베리구스 프로젝트 취소 관련 공지
안녕하세요 생명을 살리는 패딩 베리구스입니다.
먼저 서포터님들께 무겁고 어려운 내용을 전해드리게 되어 마음이 무겁습니다.
베리구스는 이번 펀딩을 취소하고 서포터님들께 전액 환불 처리를 진행하기로
결정하였습니다. 펀딩이 완료된 시점에서 갑작스러운 취소 통보를 드리게 되어
큰 당혹감과 실망감을 가지실 거라 생각되며 머리 숙여 사과의 말씀을 전해드립니다.
베리구스 프로젝트가 갑작스레 취소된 사유에 대해서는 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 베리구스 프로젝트는 의류제작업체(**어패럴)와 계약을 진행하였습니다.
2. 지난 8월부터 팀원들과 함께 뜨거운 여름날 땀 흘려 털 분류 과정 및 수거 과정 등을 진행하여 충전재 확보에 매진하였고 10월 중 의류 제작업체와 최종 업무 협약을 통해 베리구스 프로젝트를 완성하였습니다.
3. 11월 저희의 프로젝트에 긍정적인 검토를 통해 와디즈 측과 프로젝트를 진행하게 되었으며 철저한 검증과 협의를 통해 본 프로젝트를 성공적으로 진행 및 펀딩 성공하게 되었습니다.
4. 11월 25일 제품 제작 완료 및 입고를 앞두고 의류 제작업체를 통해 입고 지연 소식을 전달받게 되었습니다.
5. 또한 11월 27일에 의류 제작업체를 통하여 단순히 중국에서 출하되는 과정에서 생기는 이슈라 내용을 전달받았으며 단순한 입고 일정 지연으로 판단하여 정확한 리워드 입고 일자를 조율하고 새 소식에 배송일자 변경에 대한 이슈에 관련된 콘텐츠를 준비하고 있었습니다.
여기까지 베리구스는 문제 없이 앞만 보고 달려왔으며 그 어떤 문제점이 발견되지 않았습니다.
하지만 12월 3일 저녁 의류 제작업체로부터 제품 출하가 불가하다는 사실을 일방적으로 통보받게 되었습니다. 단순한 지연문제로 판단하였던 5번 항목의 내용과는 달리
의류 제작업체와 중국 생산공장과의 문제로 인해 베리구스 리워드 제품들을 받을 수 없다는 내용의 연락을 받게 되었습니다. (리워드 상품의 제작이 완료된 시점)
그간 저희 베리구스는 문제 해결을 위해 할 수 있는 방법 및 대책을 마련하여 의류 제작업체와 논의하였으나 프로모션 업체에서는 정확한 문제 및 이슈 발생해 대해 공개하지 않고 제품을 받을 수 없다는 식의 대응으로만 일관하였습니다.
그리고 12월 5일 베리구스 프로젝트 팀과 의류 제작업체와 최종 미팅을 진행하였고 아래와 같은 결론을 내리게 되었습니다.
리워드 제품은 성공적으로 제작이 완료가 된 사실을 확인 하였으나 사태가 장기화 될 가능성이 매우 높다고 판단하였고 불확실한 리워드 상품 입고 일정으로 인하여 짧은 시간 동안이었지만 현재 상황에 대해 ‘프로젝트 취소’라는 극단적인 선택과 결론을 내리게 되었습니다.
물론 펀딩을 취소하지 않고 제작 완료된 리워드 상품을 회수되는 것을 기다리고 펀딩을 무사히 완료시키는 것이 제일 좋은 결과겠지만, 사태가 장기화 될 가능성이 매우 높았기에 믿고 기다려 주신 서포터님들과 프로젝트를 진행한 와디즈 측에 막대한 피해를 입힐 수 있다고 판단했습니다.
그리하여 더 이상의 피해가 발생하지 않도록 방지하고자 고심 끝에 취소를 결정하게되었습니다. 저희 베리구스의 가치에 동참해주신 서포터님들에게 큰 실망을 드리게 되어 다시 한번 정말 죄송하다는 사과의 말씀을 전합니다. (추후 리워드 상품 입고시에는 별도의 새소식 및 서포터분들에게 연락을 드리도록 하겠습니다.)
프로젝트 취소와 관련하여 환불 및 추가 계획에 대해서는 아래와 같습니다.
기존 펀딩하셨던 모든 서포터님들께는 와디즈를 통해 정상적으로 결제를 진행하셨던 방법을 통해 환불이 진행될 예정입니다.
12월 7일 금요일인 오늘 오후 중 카드결제가 일괄 취소될 예정이며, 환불 일정은 카드결제 시 카드사 환불 규정에 따라 최소 1~5일 정도 소요가 될 수 있습니다.
그리고 와디즈 측의 협조를 통해 펀딩에 참여 후 결제까지 완료된 서포터 분들께는 다음주 중으로 소정의 포인트가 지급 될 예정이니 조금이나마 도움이 되실 수 있기를 바라는 마음입니다.
저희 베리구스는 이번 이슈로 인해 브랜드 가치 훼손 뿐 아니라 많은 부분에서 피해를 입게 되었습니다. 금전적인 부분에 대한 손실도 매우 크게 발생하였습니다.
하지만 무엇보다도 안타까운 건
저희가 투자하였던 그동안의 시간, 함께해준 팀원들의 노력.
또한 함께 프로젝트 진행에 힘써준 와디즈 관계자 분들,
정말 누구보다 감사한 말씀을 전하고 싶은. 저희를 응원하고 지지해준 많은 서포터분들
을 실망시켜드렸다는 점과 피해를 입혀드렸다는 마음이 더욱 안타깝고 무겁습니다.
베리구스의 가치를 공유하고 많은 사람들과 함께하고 싶었지만 결과가 너무나도 아쉬울 따름입니다.
버려지는 생명에 대한 안타까움으로 베리구스를 지지해주신 서포터 여러분.
더운 여름날 땀을 흘려가며 함께한 팀원들과 취지를 이해해주신 많은 분들께 죄송하다는 말씀과 감사의 말씀을 다시 한번 드립니다.
베리구스의 추후 소식에 대해서는 페이스북 페이지를 통해 확인하실 수 있으며 저희에게 별도로 문의사항이 있으실 경우 thankyouverygoose@gmail.com 을 통해 연락주시면 성심성의껏 연락드리도록 하겠습니다.
*12월 7일 금요일인 오늘 오후 중 카드결제가 일괄 취소될 예정입니다.
*환불 일정은 카드사 환불 규정에 따라 최소 1~5일 정도 소요가 될 수 있습니다.
*보상 포인트 지급 대상은 결제가 완료되신 서포터분에 한합니다.
다시 한번 베리구스 프로젝트에 관심을 가져주신 서포터 분들에게 감사드리며 더 좋은 제품과 프로젝트로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
=====베리구스 직원 일동 =====