안녕하세요 제이닷입니다.
오늘은 서포터분들께 안좋은 소식을 안내드려야할 것 같아 무거운 마음입니다.
새로운 디자인으로 소개드린 NEW 폭스가 시제품 단계에서는 발생하지 않았던 문제가 발생하여 본제품 생산에 어려움을 겪고 있습니다.
최근 폭스 엄브렐라 측에서 받은 메일과 사진
현재 제작하고 있는 헤드가 폭스 엄브렐라의 기준에 충족하지 못하는 상태이기 때문에, 제품 개선에 총력을 다하고 있지만 8월 중순까지 제품 전달이 어려울 것 같다는 메일을 받았습니다.
NEW 폭스는 디자인만 새로운 것이 아니라, 새로운 방식을 적용하여 제작하고 있기 때문에 폭스 엄브렐라 측에서도 생산에 예상치 못한 변수가 발생할 수 있음에 걱정하였고 미리 새소식으로 안내드린바 있었습니다.
6월 11일, 폭스 엄브렐라 측에서 받은 메일
6월 13일, 새소식
폭스 엄브렐라측도, 저희도 문제가 발생하지 않기를 간절히 바라며, 혹시 모를 상황에 대비하여 보수적으로 안내드린 내용이었는데 이렇게 배송 지연 안내를 드리게 되어 정말 죄송합니다.
미리 헤드를 제외한 나머지 바디 부분 생산을 완료하고,
헤드가 완료되는 대로 가능한 빨리 제작을 완성할 수 있도록 준비하고 있습니다.
NEW 폭스 실버의 현재 예상 배송 시점은 9월 초-중순입니다. 예상 날짜로 이보다 더 빨라질 수도 더 늦어질 수도 있기에 확실한 날짜를 공지드리지 못함에 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 문제가 해결되고 확실한 배송 일정이 정해진다면 바로 안내드리도록 하겠습니다.
실버 폭스를 주문하신 서포터분들께는 문자로 다시 한번 안내드릴 예정이며, 취소 및 환불을 원하시는 서포터분은 처리 도와드리도록 하겠습니다.
개별 연락 드릴 예정이지만, 그전에 빠른 문의 원하시는 서포터분들께서는 @카카오톡 제이닷 또는 메이커 문의하기로 연락 부탁드립니다.
5월 16일, 폭스 엄브렐라 측에서 받은 메일
작년 첫 프리오더때부터 동물 헤드에 대한 서포터님들의 수요에 비해 생산 가능한 디자인과 수량이 적어 폭스 엄브렐라 측과 지속적인 소통을 통해 최대한 다양한 디자인과 많은 수량을 확보하기 위해 노력했습니다.
5월 시제품 생산 단계에서는 모든 것이 순조로웠기에 바로 이번 프리오더를 준비해서 가져왔는데, 가장 먼저 새로운 디자인을 서포터분들께 소개하고 싶다는 욕심에 무리한 일정으로 진행한 것이 아닌가 하는 반성과 함께 서포터님들께 불편과 실망감을 안겨드린 것 같아 송구한 마음입니다.
브라운 폭스는 생산에 더 시간이 걸릴 듯 하여 서포터분들께 개별 연락을 드려 취소 및 디자인 변경을 해드렸는데, 실버 폭스로도 이러한 문제가 발생하여 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
NEW 디자인을 제외한 하드우드 손잡이, GT19S 브라운 DOG, GT26 골드 BULLDOG은 변동없이 8월 중순에 배송됩니다.
최대한 솔직하게 현재의 상황을 자세하게 설명드리는 것이 저희들을 믿고 구매해주신 서포터분들에 대한 예의인 것 같아 다소 내용이 길어졌습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로 더 발전하는 제이닷이 되겠습니다. 감사합니다.