업일 이내 정산 관련 메일 하나가 발송됩니다. 최종 결제 성공금액이 얼마이고, 메이커님이 받으실 돈은 얼마인지가 고스란히, 투명하게 기재된 정산 내역서, 직접 기재하여 정산 담당자에게 보내주셔야 하는 정산금 입금 요청서가 담겨 있어요. 그리고 정산금 입금 요청서와 함께 보내주셔야 하는 서류들이 기재되어 있어요. (서류는 아래 부분에서 상세하게 말씀드릴게요)

이 메일 중요합니다. 중요해요! 꼼꼼하게 읽어봐주세요. 프로젝트 수정페이지> 기본정보(탭)> 연락처에 기재해주신 메일로 발송됩니다.


최종 결제 성공금액이 2천만원 미만이라면, 서류 확인 절차를 거쳐 정산금이 일괄 지급됩니다. 발송하시기 전이나 완료하시고 새소식을 통해 프로젝트 오픈 때부터 메이커님을 응원하며 리워드를 기다리신 서포터분들에게 감사의 메시지를 하는 건 기본이겠죠! (서포터 입장에서 새소식에 리워드 발송과 관련된 아무런 내용이 없으면 불안하고 오해가 쌓일 수 있어요)

최종 결제 금액이 2천만원 이상인 경우, 총 2번에 거쳐 정산금이 지급된다고 말씀드렸지요.  1차 정산 시, 정산금의 80%가 지급되고 , 2차 (최종) 정산 시, 나머지  20%가 지급됩니다.  1차 정산 지급까지는 위 CASE 1. 일괄 정산과 프로세스가 동일해요. 

2차 정산금은 배송이 완료된 후, 확인 절차를 거쳐 지급됩니다. 리워드 발송을 완료하셨다면 1) 새소식 작성 2) 정산 요정 (reward@wadiz.kr)에게 배송 완료 내역을 엑셀 파일로 보내주세요. 정산 요정의 상냥한 목소리로 무작위로 20명의 서포터분들에게 리워드를 잘 받으셨는지, 쓰시는데 문제는 없었는지 전화를 드리게 됩니다. 교환/환불/AS 이슈가 없을 경우, 2차 정산이 진행됩니다. (교환의 경우, 정상적인 제품으로 서포터가 다시 받는 것을 기준으로 합니다. 이 때, 교환해주신 서포터분들의 명단도 함께 정리하셔서 메일로 보내주세요.) 

※ 배송 완료 내역 발송하시는 방법은 위 안내드린 정산 메일에서 확인하실 수 있답니다. 이전에 확인하시고 싶으신 메이커분들은 정산 가이드에서 확인해 주세요. ▶ 정산가이드 바로 보기

정산금을 받으시기 위해서는 와디즈 정산 요정에게 등기로, 서류를 보내주셔야 한다고 말씀드렸는데요. 메이커님께서 개인인지, 개인사업자이신지, 법인사업자이신지에 따라 서류가 아래와 같이 다릅니다..



①, ②, ③ 메이커님이 진행하신 프로젝트 이름과 프로젝트 번호, 대표자의 성함을 적어주세요.
④ 메이커(대표자)의 주민등록번호를 적어주세요. 보내주시는 인감증명서의 주민등록번호와 동일해야 합니다.
⑤ 인감증명서의 주소와 동일하게 작성해 주세요.
⑥, ⑦, ⑧ 서류 제출하시는 담당자분의 성함과 연락처, 이메일 주소를 적어주세요.
 정산 지급금액은 저희가 보내드린 정산 내역서의 정산 지급금액을 정확하게 적어주세요. (분할 정산의 경우에도 동일하게 총 정산 지급 금액을 적어주세요)
⑩ 작성하신 날짜를 작성해 주세요.
인감증명서의 인감 날인과 일치하는 인감 날인을 정확하게 찍어주세요. 흐릿하거나 잘 못 찍어주시면, 정산이 불가합니다. 


