야베스인터내셔널
1) 리워드는 CJ대한통운을 통해 발송됩니다. (리워드 발송 방법 : 택배)
2) 리워드는 3월 15일부터 하루 500개씩 펀딩순으로 순차 발송됩니다. 배송 소식은 새 소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.
3) 가능한 리워드/배송 관련 문의는 프로젝트 페이지 내 '메이커에게 문의하기'로 해 주시면, 가장 빠르게 답변 드릴 수 있습니다.
4) 도서/산간 지방의 경우, 와디즈 프로젝트에 한정하여 추가 비용 없이 발송해 드리도록 하겠습니다.
5) 완충재가 포함된 박스 포장으로 배송됩니다.
6) 배송비 : 3000원
1) 프로젝트 Q&A
Q. 결제는 언제 되나요?
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 23년 1월 13일까지 펀딩이 진행되고, 프로젝트가 성공하면 결제 기간을 거쳐 리워드 제작이 진행됩니다. 프로젝트 성공 시, 23년 1월 16일, 17일, 18일, 19일 17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외, 총 4영업일) 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지 카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며, 결제 실패하신 경우 최종 결제일인 23년 1월 19일 오후 4시30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.
Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 ‘펀딩 내역’페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경이 필요한 분은 해당 페이지 내 ‘메이커에게 문의하기’를 통해서 문의해 주세요.
Q. 교환/펀딩금 반환/AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 ‘펀딩 내역’페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 ‘반환∙정책’ 탭에서 교환/AS 정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩 해주세요.
Q. KC 인증을 받은 제품인가요?
A. 네. 4K Gamer pro는 KC 인증을 취득하였습니다. (등록번호:R-R-che-4KGAMERPRO) 안심하고 펀딩 하셔도 됩니다.
Q. 와디즈 프로젝트 진행 동기
A. 닌텐도 스위치를 비롯해서 다른 게임 콘솔 및 스마트폰, TV 박스 등의 화질을 향상시켜 큰 화면에서 더욱 선명한 화질로 게임과 영상을 즐길 수 있기를 바라며 4K Gamer +를 개발하고 글로벌 크라우드 펀딩에서 출시를 했었습니다. 펀딩 이후 많은 피드백을 받아, 피드백을 바탕으로 4K Gamer pro를 개발하게 되었습니다. 이러한 목표를 갖고 만든 4K Gamer pro를 한국에서도 그냥 판매를 하기보다는 소통하면서 피드백을 주고받을 수 있는 와디즈를 통해 크라우드펀딩을 진행하게 되었습니다. 이전 4K Gamer+는 성공적으로 배송하였으며 평점 또한 4.8점의 높은 만족도를 기록하며, 많은 문의/피드백을 받았었기에 업그레이드 된 4K Gamer pro의 펀딩을 진행하게 되었습니다.
2) 기술대응 Q&A
Q. 아무 모니터/TV만 사용해도 바로 4k로 업그레이드된다는 것인지요?
A. 아닙니다, 모니터 또는 TV가 4k/60hz을 지원해야, 4k로 송출이 가능합니다.
Q. Mclassic 호환이 가능할까요?
A. 4k gamer pro 는 가능합니다.
Q. 4K Gamer pro를 꽂기만 하면 어떠한 모니터여도 업스케일링 되나요?
A. 4K Gamer pro를 꽂아서 업스케일링 하기 위해서는 모니터 사양이 4K/60hz이어야 합니다.
Q. 닌텐도 스위치만 화질 향상할 수 있나요?
A. 닌텐도 스위치 이외에도 PS4, Wii U, 휴대폰, 태블릿 등의 화질을 향상시킬 수 있습니다.
Q. 케이블 (USB-C, HDMI)은 같이 패키지에 동봉 되어있나요?
A. 네. 전원공급을 위한 USB-C to C케이블 / 닌텐도 스위치 등에 연결하기 위한 연장 HDMI익스탠더 는 동봉이 되어있습니다.
다만, HDMI 2.0A(1.5m) 프리미엄 설랙션 케이블은 별도 구매입니다.
Q. 해상도가 높아지면 60hz가 떨어지지 않나요?
A. 4K Gamer pro는 해상도 업그레이드를 하면서도 별도의 hz의 드랍이 없습니다.
Q. 닌텐도 스위치 OLED가 최근 출시되었는데 지원하나요?
A. 닌텐도 스위치 OLED도 지원합니다.
Q. USB-C로 전원 공급을 받는데, 어떤 USB C 케이블로 전원을 공급해야 하나요?
A. 5V/1A USB-A to USB-C cable 을 사용해 주세요.
Q. 화면이 안 켜져요. 연결이 안 되어있는 것 같아요.
A. 매뉴얼에 명시된 것처럼 8~10초의 대기를 진행해 주시고, 연결이 안 될 경우, 최소 1분~2분은 연결한 채로 대기해 주세요. 그래도 진행이 안되는 경우, '메이커에게 문의하기'로 문의하시기 바랍니다.
Q. 어떤 HDMI 케이블을 사용해야 하나요?
A. HDMI 2.0A 또는 그 상위 버전을 사용해 주셔야 합니다
Q. 제품이 작동 안 하는 것 같아요, 어떻게 확인하나요?
A. 제품 중앙에 있는 동그란 버튼에 파란색 불이 들어와있는지 확인해 주세요. 파란색 불빛이 들어오면, 제품이 작동되고 있다는 뜻입니다.
Q. 모니터가 4k/60hz 보다 높은 Hz가 있는데, 적용이 되나요?
A. 제품의 Hz 최대 지원은 60까지만 됩니다. 더 높은 사양의 모니터/TV로 연결하실 경우, 모니터/TV의 Hz를 60으로 맞춰 주시는 것을 권장 드립니다.
Q. AS는 어디에서 받아야 하나요?
A. 4K Gamer pro AS 센터 주소: 경기도 부천시 중동 1159-5 부광 프라자 6층 602호 (부천 시청역 5분)
연락처 : 070-7762-2825 (평일 오전 10시 ~ 오후 5시/점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분)
- 제품 하자로 인한 교환/수리 시, 발생하는 비용은 전액 메이커가 부담합니다
- 제품 하자로 인한 불량 및 파손 시 리워드를 수령받은 날로부터 1년간 무상 보증 서비스를 제공합니다.
- 리워드 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 해당 페이지 "메이커에게 문의하기"로 신청 가능합니다.
- 제품 하자가 아닌 서포터님 부주의로 인한 제품 손상은 유상 수리해 드립니다.
- 교환 및 AS 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.
※교환/펀딩금 반환/AS가 불가능한 경우
- 서포터의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 서포터의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우
- 메이커를 통한 교환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우
- 펀딩/생산 방식 특성상, 교환/펀딩금 반환 시, 메이커에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (펀딩 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)