안녕하세요 파뮤 프로젝트팀입니다.
슈퍼얼리버드 약3천4백여개가 발송되었으며 현재 서포터들의 반응과 일부 문제점들을 청취하고자 as대응하고자 업데이트를 실시하게 되었습니다.
현재 3400여개가 서포터손에 인계되었고 와디즈에 50여건의 댓글 admin@jabez.kr 메일계정으로 약 15건의 as요청이 들어와 있습니다.
또한 아직 받지못한 얼리버드 서포터들에게도 정확한 정보를 공개하여 데이터와
통계치를 공유하고자합니다.
여러기종을 사용하는 서포터분들의 반응은 아래와 같이 긍정적인 댓글도 있지만
불편함을 호소하시는분도 있으시기 때문에 의견청취후 사용에 지장이 있으신분들은 빠르게 조치코자합니다. 또한 3천명이 댓글을 작성하지 않고 사용중인것을 파악되어 사용기를 이끌어내고 as 요청 통계를 공개하여 12월에 받으실 예정이신
얼리버드 배송 예정자들의 불안감에 대응하고자 통계를 공개하고자합니다.
45일간의 펀딩기간중에 청음매장과 관련매장에서 약 500명이 타기종과 비교청음하시고 펀딩하신걸로 집계되고 있습니다. 아래사용기를 작성하신 서포터는 파뮤와는 전혀 무관하며 작성에 관여하지 않았음을 밝힙니다.
불편한 사항은 크게 3가지로 요약되고 있습니다.
Q. 블루투스 접속이 끊긴다.
A. 일반적인 청취에서는 끊기지 않으나 수신가능범위를 벗어나거나 전파방해가 심한
지하철 일부구간에서는 끊김이 발생할수 있습니다. 끊김으로 사용에 지장이 있을경우
기기이상일 가능성도 있으니 as신청해주시기 바랍니다.
Q. 음질이 잡음이 섞이거나 노이즈가 심하다.
A. 음질과 노이즈는 생산공장에서 기본 세팅과 테스트를 마치고 출하되었으나
측정오차와 미세한차이로 듣는입장에서는 큰 차이가 발생할수 있으므로 이상이 있을경우 AS신청하여 주시기 바랍니다.
Q. 통화가 잘끊기며 통화소리가 불량하다.
A. 보통의 환경에서는 통화접속과 소리전달이 원할하여야 하므로 이상이 있을경우
AS신청하여 주시기 바랍니다.
Q. 오른쪽 또는 따로페어링이 된다.
A.왼쪽이 마스터 이어버드로서 왼쪽부터 꺼내어 사용추천드립니다.페어링이 원할치
않은것은 기기이상으로 as신청하여 주시기 바랍니다.
Q. 얼리버드 펀딩자인데 취소가 가능하나요?
A. 현재 서포터님 이름으로 공장에 생산주문이 들어가 착수한상태로
취소가 불가능합니다. 배송후 적극적인 AS대응 이니 참고하여 주시기 바랍니다.
현재 3400여건 발송후 admin@jabez.kr계정으로 약 15건의 as가 접수되었습니다.
게시글 댓글은 약 50여건정도로 작성된것으로 추정되고 있으나 대부분 as사항이 많아12월에 배송예정이신 얼리버드 분들이 불안감을 느끼실것으로 생각되어 통계
자료를 일단 공개하고 댓글을 작성하지아니한 3천3백분 이상의 수령기와 사용기를
듣고자 아래 이벤트를 실시하게 되었습니다.
실제 청음관련 매장에는 5백분정도가 방문 비교청음후에 와디즈 펀딩한것으로 파악되고 있습니다.
파뮤 와디즈댓글+인스타그램 이벤트 (슈퍼얼리버드 수령자대상)
이벤트 내용
1.와디즈 댓글이벤트 5대
슈퍼얼리버드 수령자중 댓글 게시판에
사용기를 간략하게 2-5줄 내외로 짧게 작성하여주시면 추첨하여 10분께 파뮤를 증정.이벤트 기간: 2018.11.18 ~11.23까지
당첨자발표: 2018.11.26
2. 인스타그램 이벤트 5대
인스타에 파뮤 제품 사진업로드후 #파뮤#PAMU#블루투스이어폰
@PAMU_KOREA 로 팔로워 신청
이벤트 기간: 11.18 ~11.23까지
당첨자발표: 2018.11.26
아울러 끊김, 음질이상등 기기이상이 의심되는서포터들께서는 admin@jabez.kr
메일주시기 바라며 월요일부터 순차적인 대응과 조치할 계획입니다.
아울러 이어버드 ,이어팁 충전기 분실등 개별품 분실에 대하여는 저렴한 가격으로
as지원차원에서 서포터님께 제공될 계획이니 참고하여 주시기 바랍니다.
잡음이나 미세한 공차로 인하여 밸런스가 안맞는 경우나 음이 뭉개지는 증상도
as신청하여 주시기 바랍니다.
얼리버드 분들도 곧 받으실수 있게 생산과 품질에 신경써서 진행하고 있으니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.