안녕하세요, 2019년 새해 첫 인사를 드립니다.
새해 복 많이 받으세요:)
펀딩의 성공에 이어 12월 31일 결제 알림을 받으셨을텐데요, 결제가 실패했다는 분들도 일부 계실듯 합니다. 아래 내용을 확인하시고 최종결제일까지 무사히 결제가 마무리될 수 있도록 체크해주세요!
- 펀딩 결제는 마감일 다음 영업일 17시에 다 함께 결제되며, 이 때 카드 분실, 한도 초과 등으로 결제 실패가 일어날 수 있습니다.
1) 도난, 분실, 거래정지, 한도 초과인 경우 해결방법
2019-01-04(1차 결제일 +3영업일) 17시까지 결제가 가능한 다른 카드로 정보를 변경해 주시면 자동으로 재결제됩니다. (마이페이지 > 나의 펀딩 현황 > 해당 프로젝트 상세 펀딩 내역 > 결제 정보 변경에서 변경이 가능합니다.)
2) 잔액 부족인 경우 해결방법
2019-01-04(1차 결제일 +3영업일) 17시까지 등록한 결제 수단에 펀딩한 금액이 결제될 수 있을 만큼 잔액을채워 주시면 자동으로 재결제됩니다.
- 결제와 관련된 문의는 메이커보다는 와디즈 고객센터에 문의하시는 것이 더 빠르고 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.
배송일정
최종 결제일(1월 4일) 다음주부터 1차 배송이 시작되며, 뱃지세트는 추가 제작분이 있어 후반부에 참여하신 100여명의 서포터님들은 최대 2주 정도 발송이 늦어질 수 있음을 양해부탁드립니다. 배송이 시작되면 다시 새소식 전하겠습니다. 감사합니다!