안녕하세요! 매트리스 만드는 이, 매트리입니다. 오늘도 매트리를 찾아주셔서 감사합니다 :)
오늘은 지난 자주 하는 질문에 대한 답변(1탄)에 이어서 꼭 우리 상품이 아니어도 "침대와 매트리스를 구매하시며 많이 물어보셨던 내용"에 대한 응답 시간을 가져보려고 해요.
Q1. 상품은 언제 제작 접수 되나요?
A1. 와디즈에서 뉴딥슬립 30cm 매트리스는 2/24(월)까지 펀딩 예정이에요. 매트리는 매트리스는 재고를 쌓아두고 판매를 하고 있지 않고 주문 제작을 원칙으로 하고 있어요. 펀딩 종료 후 2/25-26(화,수) 양일에 걸쳐 결제가 완료될 예정이며, 모든 서포터님의 주문 정보는 2/27(목) 확인 가능하기 때문에 2/27(목) 제작 접수될 예정이에요. 배송은 3/3(월) 대체 공휴일 이후 해당 주간부터 시작될 것으로 생각하고 있어요.
Q2. 매트리스 위에 전기장판 사용할 수 있나요?
A2. 네, 사용 가능해요. 열에 약한 메모리폼과 라텍스가 아닌 이탈리아산 고탄성 올모폼으로 제작되었기 때문에 전기장판, 온수매트 등 모든 온열기구 사용할 수 있어요. 다만 화상과 화재의 위험이 있을 수 있기 때문에 단시간 저온으로 사용을 권장드려요.
Q3. 매트리스와 프레임을 꼭 함께 사용해야 하나요?
A3. 매트리스만 바닥에 놓고 사용하셔도 괜찮아요. 다만, 바닥에서 올라오는 난방열 등으로 인해 매트리스 아래부분에 습기가 차게 되면 위생상 문제가 발생할 수도 있어서 매트리에서는 원목깔판 또는 침대프레임과 함께 사용하는 것을 권장드리고 있어요.
Q4. 매트리스에서 냄새가 나요.
A4. 매트리에서 판매 중인 모든 상품은 주문 확인 후 제작되기 때문에 만든지 열흘 미만의 새 상품이에요. 매트리스에서 냄새가 발생하는 것은 보통 원단이나 스펀지에서 발생하게 되는데, 새 상품 특성 상 새 옷과 새 가방처럼 처음에는 새 가구 냄새가 날 수 있지만 모든 냄새는 휘발성이어서 환기를 잘 시켜주시면 일주일 안에 없어진다고 말씀드리고 있어요. 그리고 뉴딥슬립 30cm 매트리스는 오코텍스 인증을 받은 상품이라 냄새가 무해하다는 것이 입증되어 더 안심하고 사용할 수 있어요.
Q5. 매트리스에서 소음이 나는 것 같아요.
A5. 와디즈에서 펀딩하고 있는 뉴딥슬립 30cm 매트리스는 매트리스의 본질인 탄탄함과 지지력에 중점을 두기 위해 스프링을 사용해 만들어졌어요. 스프링으로 제작된 매트리스 특성 상 소음이 발생할 수 있지만, 사면가드를 사용해 흔들림이 적도록 튼튼하게 마감했고, 올모폼과 기타 필수 내장재를 넣어 필로우탑 형태로 만들었기 때문에 소음은 현저히 적은 편이에요.
Q6. 매트리스의 수명은 얼마나 되나요?
A6. 매트리에선 모든 스프링 매트리스의 권장 수명은 5-7년이라고 안내드리고 있어요. 뉴딥슬립 30cm 매트리스는 메모리폼 또는 라텍스만을 사용해 만든 상품이 아닌 하중을 골고루 분산시킬 수 있도록 스프링이 두 종류 사용되었기 때문에 일반 스펀지 매트리스보다 더 오래 사용할 수 있고, 권장 수명이 지나도 고객님이 사용하시기에 불편함만 없다면 더 오래 사용해도 돼요.
또 궁금하신 내용이 있으시다면 언제든지 커뮤니티 새글, 문의하기, 새소식 댓글 등으로 남겨주세요. 확인 후 꼼꼼하고 자세하게 안내드리도록 할게요.
매트리는 또 유익하고 알찬 소식으로 찾아 뵙도록 할게요. 오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다 :)