1. 메이커 소개

안녕하세요, 엔이티인터내셔날 / 유이앤루이(UINLUI) 메이커입니다.
유이앤루이는 지속가능한 라이프스타일을 제안하는 브랜드로, 건강과 환경을 동시에 지킬 수 있는 제품을 고민합니다. 이번 프로젝트는 정밀한 세정력과 친환경 소재를 결합한 ‘핀포인트 칫솔’을 많은 분들께 소개하고자 준비했습니다.

2. 와디즈에서 프로젝트를 진행하는 이유

우리는 단순한 제품 출시가 아닌, 실제 사용자 피드백을 반영해 더 나은 제품으로

발전시키기 위한 여정에 와디즈 서포터 분들과 함께하고 싶었습니다.

'정말 만족스러운 칫솔 하나'를 만들기 위해, 여러분과 함께 제품을 완성해나가고자 이 프로젝트를 시작했습니다.

3. 펀딩금 사용 계획

여러분의 소중한 펀딩금은 아래와 같이 사용됩니다:

제품 양산 및 품질 개선
친환경 패키지 제작
향후 칫솔 리필형 디자인 개발 및 확대
포장 및 배송비 등 프로젝트 운영비

FAQ

Q. 칫솔모 모양이 약간씩 다른 이유가 있나요?
A. 핀포인트 칫솔은 제조 특성상 칫솔모의 배열이나 끝단 형태가 미세하게 다를 수 있습니다.
이는 제품의 기능이나 품질에는 영향을 주지 않으며, 하자나 불량에 해당하지 않습니다.

Q. 사용 후 교환이나 환불이 가능한가요?
A. 위생용품 특성상 개봉 후에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
다만, 배송 중 파손된 경우나 제품 하자가 명확할 경우에는 교환이 가능합니다.

리워드 발송 안내

발송 방법: 택배 배송
택배사: 롯데택배
배송비: 3,000원 (제주도 및 도서산간지역은 +3,000원 추가 후원금 입력 필수)
문의처: 고객센터 ☎ 1670-6232 / 와디즈 메시지 문의하기

리워드 교환 안내

제품 하자인 경우: 전액 메이커 부담으로 교환
서포터 부주의로 인한 손상: 교환/환불 불가
개봉 후에는 위생상의 이유로 교환/반품 불가
교환 시 왕복 배송비는 6,000원이며, 유료배송인 경우 편도 3,000원 추가 부담

※ 교환 요청은 와디즈 ‘메시지 문의하기’ 또는 고객센터로 문의해주세요.

펀딩금 환불

전자상거래법에 따른 환불 기준
상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는
- 상품 수령일로부터 3개월 이내
- 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환·환불을 신청할 수 있습니다.
펀딩금 환불 신청 방법
서포터님께서 직접 아래 경로를 통해 환불 신청이 가능합니다:
- [My 메뉴] > [나의 펀딩] > [펀딩내역] 페이지 접속
- 환불을 원하는 프로젝트 클릭 후 신청
- 프로젝트 상단 [환불·정책] 탭에서도 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
리워드 교환 요청 시
환불이 아닌 리워드 교환을 원하시는 경우,
프로젝트 페이지의 ‘메이커에게 문의하기’를 통해 직접 문의해주세요.
환불 신청 시 유의사항
- 환불 신청 후에는 신청 취소가 불가하니 신중하게 신청 부탁드립니다.
- 카드 결제 환불은 2~5영업일 내 카드사 기준에 따라 처리됩니다.
쿠폰 및 포인트 사용 시 유의사항
펀딩 시 쿠폰이나 포인트를 사용하셨고,
일부 리워드만 환불받는 경우에는 사용한 금액이 우선적으로 환불됩니다.