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      생생한 와디즈 내부 이야기

안녕하세요, 메이커님 :-) 와디즈에서 프로젝트 오픈을 담당하는 펀딩운영팀 김지영 프로입니다.

펀딩을 처음 준비하는 예비 메이커님 혹은 여러 번 오픈을 진행하신 노하우가 있는 성공메이커님들을 위한 가이드가 많이 제작되었지만 그만큼 가이드 활용에 어려움을 느끼는 분들이 있으실텐데요.




아마 지금 이 글을 읽고있는 메이커님도 프로젝트를 진행하고 싶지만 사실 펀딩에 대한 구조를 잘 모른다거나, 프로젝트가 열리면 끝난줄 알았는데 알고보니 이제 시작이었던 여러 순간과 고충이 있으셨을거라 생각됩니다.

앞으로 안내드리는 글은 어떠한 답이 있는 것은 아니에요. 이 글은 프로젝트를 준비하고 운영하는 상황에서 어떻게 해야할지 메이커님들의 궁금증을 담은 '족보'같은 역할을 합니다. 하지만 직접 읽고 숙지해야되는건 메이커님들의 역할이라는 점, 잊지 말아주세요 :-)


프로젝트 진행 프로세스는요.

와디즈에 올라오는 프로젝트는 짜잔~하고 올라오는게 아닙니다. 직접 준비를 하시다보면 아래 그림과 같이 오픈 전/후 세세한 과정을 겪게 되실텐데요. 이 과정에서 발생할 수 있는 궁금증을 하나하나 순서대로 짚어드리겠습니다 : )



1. 크라우드펀딩 이해하기

잠깐! 펀딩을 시작하기 전에 펀딩이 무엇인지, 알고 계시나요?

펀딩은 일반 쇼핑몰과 달리 제품을 바로 제공하는 방식이 아닙니다. 펀딩과 쇼핑의 차이를 모르고 진행을 하신다면  준비하신 계획에 차질이 생길 수 밖에 없습니다 : (
프로젝트를 성공적으로 진행하시려면 우선 펀딩의 구조와 진행하는 목적에 대해 정확하게 아셔야겠죠? 아직 프로젝트 준비 전이시라면 서포터와 메이커의 역할이 무엇이고 어떤 프로세스가 있는지 또 와디즈에서 무엇을 할 수 있는지에 대한 기본 순환구조에 대해 먼저 확인해주세요. 펀딩에 대한 개념을 익히는데 큰 도움이 될거에요.

펀딩을 하는 이유를 명확히 알고 계신다면 서포터분들의 많은 질문에도 능수능란하게 응대하실 수 있답니다.????


1) 펀딩이 뭐지? 딱, 4분이면 기본 개념 끝!


2) 메이커님, 이런 단어는 입에 올리시면 안 됩니다. 와디즈 펀딩 보카

3) 지피지기 백전백승! 프로젝트 참여 해보셨나요?

서포터분들은 어떤 경로와 마음으로 프로젝트에 참여하게 될까요? 아직 펀딩에 참여하기 전이시라면 다른 메이커님의 프로젝트를 서포터의 입장으로 참여해보세요. 프로젝트를 준비하시다보면 서포터의 입장으로 어떤 부분을 궁금해하고 정성을 담아야 하는지 느끼실 수 있으실거에요 :)

2.프로젝트 준비

이제 크라우드펀딩이 뭔지 감이 잡히신다면, 웰컴 와디즈!

프로젝트를 처음 준비하는 메이커님이시라면 어디서부터 어떻게 시작해야 될지 막막하실 거예요. 특히, 진행을 원하시는 프로젝트 개설 후, 스튜디오라는 페이지에 접속했을 때 말이죠. 너무 막막해 마세요! 지금 와디즈 홈페이지에서 진행 중인 프로젝트들은 모두 흰백지 상태를 메이커님들이 직접 채워주신 페이지랍니다. 메이커님도 하실 수 있어요 :-)


지금부터 흰 백지를 채울 만병통치 노하우를 알려드립니다.