 

①, ② 메이커님이 진행하신 프로젝트 이름과 프로젝트 번호를 적어주세요.
③ 보내주신 사업자등록증의 사업자등록증상의 상호명을 적어주세요.
④ 대표자분이 공동대표 혹은 각자 대표인데, 두 분 다 약정서를 체결하셨을 경우 모두 기재 부탁드립니다.
⑤ 약정서에 등록하신 사업자등록증의 사업자등록번호를 적어주세요.
⑥ 사업자등록증의 사업장 소재지를 정. 확. 하. 게 적어주세요. 부탁드립니다.
⑦, ⑧, ⑨, ⑩ 서류를 제출하신 분의 성함, 직책, 연락처, 이메일을 적어주세요.
⑪ 정산 지급금액은 저희가 보내드린 정산 내역서의 정산 지급금액을 정확하게 적어주세요. (분할 정산의 경우 동일하게 총 정산 지급금액을 적어주세요.)
⑫ 작성하신 날짜를 작성해 주세요.
⑬ 개인 사업자의 경우 : 대표자의 인감증명서와 동일한 인감 날인을 정확하게 찍어주세요.
법인 사업자의 경우 : 법인 인감증명서와 동일한 인감 날인을 정확하게 찍어주세요. (2명 이상 공동대표인 경우, 모두 찍어주세요.) 흐릿하거나 잘 못 찍혀있을 경우,  정산이 불가합니다. 

정산금 입금 요청서에 빨간색으로 적은 부분은 메이커님들의 실수가 가장 잦은 부분입니다. 이 부분을 한 번 더 확인하시고 발송 부탁드립니다. 다음은 메이커님들이 가장 많이 궁금해하시는 인감 통과 기준에 대해 알아보겠습니다.


※ 인감 통과 기준

- 인감증명서와 정산금 입금 요청서의 인감 대조 가능해야 합니다. 하단 예시를 보시고 아주 선명하게 찍어주세요.
- 통과되지 않는 인감 날인 종류 : 제대로 찍히지 않거나 흐릿하거나 사본이거나 이미지를 첨부한 경우, 부득이하게  '본인서명사실 확인서'를 제출하시는 개인 메이커님께서는 확인서의 서명과 일치하게 작성해 주세요. 인감 직인 하시는 경우, 가급적 빨간색으로 찍어주세요. (다른 색의 경우, 사본으로 취급됩니다)


- 인감증명서와 등기부 등본은 반드시 3개월 이내 발급받으신 원본으로 준비해 주세요.
- 와디즈에서 취급하는 서류는 법적 효력이 있는 서류만을 받고 있으며, 분실의 위험이 있어 등기 발송 부탁드립니다 .


Q. 와디즈로 세금계산서를 발행해 드려야 하나요?
A. 메이커님께서 받으신 금액은 와디즈의 매출이 아니므로 메이커님은 와디즈를 상대로 세금계산서를 발행하실 필요가 없습니다.

Q. 세금계산서 발행해 주셨나요? 세금계산서 확인이 안 됩니다.
: 세금계산서는 정산금 지급일 날같이 발행해 드리고 있습니다.
[ 확인 방법 : 홈택스 접속 - 월별 조회 - 발행 일자 체크(정산금 지급일), [V] 매입 ]

Q. 정산금 입금 요청서에 어떤 금액을 적어야 하나요?
A.정산 내역서 상단에 빨간색으로 표시된 ' 정산 지급금액 ①-②' 의 금액을 적어 주세요.

Q. 정산 전, 사업장 소재지 혹은 회사명이 변경되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
A.먼저 소재지 혹은 회사명이 변경되었다고 프로젝트 담당자에게 알려주시고, 정산금 입금 요청서를 보내실 때 함께 동봉하여 등기로 보내주세요. ( 상황에 따라 와디즈에서 예시와 다른 서류를 요청할 수 있습니다. 꼭! 담당 매니저님께 카톡 부탁드립니다.)

Q. 와디즈에서 한 펀딩 금액에 대해서도 매출 신고해야 하나요?
A. 네, 매출 신고하셔야 합니다! 정산금을 받으신 후, 법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등 관련 법령에 따라 세금 신고 및 납부를 성실하게 이행해야 합니다. ( 개인 / 단체 / 개인사업자 / 영리, 비영리 법인 등 모두 해당) 그리고 와디즈에서는 정확한 가이드를 드리기 어렵기 때문에 매출 신고 등 세금 관련한 문의는 세무서나 국세청에 문의하셔서 확인해 주시기 바랍니다.   

