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연간 15만마리를 위한 이동식 반려동물 장례서비스, 쓰담별

반려동물을 잃은 유가족을 위해 24시간 어디든 찾아가는 이동식 반려동물 장례서비스 .



스토리


투자자 혜택

[얼리버드] 선착순 20명
38주 (약 203만원) 이상 투자자
- 10만원 상당의 애견용품 제공
- 50만원 상당의 프리미엄 장례서비스 제공
10주 (약 53만원) 이상 투자자
- 3만원 상당의 애견용품 제공
- 장례서비스 이용 시 사용 가능한 바우처(10만원권) 제공
19주 (약 101만원) 이상 투자자
- 5만원 상당의 애견용품 제공
- 장례서비스 이용 시 사용 가능한 바우처(20만원권) 제공
38주 (약 203만원) 이사 투자자
- 10만원 상당의 애견용품 제공
- 장례서비스 이용 시 사용 가능한 바우처(30만원권) 제공
* 바우처는 양도 가능합니다.
* 애견용품은 랜덤 발송됩니다.


무지개 다리를 건넌 우리 아이,  먼 곳에서 떠나보내지 말고 정든 우리집에서 보내세요

(주)쓰담은 이동식 반려동물 장례서비스 '쓰담별'을 제공하는 기업입니다. 

 계속해서 성장하고 있는 반려동물 산업이지만, 가족 같은 아이들을  떠나 보내는 장례문화는 안타까운 현실입니다. 올바른 반려동물 장례문화를 선도하기 위해 친환경적이고, 시간과 장소에 제약이 없는 이동식 반려동물 장례서비스를 제공합니다.


제게는 15살까지 살다간 강아지가 있었습니다. 어느 날  밤 늦게 아이는 갑자기 무지개 다리를 건너 별이 되었습니다. 노령견이라 마음의 준비를 하고 있었는데도 당시에는 너무 슬프고 당황스러웠어요. 

부모님은 땅에 묻길 원하셨지만, 알아보니 불법이었고 합법적인 방법은 쓰레기 종량제 봉투에 버리거나, 폐기물 소각장에서 소각하거나 등록되어있는 장례업체에 방문해서 장례를 진행하는 방법밖에 없었습니다. 

반려인분들은 아실 겁니다 소중한 가족을 쓰레기 종량제 봉투에 버리거나 아무 폐기물 소각장에서 태우라니 말도 안 되는 얘기죠. 결국 장례업체에서 진행하는 방법밖에 없었습니다. 

 장례식장은 전부 외곽에 있어 온기를 잃어가는 내 동생을 옆에 태우고 동이 틀 때쯤 운전해 가는데 무슨 정신으로 했는지 지금도 너무나 아찔한 기억이었습니다. 부모님은 거동이 불편하시고 저는 다음날에도 아무렇지 않게 회사를 출근해야 했으니까요. 그렇게 우리 집 막내를 보내면서도, 절차나 용품들은 만족스럽지 않았습니다. 그 당시에는 정신없어서 제대로 챙기지 못했던 점이 너무나 아쉬워요.

그 이후 창업 관련 석사 공부를 하였고 스타트업 관련 일도 오래했습니다. 그러던 중 일본의 사례를 찾아보다가 우연히 "이동식 장례 서비스"를 보게 되었습니다. 

반려동물 산업 선진국인 일본에서는 이미 "이동식 장례 서비스"가 10년 이상 성업 중이었고 전국에, 이동식 차량이 2천 대 이상이며 90%이상의 반려인들이 장례서비스를 이용하거나, 이용할 생각이 있다는 것이었습니다.

 한국에서는 이동식 장례 서비스를 제공하고 있는 업체가 없었고, 당연히 그에 대한 합법적인 법안조차 준비되어 있지 않아 대부분 만류했었습니다. 하지만 저에게는 싸늘해진 우리집 막내를 싣고 정신없이 운전해가던 그 날이 아직도 잊혀지지 않기에 분명히 이 서비스를 한국에서도 원하는 사람이 많을 것 이라 확신이 들었고, 이 분야를 혁신하고자 하는 욕심이 생겼습니다.


이 서비스를 고객이 만족한다면 언젠가 인정받는다!