아직 프로젝트 개설 전이라면, 프로젝트 개설을 먼저 신청해 주세요. 스토리 작성부터 심사 승인까지 준비 기간이 소요될 수 있으니 목표하는 일정이 있으시다면 넉넉한 일정을 잡고 준비하셔야 합니다.

프로젝트를 준비하는 스튜디오 접속 화면입니다.

1) 기본 정보

  1. 검색어 태그, 왜 중요한지 아시나요?검색용 태그의 중요성을 알려드립니다.
  2. 내 프로젝트에 맞는 목표 금액은 얼마일까요?
  3. 프로젝트의 첫인상, 썸네일에도 스토리가 있다는 사실 알고계시나요? 

2) 프로젝트 일정

프로젝트는 얼마나 진행하면 좋을까요?'에 대한 답변을 드릴 수 없어요 : (
현재 상황과 소요되는 진행 일정은 메이커님이 제일 잘 아시니까요!
프로젝트 일정 셋팅 방법, 함께 알아볼까요?

3) 리워드 설계

  1. 제품만 좋다고 잘되는게 아닙니다. 서포터를 팬으로 만드는 리워드 설계의 기술을 알려드립니다.
  2. 얼리버드가 뭐죠?
  3. 짧은 시간동안 최대한 많은 서포터를 모집하는 방법, 시간한정 리워드 설계는 어떠세요?
  4. 리워드 종류에 따라 배송비가 다르다면 이렇게 설정해보세요!

4) 스토리 작성

수 많은 프로젝트를 담당했지만 갑자기 흰 종이에 '자, 써봐!'라고 하면 저조차도 당황스러울텐데 메이커님들은 얼마나 어려우실까요?
호랑이는 가죽을 남기고 프로젝트는 스토리를 남깁니다. 와디즈의 일타 강사! 펀딩운영팀 에디터님들이 스토리부터 비주얼 자료까지 흰 백지 위를 술술 채우는 노하우를 알려드립니다 :-)

4-1) 스토리 작성 노하우

에디터의 글쓰기 클래스 시리즈는 글 자체를 쓰는 것에 어려움을 느끼시는 메이커님에게 추천드려요!

  1. 스토리 쓰는 첫 단계, 뼈대 세우기
  2. 스토리 쓰는 두 번째 단계, 살 붙이기
  3. 스토리 쓰는 마지막 단계, 다듬기
  4. 스토리 쓰기 부록, 소제목 만들기

에디터와 함께써요 시리즈는 내 스토리의 매력을 어떻게 부각해야 할지 모르시는 메이커님에게 추천드려요!

  1. 리워드 펀딩 스토리, 더 쉽게 쓰세요 #INTRO
  2. 리워드 펀딩 스토리, 더 쉽게 쓰세요 Type #1. Basic
  3. 리워드 펀딩 스토리, 더 쉽게 쓰세요 Type #2. Story
  4. 리워드 펀딩 스토리, 더 쉽게 쓰세요 Type #3. Style
  5. 리워드 펀딩 스토리, 더 쉽게 쓰세요 Type #4. Review
  6. 리워드 펀딩 스토리, 필수 요소까지 꼼꼼하게 #FINAL CHECK

4-2) 스토리 비주얼 노하우

비주얼 공략집 시리즈는 기본 편집기로 깔끔한 스토리를 만들고 싶으신 메이커님에게 추천드려요!

  1. 글자들도 거리두기가 필요해요. 가독성으로 메세지를 전달하는 법
  2. 디자이너가 아니어도 괜찮아요. 하나로 있어보이는 스토리 만드는, 편집기 완전정복
  3. 서포터를 매료시키는 주목 받는 프로젝트가 되는 법, 비주얼 요소 총집합

MAKE OVER 시리즈는 간단한 이미지로 강렬한 첫인상을 만들고 싶으신 메이커님에게 추천드려요!

  1. 서포터의 눈길을 사로잡는 색깔있는 소제목 만들기
  2. 프로젝트의 포스터, 대표 이미지 어렵지 않아요!