Q. 어떤 금액으로 신고해야 하나요?
A. 와디즈에서 발행해 드린 정산 내역서의 ' 최종 결제 완료 금액 '으로 신고해주세요. (서류 요청 시 , 와디즈에서 발행해 드린 정산 내역서를 함께 제출해 주시면 됩니다.) 자세한 사항은 세무서나 국세청에 문의하시기 바랍니다.

Q. 인감이 없는데 어떻게 하나요?
A.인감이 없는 경우 본인서명사실 확인서를 제출해 주시고, 정산금 입금 요청서의 인감 날인 란에는 서명을 적어주세요. 단, 법인사업자의 경우 반드시 법인인감 날인을 사용해주세요.

Q. 정산금은 언제 입금되나요?
A. 서류 확인이 완료되신 메이커님께는 화요일 / 목요일 (영업일) 오후 5시 이후로 정산금을 지급하고 있습니다. 정산 건이 많아 다소 지연될 수 있으므로 오후 7시 이후 확인 부탁드립니다!

Q. 정산금 입금요청서에서 프로젝트 번호만 틀렸어요! 그것만 고쳐주시면 안 될까요?
A.안 됩니다! (완전 단호)정산금 입금 요청서의 작성란은 100% 메이커님께서 직접 작성하셔야 합니다. (문서 위조죄로 정산 요정이 철컹철컹 잡혀가시는 것은 원치 않으시겠죠)

Q. 정산 전, 사업자가 변경되었습니다. ( 사업자 주체 변경 ) 어떻게 해야 하나요?
A. '정산 관련 문의할 게 있습니다.'라고 오픈 진행했던 카톡이나 이메일로 보내주시면 도와드리겠습니다.

Q. 두 프로젝트를 동시에 진행했는데 정산 받는 경우, 서류를 한 부만 제출해도 되나요?
A. 두 프로젝트 각각 제출서류를 보내주셔야 합니다. 

Q. 이전에 다른 프로젝트를 진행하고 서류를 제출한 적이 있는데, 다시 제출해야 하나요?
A.네! 한. 번. 더 제출해 주셔야 합니다! 

Q. 서류를 팩스나 메일로 보내도 되나요?
A.안 됩니다! 와디즈는 100% 원본인 서류를 등기로 받고 있습니다. 

Q. 공동 대표 / 각자 대표인 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 공동 대표이신지, 각자 대표이신지에 따라 드립니다. 아래 내용을 살펴봐 주세요.

[개인 사업자]
1) 정산금 입금 요청서 : ' 대표자명 ' 작성란에 대표자 전원의 성명을 작성해 주세요.
'인감 날인' 작성란에는 대표자 전원의 개인 인감 날인을 나란히 날인해 주세요.
2) 정산 제출 서류 : 대표자 전원의 개인 인감증명서가 필요합니다. 

[법인 사업자]
1) 정산금 입금 요청서는 개인 사업자와 동일하게 작성해 주시면 됩니다.
'대표자명' , '인감 날인' 작성란에 대표자 전원의 작성 부탁드립니다.
2) 정산 제출 서류 : 대표자별 인감 날인 찍힌 법인 인감증명서와 함께 법인 등기부등본을 보내주세요.

각자 대표인 경우, 약정서를 체결한 대표의 인감 날인과 인감증명서만 보내주시면 됩니다.
단! 각자 대표 모두 약정서를 체결한 경우에는 한 장의 정산금 입금 요청서에 각각 대표자별 인감을 찍으시고 인감증명서를 보내주세요.

 

메이커님! 저희를 믿으셔야 합니다!

'확인하고 보낸 서류인데, 와디즈에서 제대로 검토한 거 맞아?'라고 생각하게 되실 겁니다. 와디즈에서는 하나의 서류를 세 번에 걸쳐 확인하고 있습니다. 많은 메이커분들과 소통하며, 가장 많이 실수하시고 문의하시는 사항을 정리해 보았습니다. 원활한 정산을 원하시나요? 빨리 정산되길 원하시나요? 위의 사항을 잘 참고하시어 준비해주시면, 더욱 나은 정산의 길이 열립니다. 정산 요정의 캐스트가 메이커님께 도움이 되길 간절히 바랍니다. 감사합니다.