에스티
메이커 소개
안녕하세요. 에스티입니다.저희 프로젝트를 서포터분들에게 소개시켜 드릴 수 있게되어 진심으로 기쁘며, 관심을 가져주신 서포터분들에게 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.
저희 에스티는 해외의 좋은 제품을 꼼꼼하게 선별하여, 보다 합리적인 구성 및 가격으로 유통하는 회사입니다.
앞으로도 완성도 높은 제품으로 만족을 드리기위해 최선을 다 할 것입니다.
펀딩 이유 및 펀딩금 사용 계획
[펀딩 이유]
와디즈에서 프로젝트를 진행하는 이유는 밀접하게 다가오는 로봇에 대한 관심을 가져줬으면 하며 현대사회에서 반려동물을 키우지 못하는 환경에서 IT테크를 기반으로하여 반려동물을역할을 해줄 수 있는 1000가지 이상의 다양한 표정과 감정을 느끼는 나만의 작고 귀여운 EMO 로봇을 와디즈 서포터님들에게 소개해드리고 싶었습니다.
[펀딩금 사용 계획]
제품의 Chat GPT, 한국어 지원, 음성 인식 등 소프트웨어 측면에서의 개발 및 KC 인증과 애프터서비스를 위한 브랜드 자체에 운영금으로 투자할 예정입니다.
배송
ㆍ배송비 무료
ㆍ도서 /산간 지역 추가배송비는 별도로 없습니다.
ㆍ배송 관련 문의 : 010-9330-1656
품질보증 및 AS
[A/S]
1. 보증기간 : 리워드 수령일로부터 1년 - 무상보증 기간은 리워드 수령일로부터 상정됩니다.
무상보증 기간은 수령일로부터 3개월이 지나간 날부터 보증기간이 계산됩니다.
무료 서비스 제품 보증기간 이내에 발생한 성능, 기능성의 고장 문제는 무료로 서비스를 받으실 수 있습니다.
2.A/S 규정 - 수령 후 초기 하자가 아닌, 사용 중 발생한 하자에 대해서는 당사의 A/S 규정에 따름.
3. A/S 불가한 경우 - 보증기간 이내일지라도, 사용자 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 재생이 불가능한 경우
(1) 서포터 과실로 고장 난 경우 -서포터 사용상의 부주의 (침수,파손,손상 등)로 고장이 발생한 경우.
(2) 리워드 하자가 아닌 경우 - 하자가 아닌 경우로 사전 고지된 사항에 대하여 A/S 요청을 하는 경우.
(3) 증빙이 되지 않는 경우 - 와디즈 플랫폼 탈퇴, 아이디 분실 등 와디즈 펀딩에 대한 증빙이 안되는 경우.
(4) 그 밖의 경우 - 천재지변(화재,염해,수해,낙뢰)에 의한 고장이 발생한 경우
A/S 접수 방법 : 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해주시면, 정확한 소명 후 처리됩니다.
A/S 접수처 : ko3300@gmail.com / 담당자 010-9330-1656
[교환 환불이 어려운 경우]
-포장 및 배송 중 발생 될 수 있는 미세한 스크레치 및 찍힘은 환불이 어렵습니다.
-제품의 사용 흔적, 손상 그리고 포장지의 훼손은 환불이 어렵습니다.
-서포터의 단순변심으로 인한 반품/환불 요청이 리워드를 수령한 날로부터 7일이 지난 경우
-서포터의 귀책 사유로 인하여 상품이 멸실·훼손된 경우
- (의류에 화장품 얼룩이 묻어있는 경우, 구성품의 누락, 밀봉 상품의 포장을 훼손한 경우 등)리워드의 사용 또는 소비로 인해 가치 등이 감소한 경우
- (전자기기의 전력 연결 등 사용 흔적이 남아 있는 경우, 향수나 화장품 등을 사용한 경우 등)전자책, CD, DVD, 소프트웨어 등 복제가 가능한 리워드를 개시 및 열람한 경우
- 기타 법령 및 약관에 의해 리워드 반품이 제한되는 경우
[교환 환불이 가능한 경우]
아래의 경우 서포터가 환불 신청할 수 있어요.
- 프로젝트 종료 후 리워드가 발송되기 전까지 ‘참여 취소’ 환불
- 약속한 리워드 발송 예정일까지 리워드가 출발하지 않은 경우 ‘리워드 지연’ 환불
- 리워드 수령에 문제가 발생되는 경우 ‘오배송 및 리워드 하자’ 환불
- 환불 불가 유형 및 기타 환불 규정에 해당하지 않는 경우 ‘단순 변심’ 환불
- 리워드 배송 전 ‘참여 취소’로 환불된 건과 리워드 배송 완료 이후 ‘단순 변심’으로 환불 된 건은 최종 정산 내역 중개수수료에서 제외되어요.
- 리워드 배송 완료 이후의 환불 신청 건은 환불 신청서를 확인하고 승인할 수 있어요.