(주)벨레
위 이미지는 2022. 01. 20 일에 수정되었습니다.
배송안내
<벨레 PLUG 5>는 2022년 3월 말 발송이 예정되어 있습니다. 제조 공장의 사정에 따라 배송 일정이 조정될 수 있음을 미리 알려드립니다.
1) 리워드는 CJ대한통운을 통해 발송됩니다.
2) 3월 말부터 하루에 최대 500개씩 펀딩순으로 순차 발송됩니다. 배송 관련 소식은 새소식을 통해 내용을 공유해 드릴 예정입니다.
3) 리워드/배송 관련 문의는 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 이용해 주시면, 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.
*문의 채널: 메이커에게 문의하기 (토, 일, 공휴일 제외 10시~17시)
4) 도서/산간 지방의 경우도 무료배송으로, 모든 지역에 대한 배송비는 벨레가 부담합니다.
A/S 안내
보증기간
리워드 수령일로부터 12개월
A/S 규정
제품 수령 후 14일 이내에 펀딩금 반환 정책은 와디즈의 정책을 따릅니다.
이후, 사용 중 발생한 하자에 대하여 1:1 교환를 진행합니다.
A/S 한계
1) 보증기간 이내, 제조 불량 제품의 경우 1:1 무상교환을 해드립니다.
(단, 배송비 2,500원이 발생합니다)
2) 본사 테스트 후 이상이 없는 경우, 왕복 배송비가 발생됩니다. 따라서 제품 발송 전 벨레 고객센터로 해당 내용에 대한 우선 상담을 추천드립니다.
3) 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 사용이 불가능한 경우 A/S가 불가합니다.
A/S 접수 방법
벨레 고객센터 1522-9894
(운영시간 10:00~17:00, 점심시간 12:00~13:30)
기타
리워드 제작, 포장, 배송 과정의 잔스크래치는 펀딩금 반환이 불가합니다.
와디즈에서 펀딩을 진행하는 이유
벨레는 이전부터 블루투스 테이블 스피커 '멜로우' 시리즈, 미니오디오 W401D를 비롯해 여러 제품을 와디즈를 통해 론칭을 해왔습니다. 그 과정에서 다양한 분들과 소통하며 여러 상품성을 개선하고 있습니다.
전자제품을 좋아하는 벨레는 새로운 제품을 개발할 때 큰 원동력이 됩니다. 이번 프로젝트에서도 벨레의 오리지널 제품인 플러그 시리즈를 제작하면서, 메이커와 서포터 분들이 모두 윈-윈 할 수 있는 와디즈 크라우드 펀딩 플랫폼을 찾게 되었습니다.
펀딩금 사용 계획
PLUG 5의 와디즈 펀딩을 통해 모인 펀딩금은 대부분 펀딩 제품의 제작비로 사용될 예정입니다.
설계, 금형 제작부터 실질적인 제조와 조립, 포장 그리고 배송에 이르기까지 모든 과정에서 발생하는 비용을 충당합니다.
그리고 저희 벨레는 앞으로 PLUG 시리즈의 라인업을 계속해서 개발할 생각입니다. 펀딩금을 통해 더욱 다양한 니즈와 선호도를 충족시킬 수 있는 제품을 만들겠습니다.
제품 사용 시 주의 사항
1) 사용할 제품의 플러그를 멀티탭 콘센트에 확실히 꽂아주세요.
2) 소비전력 16A 250V는 16 x 250 = 4,000W로 제품이 허용할 수 있는 최대치입니다.
* 전기용품은 최대 허용 용량의 70%만을 권장하는 것이 가장 안전한 사용 방법입니다.
3) 열, 물, 습기가 있는 곳에서 사용하거나 젖은 손으로 만지지 마세요.
4) 누전 차단기가 설치되어 있는 곳에서 사용해 주세요.
5) 콘센트 구멍에 젓가락, 쇠막대 등을 넣지 않도록 주의해 주세요.
6) 코드 선을 당겨 플러그를 뽑거나 코드 위에 물건을 올려놓지 마세요.
7) 코드 선을 못, 스테이플러, 문틈 사이에 고정시키지 마세요.
8) 코드 선을 묶은 채로 사용하면 발열의 위험이 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 교환/펀딩금반환/AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩 내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. AS는 1년간 무상으로 진행되며, 사용자 부주의에 의한 파손일 경우 유상 처리될 수 있습니다.
*문의: 벨레 고객센터 1522-9894
Q. 결제 카드를 바꿀 수 있나요?
A. 로그인 후, 나의 펀딩 현황 > 결제정보 변경하기 버튼을 누르면 결제카드를 바꿀 수 있습니다.
잔액부족, 한도 초과, 분실 같은 경우에는 정상 결제가 되지 않습니다. 이 경우 마이페이지를 통해 결제카드를 변경 바랍니다.
Q.배송지를 변경할 수 있나요?
A. 로그인 후, 나의 펀딩 현황 > 배송지 변경하기 버튼을 누르면 변경할 수 있습니다.
배송지 변경은 펀딩 종료 전까지만 가능합니다.
펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지를 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.
Q. 결제는 언제 되나요?
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 펀딩이 진행되고 프로젝트 성공하면 결제 기간을 거쳐 리워드가 배송 됩니다. 펀딩 100% 달성 시, 2022년 3월 10일부터 ~ 3월 15일까지 매일 17시에 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외, 총 4영업일)
잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지 카드 등의 사유로 결제가 실패될 수 있으며, 결제가 실패된 경우 최종 결제일인 2022년 3월 15일 오후 4시 30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경할 수 있습니다.
