의자 전체 무게는 어떻게 될까요 ?

안녕하세요. 린백입니다. 무게는 26kg입니다. 감사합니다.

근데 두가지 선택지가 있던데 설명 가능할까요? 슈퍼가 있고 그냥이 있던데

안녕하세요. 린백입니다. 1차 오더 (7월30일 순차 출고 예정) 블랙색상 슈퍼얼리버드 299,000 얼리버드 309,000 화이트 슈퍼얼리버드 309,000 얼리버드 319,000 2차 오더 (8월말 출고 예정) 블랙 얼리버드 - 309,000 화이트 슈퍼얼리버드 - 309,000 얼리버드 - 319,000 상기의 가격구성입니다. 슈퍼얼리버드는 조금 더 일찍 와주셔서 구매해주신 분들께 드리는 특가 개념으로 봐주시면 감사하겠습니다.

bifma 인증이 있다고 해서 구매를 한건데.. odm이라도 유효한거 맞나요?

안녕하세요. 린백입니다. 네 BIFMA 인증 관련은 유효합니다. 감사합니다.

5년 무상 a/s기간에 as하게 되면 배송 비용 처리는 어떻게 되는지 궁금합니다. 소비자가 직접 포장해서 보내야 하는지, 기사님이 수거해 가시는지도 궁금하구요 정확한 정책이 있어야 웃돈을 주고 린백이란 업체를 통해 enova의자를 구매할지 결정할 수 있을 것 같습니다. 해당 내용은 댓글로 상세하게 부탁드려요. 모두가 볼 수 있게.

안녕하세요 린백입니다. 무상 A/S기간동안 배송비는 '무료'입니다. 고객센터 연락주시면 배송 기사님 요청도 가능하십니다. 문의 감사드립니다.

지금 쓰고 있는 의자도 린백제품이여서 펀딩에 참여했습니다. 그런데 논란이 생기니 펀딩을 취소해야 하나 망설여지네요. 린백에서 내세우는 5년 무상 A/S도 과연 지켜질지 의문이 생기네요. 나중에 의자에 문제가 생길 때 고객과실이라고 하진 않을까 걱정이 되네요. 고객과실이 상당히 모호하고 판단 기준이 명확하지 않다면 주관적일 수밖에 없는 표현이어서요. 이 부분에 대해서는 린백측에서 ‘고객과실‘이 무엇인지 명확한 근거를 제시해주면 좋겠습니다.

안녕하세요, 린백입니다. 고객 과실 기준입니다. 케이스 몇가지 예를 들어드리자면, 의자를 옮기다가 의자에 사물간 충격으로 상처가 난 경우 / 오랜 기간 사용으로 생활 기스 및 흔적 / 의자에 사용자가 아닌 무리한 무게 과중으로 인한 고장 등 보통 과도한 사용에 의한 충격과 사용기간에 따른 사용 흔적에 포합됩니다. 5년 무상 A/S는 필히 보장해드립니다. 문의 감사합니다.

Q. 추후 A/S 진행 시 린백에서 자체 처리 가능한 부분인가요? 시일이 많이 소요되는 RMA 형태인지 여쭙습니다. 답변 꼭 부탁드립니다.

안녕하세요. 서포터님. 린백에서 자체 A/S 처리 가능합니다. 문의 감사드립니다.

OEM이 아니라 ODM 제품이라는게 밝혀졌네요. 사실 좋은 제품을 발굴하여 국내에 유통하는 일도 수고스럽고 좋은 안목이 있어야 가능한 일입니다. 하지만 스토리 페이지에 차라리 떳떳하게 명시하고 판매했으면 어땠을까 싶네요.. 누구나 오해할만하게 페이지 만들어놓고, 이제와서 부랴부랴 수습하는 모습이 좋아보이진 않습니다. 자체제작은 아니지만, 그래도 5년 무상 A/S 해준다고 하니까. 유통마진이 더 붙는건 이해하렵니다. 펀딩취소 안하고 그대로 구매하렵니다... 다음부턴 오해없이 떳떳하게 판매했으면 좋겠네요.. 나름 퀘*사존 핫딜게에도 린백제품 뜨면, 기존에 좋은 사용경험이 있어서 선플도 달고 했는데, 괜시리 배신감이 드네요..

안녕하세요. 린백입니다. 우선, 고객님들께 잘못된 정보로 실망을 드려서 무척 죄송합니다. 다음에는 정확한 정보를 인지하여 처음부터 확실하게 안내하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요. 린백입니다. 우선, 고객님들께 잘못된 정보로 실망을 드려서 무척 죄송합니다. 다음에는 정확한 정보를 인지하여 처음부터 확실하게 안내하도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 린백입니다. 먼저 본의 아니게 혼선을 드린 부분이 있다면 죄송스럽게 생각합니다. AS 부분은 현재 판매 중인 다른 상품 역시 저희 린백 고객센터에서 최대한 신속하게 조치를 해드리고 있는 부분입니다. 조금이라도 불편 드린 부분이 있다면 다시 한번 사과 말씀드리겠습니다. 죄송합니다.