다양한 사람이 함께 만드는 펀딩 생태계

와디즈는 2014년 리워드형 크라우드 펀딩 서비스를 시작했습니다. 금융시장의 자금을 꼭 필요한 곳에 흐르게 하여 함께 성장하는 세상을 만들겠다는 미션 아래, 매력적인 아이디어와 뛰어난 실행력을 갖춘 메이커라면 누구나 자신의 이야기를 소개하고 그 이야기에 공감하는 사람들로부터 투자를 받을 수 있는 환경을 이루고자 했습니다.

마냥 순탄하지는 않았습니다. 한번도 본 적 없는 사람, 들어본 적 없는 기업의 이야기는 처음부터 흥미를 끌고, 환영받기 어려웠습니다. 그러나 점점 그들을 응원하는 목소리가 생겨났습니다. 진심을 담아 도전하는 이들의 이야기에 마음을 열고 귀 기울여주는 분들이 모였습니다. 틀을 벗어난 새로운 혁신에 박수를 보내주는 분들도 많아졌습니다.

이제는 300만 명이 와디즈에서 펀딩을 합니다. 자신의 꿈을 이루기 위해, 새로운 모험에 나서기 위해, 미처 몰랐던 가능성을 발견하기 위해 수많은 서포터와 메이커가 펀딩으로 도전하고 또 나와 비슷한 생각을 가진 사람들을 지지합니다.

와디즈는 앞으로도 다양한 생각과 가치관을 지닌 서포터와 메이커가 자유롭게 도전하고 새로운 경험의 즐거움을 만끽할 수 있도록 건강한 펀딩 생태계를 만들겠습니다.

와디즈에서 누구나 믿고 펀딩할 수 있도록

1. 리워드에 하자가 있다면 펀딩금을 돌려드립니다.

법무정책팀 이신우 프로 인터뷰

와디즈는 펀딩 플랫폼 최초로 펀딩금 반환 정책을 실시합니다. 소비자기본법에서 정한 소비자분쟁해결기준에 따라 배송 받은 제품이 프로젝트에서 설명한 내용과 다를 때, 약속한 배송 지연 가능일까지 배송이 되지 않을 때 등의 경우 펀딩금 반환을 신청하실 수 있습니다. 펀딩금 반환 신청이 가능한 범위와 신청 방법은 펀딩금 반환 정책 안내에서 확인해주세요.

펀딩금 반환 정책 안내 보러가기 >

2. 프로젝트에 문제를 발견했다면 누구나 신고할 수 있습니다.

펀딩리스크관리팀 황영상 프로 인터뷰

펀딩 프로젝트에서 문제를 발견한 서포터님은 누구나 신고하기 창구를 통해 와디즈에 제보하실 수 있습니다. 보다 정확하고 빠르게 문제를 파악하기 위해 2020년 9월부터 오픈예정 단계의 프로젝트도 신고가 가능하며, 파일과 링크 등을 첨부할 수 있도록 신고하기 기능을 개편하였습니다. 자세한 개편 내용과 신고할 수 있는 유형은 신고하기 정책 안내에서 확인해주세요. 

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3. 서포터님과의 소통을 투명하게 공개합니다. 

서포터님이 신고를 제기하고 펀딩금 반환을 신청하신 내용과 와디즈의 대응, 이후 결과를 매달 발행하는 투명성 보고서로 공유합니다. 이를 통해 문제가 발생하는 프로젝트를 분석하여 최소화해나가고, 서포터님이 믿고 펀딩할 수 있는 플랫폼을 만들고자 합니다. 

10월 투명성 보고서 - 주요 데이터 중심 보러가기 >
10월 투명성 보고서 - 주요 사례 중심 보러가기 > 

4. 유통 중인 제품의 일부만 변경한 제품은 펀딩을 제한합니다.

펀딩심사팀 오승균 프로 인터뷰 

와디즈는 그동안 메이커가 직접 기획하고 개발한 제품의 여부를 주요 심사 기준으로 삼아왔습니다. 메이커가 100% 기획/개발한 제품 뿐 아니라, 제품의 기능과 성능을 개선한 것이 새롭고 의미있는 시도라 판단되면 펀딩 오픈을 승인하였습니다. 그러나 이렇게 공개된 펀딩이 새로운 아이디어와 투명한 제작 과정을 중시하는 서포터님의 기대에 미치지 못하는 경우가 재차 확인되었습니다. 이에 와디즈는 펀딩 심사 정책을 재정비하여 위탁 제조로 만들어진 제품의 펀딩을 엄격히 제한합니다. 오픈이 금지되는 펀딩의 유형은 펀딩 심사 정책 안내에서 확인해주세요.

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5. 창작자, 창업자의 지식재산권 보호에 앞장섭니다.

와디즈는 지식재산권의 주요 분쟁 대상인 상표권, 디자인권, 저작권, 특허권, 부정경쟁행위의 판단 기준이 되는 관계 법령을 비롯해 적용 범위와 신고 절차, 조치를 규정한 지식재산권 보호 정책을 발표했습니다. 지속적으로 지식재산권 보호에 앞장서 창업가와 창작자의 노력이 담긴 제품과 그들의 비전이 인정받을 수 있는 환경을 만들겠습니다. 와디즈의 지식재산권 보호 가이드라인 및 대응은 지식재산권 보호 정책 안내에서 확인해주세요. 

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꾸준히 변화하는 와디즈를 기대해주세요.

믿고 펀딩하는 와디즈를 만들기 위한 노력은 앞으로도 계속됩니다. 서포터님의 의견에 귀 기울여 앞서 안내 드린 다양한 정책과 가이드를 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 또한 서포터님의 혼선을 방지하기 위해 양산 전 시제품으로 자금을 먼저 조달하는 펀딩 카테고리와 해외에서 먼저 출시되어 한국 서포터님이 아직 만나보지 못한 제품을 와디즈에서 먼저 선보이는 공식 유통사 메이커의 글로벌 카테고리를 구분할 예정입니다.

우리의 일상을 더욱 즐겁게 할 새로운 도전과 놀라운 혁신을 메이커님과 서포터님께서 자유롭게 누릴 수 있도록 최선을 다하는 와디즈가 되겠습니다. 감사합니다.