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왜 와디즈인가?
저희는 단순히 제품을 판매하기 위해 이 프로젝트를 시작한 것이 아닙니다.‘수면’이라는 문제를 제대로 이야기해보고 싶었기 때문입니다. 케어브릿지를 준비하면서 네이버를 수없이 검색해봤습니다. 탄소매트, 온수매트, 퇴사를 걸고 개발했다는 매트리스,대기업의 새로운 매트리스 제품, 돌침대, 수면매트까지. 수면과 관련된 제품들이 정말 끝없이 쏟아져 나오더군요. 그것도 부족했는지 멜라토닌부터 수면에 도움을 준다는 각종 건강기능식품까지 매일같이 새로운 제품들이 등장합니다.
그만큼 “잘 자고 싶다”는 사람들의 관심이 얼마나 큰지 느낄 수 있었습니다. 하지만 대부분의 광고는 “좋은 소재”, “프리미엄”, “인체공학” 같은 비슷한 단어들로 채워져 있습니다. 정작 중요한 것은 어떤 구조가 수면에 영향을 주는지, 왜 그런 설계를 했는지에 대한 설명인데 그 이야기는 거의 찾아보기 어렵습니다. 소비자가 어떤 기능이 정말 필요한지, 무엇이 수면의 질을 바꾸는지 스스로 판단하기는 쉽지 않습니다.
그래서 저희는 광고가 아니라 설명을 할 수 있는 공간이 필요했습니다. 제품의 구조와 설계, 그리고 왜 이런 선택을 했는지까지 있는 그대로 이야기할 수 있는 곳. 저희는 그 공간이 와디즈라고 생각해 이렇게 와디즈에 찾아오게 되었습니다.
배송 및 설치 안내
전문 기사 화물 직배송 및 설치 (배송업체: 하포스)
배송비 안내
- 매트리스: 서울/경기 4만원 | 그 외 지역 5만원 | 제주도 10만원
- 프레임: 서울/경기 5만원 | 그 외 지역 6만원 | 제주도 11만원
- 매트리스 내림 서비스: 1만원 (지정된 폐기 장소까지 운반, 폐기물 스티커는 고객님 사전 준비)
- 프레임 내림 서비스는 불가합니다.
- 가구 특성상 묶음 배송/설치가 불가하며, 품목별 배송비가 각각 발생합니다. 배송비는 기사님께 현장에서 직접 결제해 주세요.
배송 불가 지역
- 울릉도, 제부도, 영흥도, 강화도, 백령도, 대부도 등 도서산간 지역
배송 및 설치 환경 확인
- K사이즈 기준 사용 가능 엘리베이터 규격 문폭 : 900 이상 문높이 : 2100 이상 내부 가로 : 1400 이상내부 깊이 : 1200 이상
- 8인승 이상: SS 사이즈 가능
- 11인승 이상: D, Q, K 사이즈 가능
- 승강기 내부 규격과 매트리스 사이즈를 잘 체크해 주세요.오래된 승강기의 경우 15인승 이상이라도 Q, K 사이즈 운반이 불가할 수 있습니다.
- 3층 이상 건물에 엘리베이터가 없거나 계단이 협소한 경우, 고객님이 직접 사다리차를 예약 및 비용 부담하셔야 합니다.
- 엘리베이터가 없는 3층 이상의 건물은 현장 상황에 따라 별도의 계단 양중비가 발생할 수 있습니다.
입구/설치 공간 협소로 인해 설치 불가 시 회차 비용 등 별도의 비용이 발생합니다.
사전 준비
- 설치 공간을 미리 확보해 주세요. 타사 제품과 겸용을 원하실 경우 반드시 사전 문의 부탁드립니다.
지정일 배송 안내
- 서울/경기/인천: 영업일 기준 최소 7일 전 문의 시 지정 가능 (토요일 가능, 일요일/공휴일 제외).
- 지방 지역: 지정일 설치가 불가합니다.
- 공통 사항: 시간대 지정은 불가하며, 기상 악화(우천, 폭설)나 품절 등 특수 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
환불 및 교환 안내
- 주문 제작 상품: 결제 확정 후 제작이 진행되므로 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
- 교환 원칙: 제품 하자는 1회 교환을 원칙으로 하며, 바로 환불 요청 시 단순 변심 규정이 적용됩니다.
- 사이즈 및 색상: 제조 공정상 제품 사이즈는 약간의 오차가 있을 수 있으며, 모니터 사양 및 조명에 따른 색상 차이는 하자가 아닙니다.
- 설치 완료 후 제품을 무리하게 밀거나 당기면 파손 위험이 있습니다. 사용 후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.
A/S 기간 및 범위
- 매트리스 & 온풍장치: 1년 무상 A/S (이후 10년 유상)
- 리모컨: 고객 부주의로 인한 파손 시 별도 구매 가능 (2만원)