프로젝트를 시작하면서 반려인들을 대상으로 다양한 설문 조사 및 서비스를 진행하였고 박람회에도 참가해 보았습니다. 반려인들의 만족도는 제 생각보다 높았고 이익을 창출하는 일을 하면서도 반려동물을 떠나보내는 고객들을 위로할 수 있었습니다. 그리고 '정말 좋은 일 하신다'며 오히려 감사해주시는 반려인들을 보며 이 일에 대한 더욱 확신과 보람을 느끼고 진행하고 있습니다. 

반려인구가 이제 1,000만에 육박한다고 합니다. 산업은 성장하고 있지만, 지금까지는 모두가 싫어하고 기피했던 반려동물 장례 문화를 좀 더 아름답고 가치 있게 혁신하면서 사업을 성공적으로 이끌고 싶습니다.



서비스 소개

이동식 반려동물 장례서비스 '쓰담별'은 2018년 5월부터 서비스를 시작하여, 수도권에서 직영 1호, 2018년 7월 부산지역 중심 가맹 2호로 확장하였습니다. 

현재 월 30여 건의 서비스를 제공중이며,  2021년까지 직영 10대, 가맹 30곳으로 확장할 계획입니다. 2019년부터 이익이 날 것으로 기대됩니다. 

"애석하게도, 우리 아이를 합법적으로 보내는 방법은, …상상도 하기 싫은 쓰레기봉투, 집단소각, 화장터 방문 뿐…."

  • 선진국에서는 이미 보편화 된 이동식 반려동물 장례서비스
  • 고정식 장례서비스는 전국에 25곳으로 아이가 떠났을 때, 쉽게 찾아가기 어려우며 이동시간에 제약이 있습니다. 또한, 인허가를 반대하는 지역주민, 관할 지자체 갈등으로 인해 건립이 힘들고, 현재 불법적으로 운영되는 곳이 많습니다.
  • (주)쓰담은 정든 집에서 우리 아이를 보내실 수 있는 이동식 장례서비스를 제공합니다. 반려동물 장례 플래너,반려동물 관리사 자격증을 정식 취득한 전문 플래너가 직접 찾아가 고객의 마음까지 치유할 수 있도록 정성스레 다가갑니다.


장례 서비스 비교

  • 고정식 장례 서비스

- 전국 반려동물 양육예상 약 560만 여 마리, 매년 약 15만 마리가 사망
- 수도권 인접 위치 불가 / 지방은 한곳의 시설도 없는 지역 존재
- 인허가를 반대하는 지역주민, 관할 지자체와 갈등 지속확선 추세


  • 이동식 장례 서비스

- 방문형 서비스 : 이동시간/장소 제약 없음. (기동성 + 편의성)
- 이동 제약 인구 (노인층, 자가용 미보유, 여성층 등) 이용 가능
- 유가족 맞춤 서비스 (다양한 서비스 선택 / 합리적인 가격)
- 반려동물 장묘시설 설립문제로 인한 민원발생 해결
- 동물사체 처리 시간 단축으로 위생 보건문제 해결 

서비스 상세

  • 화장에 소요되는 시간은 평균 30~40분 정도입니다. 화장을 마친 후 유골 수습 및 분골과 유골함 전달까지 총 1시간 정도 소요됩니다.
  • 서비스는 365일 연중무휴 운영하고 있습니다. 야간 진행 및 새벽 출동 모두 가능합니다.


서비스 비용



'쓰담별' 서비스에 대한 만족도



사업모델

(주)쓰담의  주력 사업은  다음과  같습니다.  보다 안전하고, 신속한 서비스 제공을 위해 이동식 반려동물 장례서비스를 확장하고, 노령 반려동물 및 케어가 필요한 반려동물을 위한 문화센터 건립 등으로 사업을 확장할 계획입니다.


'쓰담별' 직영 및 가맹

'쓰담별'는 현재, 수도권 및 경남 지역을 중심으로 하고 서비스중 입니다. 직영 및  가맹점 확산을 통해  2021년까지 직영 10대, 가맹 30곳으로 확장하여 전국 서비스를 목표로 하고 있습니다. 