조.스.바 시리즈는 이미지로 생동감 넘치는 스토리를 표현하고 싶으신 메이커님에게 추천드려요!

  1. 스토리의 부족함은 사진 한 장으로 채울 수 있어요. 혼자서도 잘 찍는 사진 팁!
  2. 짧은 움직임을 보여줘야 한다면 GIF를 활용해 보세요.
  3. 생동감있는 움직임은 설득력을 높여주죠. 동영상으로 보여줄 때는 확실히 보여주세요.

4-3) 이미지 업로드

  1. 최적화된 이미지 사이즈는 어떻게 되나요?
  2. 동영상은 어떻게 업로드 하나요?

5) 위험요인 및 정책

  1. 어떤 리워드를 제공하시나요? 리워드 정보 제공 고시
  2. 발생할 수 있는 이슈를 최소화하기 위해 메이커 교환/ AS 정책를 약속해주세요.

6) 카테고리 별 참고

  1. 무형리워드 프로젝트, 문제없이 준비하기(1편)
  2. 패션/잡화, 뷰티, 여행/레저 카테고리 스토리 작성법
  3. 소셜/캠페인, 공연/컬쳐, 반려동물 카테고리 스토리 작성법
  4. 테크/가전, 푸드, 출판 카테고리 스토리 작성법
  5. 게임/취미, 스포츠/모빌리티카테고리 스토리 작성법
  6. 홈리빙, 디자인소품 카테고리 스토리 작성법
  7. 기부/후원 카테고리 스토리 작성법

7) 오픈예정 페이지

  1. 오픈예정, 왜 중요한가요?
  2. 영화보다 재밌는 예고편, 오픈예정 페이지 작성하기
  3. 오픈예정 알림신청은 공짜인데, 왜 서포터는 알림신청을 누르지 않는가?

3.프로젝트 심사

1) '이 리워드로 펀딩 가능한가요?' 펀딩 시작의 첫 단계, 1차 요건 확인

작성하신 내용과 제출하신 서류에 문제가 있다면 1차 심사 담당자님이 수정 혹은 추가 제출을 요청하실거에요. 요청받는 내용들은 프로젝트에 참여하는 서포터와 메이커님들의 보호를 위해 꼭 확인이 필요한 내용들이니 제출 전, 미리 준비해주시면 시간을 단축할 수 있습니다.

  1. 프로젝트 심사기준
  2. 리워드 품목별 준비가 필요한 서류
  3. [와심상담] 제 1편 의료기기와 건강보조기구
  4. [와심상담] 제 2편 화장품
  5. [와심상담] 제 3편 푸드
  6. 심사단계에서 빠르게 승인되는 방법


2) '놓치지 마세요' 오픈을 위한 최종관문, 2차 콘텐츠 확인

1차 승인 완료 후, 메이커님이 스튜디오에 작성하신 모든 내용을 검토하며 펀딩 스토리 기준을 벗어난 내용은 없는지 피드백을 전달드립니다. 메이커님의 제작 과정이 담긴 진정성있는 펀딩 스토리를 빠르게 공개하고 싶으시다면 아래 영상과 링크를 꼭 읽어보세요 :-)

  1. 와디즈펀딩 스토리에 꼭 들어가야 할 7가지 필수항목
  2. 클라우드펀딩이 아닌 크라우드펀딩입니다. 와디즈 펀딩 보카, 펀딩용어 알아보자
  3. 프로젝트 오픈을 위해 전자약정서를 체결해주세요.

4.프로젝트 오픈

백지 상태에서 오픈까지ㅠㅠ 고생 많으셨습니다. 하지만 시작은 지.금.부.터입니다. 프로젝트 오픈 후에는 서포터 분들이 잊지않고 프로젝트에 계속 유입될 수 있도록 적극적으로 알리는게 중요합니다. 멈추지말고 계속 달려주세요!

