리워드 배송 시작 가능일 : 프로젝트 종료 후 순차 발송

사용하시는 택배사 : CJ대한통운 택배

일일 가능 배송 개수 : 300개

포장 방법 : 완충포장

배송 관련 문의 채널 : LOIS parcel

도서 산간 지역 추가 배송비 : 무료

메이커에게 문의하기 : 평일 10시부터 17시까지

이메일 : neoeye20@naver.com

고객센터 :070-4070-8550

Q. 트러블 / 부작용 문의

블링붑스 제품 사용 중 트러블 및 부작용의 경우 “진단서(진단명: 음압사용으로 인한 부작용, 블링붑스 가슴마사지기 사용후 부작용)”을 제출해주시면 블링붑스 반품 규정에 따라 반환이 가능합니다.

Q. 제품 품질보증기간이 어떻게 되나요?

제품 수령일 기준 무상 AS 12개월 입니다. AS를 맡겨주실 떄 서포터님 성함을 확인하고 있습니다. 서포터님 성함과 펀딩채널이 일치하지 않을 시, 본사 펀딩 제품이 아니라고 간주하여 유상으로 AS가 진행되는 점 양해부탁드립니다.

*서포터 과실에 의한 실리콘 찢어짐, 돔 파손, 컨트롤러 파손의 경우 유상 AS처리 됩니다.

Q. 사용 후 제품은 뭘로 닦나요?

Q. 제품 부작용

Q. 제품을 한시간 가량 사용하니 기기가 저절로 꺼졌어요.

저주파 기능을 너무 장시간 사용할경우 체질에 따라 발생할 문제를 방지하기 위해 한 시간 사용시 제품작동이 중지되도록 설정되어있습니다. 계속 제품을 사용하시려면 전원을 다시켜고 기능을 맞추어 사용하시면 됩니다.

*저주파를 한 시간 사용하신 경우 20분 이상 휴식을 권장합니다. 음압은 지속적으로 사용하셔도 됩니다.

Q. 작동 시 소리가 큰데 고장난건가요?

제품 작동 시 발생하는 소리는 컨트롤러 내부의 음압모터가 컵 안의 공기를 빨아들이며 나는 소리입니다. 처음 작동 시 설정한 음압 단계를 맞추기 위해 모터가 돌아가며 소리가 나지만, 설정 음압이 맞춰지면 소리가 멈춥니다. 중간중간 음압이 낮아질 때 음압을 맞추느라 모터가 작동하며 소리가 나지만 대부분 사용중에는 멈추어있습니다. (제품 작동 시 발생하는 소리는 약 60db 정도입니다.)

Q. 제품 사용 후 가슴 가장자리가 빨갛게 변했어요

제품 사용 시 젤을 사용하지 않거나, 처음부터 너무 강한 음압세기로 사용하실 경우 피부 민감도에 따라 발생할 수 있는 현상입니다. 제품 사용시 처음부터 너무 강한 음압으로 사용하지 마시고 1단계로 착용하신 뒤 피부가 적응할 수 있도록 1단계부터 하루에 2~30분씩만 사용하시면서 차근차근 단계를 늘려가시기 바랍니다. (1~2주정도는 1단계로 2~ 30분씩 나눠서 사용하시는걸 권장해드립니다)

Q. 제품이 잘 착용되지 않아요.

간혹 가슴둘레가 많이 작거나 살집이 거의 없으신분들은 착용이 어려우실 수 있습니다. 이럴경우 제품 테두리에 젤을 바르지 마시고 안쪽 검은색 도전성 패드부분에만 살짝 발라주신 뒤 편안하게 누우셔서 제품의 위치를 바꿔가며 착용하면 적절한 위치를 찾으시기 수월하고, 한번 착용이 되고 나면 자리가 잡혀 다음부턴 문제없이 착용하실 수 있습니다. (가슴둘레가 많이 작거나 살집이 너무 없으신 분들은 펀딩 전 꼭! 와디즈 메세지를 통해 상담을 받고 펀딩하시기 바랍니다.)

Q. 저주파 마사지가 한쪽 가슴에만 느껴져요

* 컵에 비해 가슴이 작아 사용을 하시다보면 20분정도 지나면 저주파의 느낌이 옴니다.

사용 중 움직임 또는 돔 안쪽으로 공기가 들어가는등의 이유로 압력이 서서히 낮아지게 되는데, 압력이 낮아지면 음압센서가 이를 감지하여 모터를 작동시켜 압력을 맞추면서 다시 소리가 나기 시작합니다.만약 소리가 멈추지 않고 계속 난다면, 제품 테두리에 젤을 바르지 마시고 안쪽 도전성 패드 (저주파패드) 부분에만 발라주신 뒤 제품이 가슴에 잘 밀착 될 수 있도록 눌러주시기 바랍니다.만약 그래도 소리가 계속 날 때에는 평평한 바닥에 제품을 꾹 눌러 놓은 뒤 음압 1단계로 설정해주시기 바랍니다. 만약 모터 작동 후 소리가 멈춘다면 기기에 이상이 없는 경우이고, 바닥에 붙여놓고 했음에도 소리가 멈추지 않는다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다

리워드 특이사항 및 A/S정책

리워드의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이 점을 유의해 주세요.

- 사용법을 숙지하지 않고 사용해 문제가 발생한 경우

- 리워드를 임의로 분리하여 문제가 발생한 경우

- 떨어트리는 등 사용자의 고의 또는 과실로 인해 망가진 경우

- 미개봉 제품의 단순변심은 7일 이내에 가능합니다.

- 제품의 초기하자로 인한 펀딩금 반환 신청은 수령일로부터 30일 이내에 가능합니다.

-펀딩금 반환 신청 기간 이후인 리워드 수령 30일 이후 부터 발생한 제품 불량에 대해선 A/S를 진행해드립니다. 초기 불량을 제외한 A/S 진행시 왕복 택배비와 수리 비용이 발생할 수 있습니다.

- 제품 불량으로 인한 무상 A/S기간은 리워드 수령일로부터 1년입니다. (단, 무상 A/S기간 중에도 서포터 과실로 인한 제품 불량은 유상처리 됩니다.)

A/S 접수 방법

접수처 : 네오아이를 통해 문의 ( : 070-4070-8550)

아래의 경우에 해당하는 경우 펀딩금 반환, 교환, 무상 A/S처리가 불가능합니다.

서포터님에게 책임 있는 사유로 리워드가 멸실되거나 훼손된 경우

서포터님의 사용 또는 소비로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우

시간이 지나 판매 곤란할 정도로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우

사전 연락 없이 리워드를 반송하는 경우