Q. 반려견에게 급여시 주의사항이 있나요?

A. 반려견이 처음 '견진단'을 접할 때 적응기간이 필요할 수 있습니다. 작게 잘라주시거나, 평소에 잘 먹는것과 섞어주시면 급여하기 쉽습니다.

Q. 나눠서 먹일 수 있을까요?

A. 개봉 후에는 꼭 밀봉하셔서 냉장 보관해주세요. 아침 저녁으로 나눠서 급여하실 수 있습니다.

Q. 언제, 어떻게 급여해야 하나요?

A. 식사와 함께 급여하시는 것이 가장 좋습니다. 급여 방법은 용량만큼 씹어 먹거나, 음식물과 함께 주거나, 가루를 내어 섞어 주셔도 됩니다.

Q. 과량 섭취 시, 어떤 문제가 있나요?

A. 권장량보다 현저히 많은 양을 섭취 시 간부전, 췌장염, 복막염, 급성 신부전 등을 야기할 수 있으므로 섭취량에 주의하여야 하며, 실수로 한번에 과용량을 섭취하는 일이 없도록 안전한 곳에 보관해주시기 바랍니다.

Q. 유통기한은 어떻게 되나요?

A. 유통기한은 제조일로부터 1년이며, 품질유지를 위해 냉장보관을 추천드립니다. 제품 케이스에 표기되어 있습니다. 개봉 후에는 급여량에 맞추어 가급적 빨리 급여하는 것을 권장 드립니다.

Q. 냉장보관 해야하나요?

A. 제품 개봉 전에는 햇빛이 들지 않는 그늘지고 서늘한 곳에서 보관해주세요. 제품을 개봉 후에는 밀봉하여 냉장보관 해주시고, 급여량에 맞추어 가급적 빨리 급여하는 것을 권장 드립니다.

Q. 어린 반려동물이 먹어도 되나요?

A. 생후 3개월 이상의 아이들에게 급여를 권장 드립니다. 갑자기 많은 양을 급여하기보다 적은 양부터 순차적으로 급여하여 적응할 수 있도록 해주는 것이 좋습니다.

Q. 펀딩은 어떻게 진행이 되나요?

A. 10월 16까지 펀딩이 진행되고 프로젝트 성공하면 결제 기간을 거쳐 리워드 제작이 진행됩니다. 프로젝트 성공 시, 종료 다음날부터 4 영업일간 17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외) 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일인 10월 22일 오후 4시 30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야하나요?

A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 종료 후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기' 를 통해 새로운 주소를 전달해 주세요.

Q. 교환 / 펀딩금 반환 / AS 정책은 어떻게 되나요?

A. 펀딩 종료 후 와디즈 펀딩금 반환 정책에 따라 리워드에 하자가 있을 경우 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 자세한 정책 내용은 <반환·정책> 탭을 클릭해서 확인해주세요.

Q. 펀딩 이후에 추가로 구매를 할 때, 어디서 구매할 수 있나요?

A. 반려보감연구소 스마트스토어에서 구매 할 수 있어요!
단, 프로젝트에서 제공되는 혜택은 오직 와디즈에서만 만나볼 수 있습니다.

Q. 배송은 언제 되나요?

A. 펀딩 마감 이후 4영업일간 결제가 진행됩니다. 결제가 모두 완료되고 난 다음 10월 28일부터 배송이 시작됩니다. 하루 최대 100건 까지 순차 배송 될 예정입니다.