1) 이벤트 및 홍보

  1. 지지서명이 뭔가요?
  2. 서포터님이 직접 홍보하는 지지서명과 이벤트, 어떻게 설계하면 될까요?
  3. 이벤트는 언제, 어떻게 설계하나요?
  4. 3분 만에 쉽고 빠르게 펀딩 홍보하기
  5. 수많은 프로젝트 중 눈에 띄는 방법, 이벤트의 정석을 알려드립니다.

2) 새소식

  1. 새소식은 서포터와 소통하는 창구이자, 신뢰를 만드는 공간입니다.
  2. 프로젝트 진행 중, 예상치못한 일이 생기셨다면 꼭! 읽어주세요!

3) 서포터 소통 

  1. 아..이거 비밀인데...메이커님만 알려드릴게요. 서포터를 팬으로 만드는 방법, 바로 소통입니다.
  2. 서포터님께서 펀딩 참여 후 리워드의 옵션 변경을 원하시는데, 어떻게 해야 하나요? 
  3. 이사하신 분들을 위해 배송지 변경에 대해서도 안내해주세요.

4) 마케팅/광고

  1. 광고 서비스이용을 원하시나요?
  2. 와디즈 채널을 통해 최대한 많은 프로젝트를 노출하기 위해 노력합니다.
  3. 프로젝트에 어떻게 유입되었을까요? 데이터 플러스를 활용해보세요!

5.프로젝트 종료

1) 서포터 결제

  1. 결제는 언제 되나요?
  2. 카드 결제 정보 변경을 원하시나요?
  3. 카드를 변경했는데 결제가 안된다면?

2) 리워드 배송

  1. 직접 수령도 가능한가요?
  2. 배송이 지연되었다면, 꼭 공유해주세요.

3) 정산

  1. 정산은 어떻게 진행되나요?
  2. 리워드 발송 처리하기
  3. 펀딩금 반환 문의, 이제 당황하지 마세요! <펀딩금 반환 안내 가이드>
  4.  [리워드 정산] 부가가치세 정복하기

4) 신뢰지수

  1. 서포터가 믿고 펀딩할 수 있도록 메이커 신뢰지수의 모든 것을 알려드려요!

5) 개인정보

  1. 잠깐! 믿고 참여한 서포터님들의 개인정보를 보호해주세요.
  2. 오픈예정 페이지에 알림신청한 서포터는 어떻게 확인하나요?

6. 기타 

  1. 수수료
  2. 온/오프라인 강의
  3. 회원가입부터 펀딩하는 방법

7. 메이커 팁 

  1. [메이커FAQ/1탄] 자주 문의하시는 문의건을 모았습니다
  2. [메이커FAQ/2탄] 펀딩을 준비 중이신 메이커님들이 자주 묻는 질문 BEST 3
  3. [메이커FAQ/3탄] 펀딩을 진행 중이신 메이커님들이 자주 묻는 질문 BEST 3
  4. [메이커FAQ/4탄] 펀딩을 종료하신 메이커님들이 자주 묻는 질문 BEST 3
  5. [메이커] 명절이 풍족한 건 누구덕? 푸드덕! <명절 준비 편>
  6. 프로젝트 성공 노하우를 알려드립니다.
  7. 성공 메이커님, 앞으로가 막막하셨죠? <성공 메이커 온라인 가이드>



프로젝트를 준비하여 궁금하셨던 갈증이 해소되셨나요?
펀딩운영팀이 메마른 땅의 단비같은 역할이 되기 위해서는 메이커님들의 목소리가 필요합니다 :-) 글이 도움이 되셨거나 이런 내용이 있으면 좋을 것 같다!하는 의견은 언제든지 댓글로 달아주세요. 항상 목소리에 귀기울이고 도움을 드릴 수 있도록 펀딩운영팀이 달려오겠습니다 \( ̄︶ ̄*\))



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2개의 댓글이 달려있습니다.

  • 김민지

    와 ㅠㅠ 단계별로 필요한 내용을 쏙쏙 찾아볼 수 있으니 너무 편해요... 잘 활용하겠습니다!

    · · 2020.10.22 21:12
  • 황철우

    펀딩 백과사전 이군요~
    좋은 정보 감사합니다

    · · 2020.09.27 01:05

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