안녕하세요.
이그닉 팀 입니다.

현재 전체적인 상황 및 윈도우 정품인증 지연 이슈 등을 공유드리기 위하여 새소식을 업로드 드립니다.

먼저 많은 분들께서 문의 전화를 많이 주셨는데 배송 등으로 인해 빠른 답변드리지 못하여 죄송합니다. 어떻게든 약속한 크리스마스 전에 받아보시게끔 하려고 모든 팀원들이 3일간 3시간도 못잘 만큼 배송에 힘쓰고 있었습니다.
금일 오후5시를 마지막으로 예정대로 모든 리워드가 발송처리 되었습니다.
금일 발송된 얼리버드와 와디즈 리미티드 리워드는 익일, 즉 토요일에 수령하실 예정입니다.

저희가 이번주에 QC와 확장작업을 진행하며 꼼꼼히, 그리고 조심히 진행을 하였습니다만, 예상하지 못했던 통신 연결 문제로 인한 윈도우 정품인증 지연 또는 되지 않는 현상이 나타났습니다. 빠르게 문제를 확인해보니 저희 직원이 통신망을 잘못 건드려 MS 서버와 연결이 안되어 라이센스는 들어갔으나, 인증이 되지않도록 처리가 되어 있는 상태였습니다. 슈퍼얼리버드 리워드 발송을 한 뒤, 금일 불량 리워드를 재검수 중에 발견되었기에 미리 공지를 올리지 못하였습니다. 적잖이 황당하고 화나셨을텐데, 저희가 빠르게 조치를 취하고 있습니다.

현재 모든 라이센스들을 SMS 메시지를 통하여 보내드릴 준비를 하고 있습니다.
제품 일련번호에 라이센스를 하나씩 대조하며 확인중이라 시간이 다소 걸릴텐데 최대한 빠르게 처리하겠습니다.
설명과 함께 보내드리오니 참고 부탁드리겠습니다.
배송 뒤에도 불편을 드려 진심으로 죄송합니다..

메시지 및 댓글은 가능한대로 답변을 드릴 예정이오나, 시간이 다소 걸릴 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

실수가 잦아 실망하신 부분이 있으실텐데 그만큼 더 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.

이그닉 팀 일동