안녕하세요. 제누이오입니다.
불가피한 발송 지연을 이해해주신 모든 서포터님들께 진심으로 감사드립니다.
리워드 발송 현황과 더불어 재봉 가이드라인 관련 안내를 드립니다.
리워드 발송 현황
- 펀딩 마감 후 사이즈 변경을 요청하신 경우를 제외하고, 모든 서포터님들께 리워드 발송이 완료되었습니다. 부족한 수량(1족)에 대해서는 이탈리아 장인분과 제작 일정을 협의 중에 있습니다.
- 사이즈/불량 교환 요청에 대한 리워드 발송은 다음 주까지 완료될 예정입니다. 단, 부족한 수량(7족)에 대해서는 이탈리아 장인분과 제작 일정을 협의 중에 있습니다.
- 펀딩 마감 기준 집계된 사이즈별 수량에 여유분을 더하여 발주하였으나, 펀딩 마감 후 사이즈 변경을 허용하다보니 특정 사이즈에서 여유분이 부족한 상황이 발생했습니다. 부족한 수량에 대한 제작 일정이 협의되면 개별 안내드리겠습니다.
재봉 가이드라인 관련 안내
- 먼저 재봉 가이드라인이 보이는 리워드를 받으신 서포터님들께 불편을 드려 죄송합니다.
- 재봉 가이드라인은 열을 가하면 사라지는 성분으로 되어 있습니다.
- 가정에서는 헤어드라이기를 활용하여 손쉽게 지울 수 있습니다. 너무 많은 열을 가하면 가죽이 손상될 우려가 있으니, 재봉 가이드라인이 사라지면 바로 멈추시기 바랍니다.
- 직접 하시는 것이 어려우신 경우, 제누이오 고객센터로 연락주시면 수거하여 도와드리겠습니다.
<페르페토> 봉제 가이드라인 없애는 방법 / 제누이오 촬영
- 좀 더 자세한 내용이 궁금하신 경우 아래 내용을 살펴보시기 바랍니다.
- <페르페토>는 매니아가 아니더라도 누구나 즐길 수 있는, 즉 발을 넣는 순간부터 편한 가죽 스니커즈로 기획되었습니다. 이를 위해 제누이오의 다른 가죽 스니커즈에 비해서 부드러운 가죽을 사용하고, 가죽에 맞춰 염료도 다른 것을 썼습니다.
- 가죽이 부드러운만큼 열처리 온도와 지속시간을 약하게 변경하였습니다. 현장에서는 열처리 후 재봉 가이드라인이 보이지 않는 것을 확인하였으나, 운송 과정에서 낮은 온도에 노출되면서 약간 남아 있던 성분이 색으로 나타난 것으로 추정하고 있습니다.
<페르페토> 라스팅 전 열처리 작업 / 제누이오 촬영
모든 서포터님들께서 만족하는 리워드를 받으시는 순간까지 최선을 다하겠습니다.
서포터님들의 건강을 기원합니다.
제누이오 드림