Q. 앱은 어디서 받을 수 있나요?
A. 애플 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 My Rayo를 검색하면 됩니다.
Q. 앱 첫 화면에서 클릭 제품이 보이지 않습니다.
A. 스마트폰의 블루투스가 켜져있는지 확인해 보십시오. 안드로이드의 경우, 앱에 위치 권한이 허용되었는지 확인해 보십시오. 앱 권한은 안드로이드의 시스템 설정에서 변경할 수 있습니다.
Q. 라요에 연결을 시도하면 오류 메시지가 뜹니다.
A. 클릭은 앱에서만 연결이 가능합니다. 시스템 설정에서 연결을 시도하면 오류가 발생합니다.
Q. Pair to Phone은 어떤 기능인가요?
A. Pair to Phone을 활성화하면 해당 기기는 본인의 스마트폰에서만 보이게 되며 연결 또한 본인 스마트폰에서만 가능해집니다. 해당기능을 활성화 한 후 앱을 다시 설치하거나 다른 스마트폰에 연결을 원하는 경우에는 공장 초기화를 진행해야 합니다.
Q. 공장초기화는 어떻게 하나요?
A. 전원을 끕니다. 본체의 버튼으로 더블 클릭 다음 롱 클릭을 입력합니다. 롱 클릭을 유지하고 있으면 본체의 빨간 LED가 켜지고 파란 LED가 깜빡입니다. 3초 후 모든 LED가 꺼지면 정상적으로 공장초기화가 이루어진 것입니다.
Q. 다른 문의가 있습니다.
A. 우측 상단 "메이커에게 문의하기", 저희 홈페이지 www.hauteworks.com에 직접 문의을 남겨주시거나 support@hauteworks.com 또는 070-4299-0774으로 연락주시기 바랍니다.