현재 월 평균 화장차 1대 당 30~40건 정도 서비스를 진행하고 있으며, 11월 기준 동물병원 120곳과 제휴한 상태입니다. 내년부터는 서비스 고도화를 통해 월 평균 100건을 달성할 수 있을 것으로 예상됩니다.


반려동물 문화센터

쓰담은 고객의 니즈에 따라, 노령견 케어상품과 장례용품 쇼핑몰 운영을 계획하고 있으며, 2021년 펫 관련 올인원 서비스 문화 센터 건립 예정입니다.

  • 지하에는 추모 시설 및 이동식 장례차량 배치/운영 입점
  • 1층에는 동물병원, 반려동물 트레이닝 센터 입점
  • 2층에는 펫 용품샵, 펫 케어 서비스 입점
  • 3층에는 펫시터, 펫택시, 펫미용, 펫행동교정 등 출장서비스 입점

 타겟 시장 규모

  • 반려동물 1,000만 가구 시대, 연 15만 마리가 무지개 다리를 건너는 상황
  • 현재 합법적으로 작별하는 방법은, 쓰레기봉투 분리수거, 동물병원 위탁 집단 소각, 장례업체를 통한 화장 등 세 가지
  • 전국에 분포한 공식 화장장은 25군데 뿐
  • 현재 70~80%가량 불법 매장인 상황으로 환경오염 문제가 심화
  • 대기환경보전법과 폐기물관리법, 그리고 인허가를 반대하는 지역주민과 지자체의 갈등으로 인해 동물화장장 건립에 제한 
  • 당사는 최소 15만 마리의 30%이상이 본 서비스를 이용하도록 하는 것이 목표


해외 사례(일본) 

  • 일본의 2018년 애완동물 관련 총 시장규모는 15조원으로 예측 (일본야노경제연구소)
  • 일본의 반려동물 장례에 관한 설문 (2,439명) 

장례에 관해 생각해본적 있는가? 예 78.2%, 아니오 21.8%
구체적인 장례 방식은? (‘예’라고 답한 1,908명 중) 화장 85.9%

  • 일본의 화장터 비율(화장차 96.2%, 반입/고정식 3.68%)
  • 일본의 이동식 장례업체
    (주)재팬펫세레모니는 반려인들의 니즈에 착안하여 2004년 이동식 반려동물 장례대행 프랜차이즈 사업을 시작, 현재는 도쿄를 비롯한 일본 전역에 300여 개의 가맹점, 2,000여 대를 통해 활발한 서비스 중


향후 계획

(주)쓰담은 2021년까지, 수도권 중심의 직영 10대로 확장하는 것을 시작으로, 전국 가맹 30곳을 확장하는 것이 목표입니다.

(주)쓰담은 2021년, 펫 관련 올인원 서비스를 제공할 수 있는 문화센터를 건립하고자 합니다.


 재무추정

(주)쓰담은 2018년 4월 신생법인이지만, 경영진의 사업부문 역량과 경영고문의 컨설팅 능력 및 경험과 기술을 보유한 CTO 및 마케터, 영업인력 등을 갖추고 있습니다. 서비스 출시부터 유의미한 매출이 나고 있는 기업으로 1,000만 반려인들이 간과하기 쉽고 기피하지만 꼭 거쳐야하는 장례라는 사업을 더욱 가치있게 만들고자 합니다



저희 (주)쓰담은 이동식 장례를 국내에 처음으로 선보이는 기업입니다. 

그렇기 때문에 많은 반려인들이 아직 이런 서비스가 있다는 것조차 모르시는 분들이 많습니다. 시간 여유가 있어 장례식장에 직접 찾아가는 것도 좋지만 시간 여유가 되지 않아서, 차량이 없어서, 거동이 불편해서 가족 같은 반려동물을 떠나보냈는데도 제대로 추모조차 할 수 없는 많은 반려인이 있습니다.

 저희 (주)쓰담은 그런 반려인 분들께 많은 위로가 되어주고 싶습니다. 실제로 저희 서비스를 이용해주셨던 많은 분들도 '이런 좋은 일을 해주셔서 정말 감사합니다.' 라는 말씀을 하십니다. 

동생, 친구, 자식과도 같은 반려동물을 잃은 슬픔을 저희가 찾아가서 위로해드리고 버팀목이 되어드리고 싶습니다.