Q. 펀딩 종료 후에는 어디서 구매할 수 있나요?

A. 리워드 상품은 펀딩 종류 후 짠 홈페이지(https://zzann.co.kr/)에서 만나볼 수 있습니다. 음식점, 주점 등 (의제)주류판매면허를 지닌 사업자는 ‘비즈니스’ 카테고리에서 도매가로 구입 가능합니다. 다만, 와디즈 펀딩 혜택과는 차이가 있습니다.

Q. 유통기한과 보관방법은 어떻게 되나요?

A. 고요(GOYO)는 유통기한이 없는 상품으로 직사광선을 피하고 실온(1~35도)에서 보관 가능합니다. 하나(HANA) 유통기한은 제조일로부터 1년이며, 제품 수령 후 즉시 10도 이하 냉장보관 해주시기 바랍니다.

Q. 펀딩 후 리워드 옵션과 배송정보는 어떻게 변경할 수 있나요?

A. 리워드 옵션/배송지 정보는 펀딩 마감일까지 [마이 와디즈 > 펀딩하기 > 펀딩 내역] 페이지에서 수정 가능합니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경이 필요한 분은 ‘메이커에게 문의하기’를 통해서 문의부탁드립니다.

Q. 교환과 펀딩금 반환 정책이 어떻게 되나요?

A. 하나(HANA)는 시간이 지날수록 맛이 변하는 생주 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 펀딩금 반환은 불가능합니다. 단, 용기 불량이나 파손 등 배송이나 제품 하자가 발생 시 리워드 수령 후 14일 동안 해당 내역을 증빙할 수 있는 사진을 보내주시면 펀딩금 반환을 해드립니다. 하자가 있는 경우, 리워드 반송을 위한 배송비는 메이커가 부담합니다.

Q. 기타 문의는 어디에 하면 되나요?

A. 자향소곡주(010-9181-5993) 또는 짠, ZZANN(010-2592-2348)으로 연락부탁드립니다.