주식회사 훈훈
훈훈 씨푸드 킹타이거 플래터 FAQ
1. 소비기한이 어떻게 되나요?
: 별도 표기일까지 드시는 것을 권장해드립니다.
2. 원산지는 어떻게 되나요?
*킹블랙타이거새우 - 원양산, 기니산, 말레이시아산, 필리핀산
*이베리코 목심 - 스페인산
*가리비관자 - 중국산
*냉동야채 4종 - 컬리플라워,브로콜리,그린빈스홀 : 중국산 / 미니당근 : 네덜란드산
*트러플소스 - 이탈리아산
3. 킹블랙타이거새우 손질법이 궁금해요!
4. 리워드 보관방법은 어떻게 되나요?
: 냉동보관으로 보관해주시면 됩니다.
5. 알레르기 성분이 궁금해요!
: 새우, 돼지고기, 밀, 토마토, 대두, 달걀, 조개류(가리비관자), 우유를 함유하고 있습니다.
6. 받은 리워드에 문제가 있을 경우 어떻게 하면 될까요?
: 받으신 리워드에 문제가 발생한 경우 070-7730-6443 고객센터로 연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
7. 성공금 환불 및 교환, AS 정책 안내
*가능한 경우
1) 택배사의 귀책으로 인한 자연 및 파손, 제품하자, 오배송
- 파손된 부분과 상품의 상태, 운송장 번호가 보이는 사진 총 3장을 촬영해주세요.
-받아보신 당일 이내 사진과 함께 고객센터로 문의요청부탁드립니다.
-안내에 따라 재출고 또는 성공금 환을 진행합니다.
*불가능한 경우
1) 상품수령 후 보관 중 발생한 변질 및 파손에 의한 경우
2) 상품을 시식, 개봉한 경우
3) 아이스박스와 상품을 임의로 폐기처분한 경우
4) 메이커와 협의가 안 된 경우
5) 신선 식품의 경우, 신선식품 특성 상 수령 후 1일 내로 교환/환불 요청 주시지 않을 경우, 성공금 환불이 불가합니다.
6) 단순변심에 의한 성공금 환불이 가능하지만, 상품성이 떨어진 경우 성금 환불 불가
*고객센터 : 070-7730-6443(점심시간 12:30~13:30), 주말 및 공휴일, 점심시간은 원활한 상담이 어려울 수 있습니다.
*접수방법 : 고객센터를 통하여 하자에 대한 정확한 소명 후 처리됩니다.
| 우리는 훈훈 수산 입니다. (저희를 소개 할게요)
안녕하세요 훈훈수산입니다.
이번 프로젝트를 준비하면서 서포터님들은 "트러플 킹타이거 파티 SET" 을 받고 어떻게 생각하실까?
가장 많이 고민했습니다.
'캠핑, 홈 파티 때 먹을 음식인데'
'소중한 분들과 함께하는 식사 파티 일 텐데'
'홈 파티 메인 음식이 분위기 깨면 안 되니까! '
이런 팀원들 과 여러 회의 >작업 >회의>작업 반복 끝에 드디어 출시하게 되었습니다.
분위기 가득 채우고 충. 분. 히 파티 음식 메인이 될 만한,
그리고 맛 역시 드시는 다른 음료 및 디저트들과 잘 어울릴 수 있도록
모든 부분들을 세심하게 생각하며 기획하였어요.
수산물에 진심인 훈훈수산, 이번 리워드도 진심을 다해서 준비했어요.
정말로 세상에 없는 리워드에요. 준비하는 저희들도 너무 맛있어 했던 그대로 준비했어요.
처음으로 이런 구성을 제작해 보았어요.
서포터님들 의견도 궁금합니다.
받아 보셨을 때, 실제 요리해서 드셨을 때, 맛있는지 맛이 별로 인지, 알려주시고, 저희 훈훈 수산의 서포터가 되어주세요. 더 듣고 싶어요 서포터님들의 생각을요.
서포터님들과 훈훈수산은 건강한 식문화를 만들어 가겠습니다.
왜 "와디즈"인가요?
훈훈은 이렇게 맛있는 먹는 방법을 알고 있지만, 더 맛있게 먹는 방법을 고민했습니다.
기존에 진행했던 킹타이거 플래터에서 "트러플소스"를 추가하여 리워드 패키지로 출시하는 건 처음입니다.
'처음, 시작, 와디즈'
프리오더라는 좋은 시스템을 경험해 본 저로서는 바로 와디즈가 생각이 났어요.
시작을 와디즈에서 하고 서포터님들과 소통을 하고 싶었어요. 여러 의견 조언 들을 수 있는 좋은 채널이라 생각해요.
성공금액은 어디에 사용 하실 건가요?
연말 기획전으로 만들어진 성 금액은 다음 제품을 위해 개발을 하거나, 서포터님들이 또 궁금해하시는 수산물들을 가져오는데 사용될 예정입니다.
와디즈에서 가장 먼저 보여주는 킹타이거 홈 파티 플래터.
킹타이거플래터 해당 예약구의 리워드는 [훈훈수산]에서 검증된 제품만 가져와서, 와디즈에서만 진행하고 있습니다.