수수료 정책

와디즈(주)의 수수료 정책을 규정합니다.

1. 1. 수수료 정책
2. 2. 수수료 정책의 범위
3. 3. 수수료 구성
4. 4. 운영 절차 및 방침
5. 부칙

1. 수수료 정책

와디즈㈜(이하 "와디즈")는 프로젝트의 원활한 진행을 돕기 위하여 서비스를 제공하며, 서비스 구성에 따라 수수료를 부과하고 있습니다. 본 정책은 각 수수료별로 제공되는 서비스의 상세 내용 및 운영 방침을 정하고, 서비스 이용에 따른 수수료 산정 및 정산에 관한 기준을 설정하는 것을 목적으로 합니다. 메이커는 본 정책에서 공개된 수수료별 서비스의 상세 내용을 확인하고 목표와 상황에 맞게 서비스를 선택하여 프로젝트를 진행할 수 있습니다. 프로젝트 종료 시 와디즈는 메이커가 선택한 서비스에 따라 수수료를 산정하여 정산 절차를 진행합니다.

2. 수수료 정책의 범위

수수료 정책은 와디즈에 개설된 펀딩 및 프리오더 프로젝트에 적용되며 그 외의 서비스는 본 정책의 범위에 포함되지 않습니다.

3. 수수료 구성

1. 와디즈는 메이커가 이용하는 서비스 내용에 따라 와디즈 플랫폼 서비스 이용 수수료, 결제 정산 처리 수수료, 컨설팅 서비스 수수료를 부과합니다. 각 서비스의 수수료율 및 부가가치세(VAT)에 관한 사항은 메이커 스튜디오에서 확인하실 수 있습니다. 프로젝트 진행에 있어 선택적, 부가적으로 이용 가능한 서비스(광고, 파트너, 선정산 등을 포함하며 이에 한정되지 않음)의 이용 수수료는 개별 약관에서 정하는 바에 따릅니다.
2. 본 정책은 와디즈에 개설하여 펀딩 및 프리오더 프로젝트를 진행하는 모든 메이커에게 동일하게 적용됩니다. 다만, 메이커의 사업자등록 소재지에 따라 일부 수수료율은 상이할 수 있으며, 사업자등록 국가별 상세 수수료율은 메이커 스튜디오에 고지된 내용을 따릅니다.

1) 와디즈 플랫폼 서비스 이용 수수료

와디즈 플랫폼 서비스 이용 수수료란 와디즈 플랫폼 서비스를 이용하여 메이커가 프로젝트를 오픈 및 진행하는 과정에서 메이커의 원활한 프로젝트 운영과 성공을 지원하기 위해 제공되는 크라우드펀딩 시스템, 인터페이스, AI 기반 운영 지원 및 기타 메이커의 편의를 위해 제공되는 부가 서비스 이용에 부과되는 수수료를 통칭합니다.

와디즈 플랫폼 서비스 이용 수수료 부과 항목에 포함되는서비스의 구성은 회사의 내부 운영 기준에 따라 변경될 수 있으며, 제공되는 서비스에 대한 자세한 내용은 메이커 스튜디오에서 확인하실 수 있습니다.

와디즈 서비스 이용 수수료에 포함되어 제공되는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

1. 오픈예정 서비스: 프로젝트가 오픈되기 전 서포터가 오픈예정 페이지를 통해 스토리와 리워드를 미리 살펴보고 “알림 신청”을 신청하여 해당 프로젝트 오픈 시, 알림 신청을 등록한 서포터가 알림을 받아 볼 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
2. 데이터 플러스: 프로젝트 오픈 이후 서포터의 유입 경로별 결제·참여·행동 등의 데이터를 제공하는 데이터 분석 서비스로, 광고 집행 및 프로젝트 운영 과정에서 효율적인 의사결정을 지원하기 위한 핵심 지표를 제공합니다.
3. WAi: 프로젝트 정보를 기반으로 맞춤형 분석, 추천 및 운영 가이드를 제공하는 와디즈의 AI 기반 운영 지원 에이전트 기능입니다.
4. 스토리 번역 AI: 프로젝트 스토리를 AI 기반으로 다국어로 자동 번역하여 해외 서포터를 대상으로 한 스토리 제작을 지원하는 기능입니다.
5. 스토리 심의 AI: 프로젝트 스토리 내 정책 위반 여부를 점검하고, 수정이 필요한 항목을 안내하는 AI 기반 검수 기능입니다.
6. 따라잡기 서비스 노출: 새롭게 공개되는 프로젝트를 한눈에 볼 수 있도록 노출하는 와디즈 큐레이션 영역으로, 오픈예정 공개일에 서포터의 주목도가 높은 ‘따라잡기’ 지면에 오픈예정 프로젝트로 노출됩니다.
7. 새소식 CRM: 프로젝트 진행 중 서포터에게 공지, 업데이트 및 이벤트 등의 정보를 전달할 수 있는 커뮤니케이션 기능입니다.
8. 프로젝트 자동 오픈: 메이커가 지정한 일정에 따라 프로젝트를 자동으로 오픈할 수 있도록 지원하는 예약 기능입니다.

2) 결제 정산 처리 수수료

결제 정산 처리 수수료란 프로젝트 진행 과정에서 이루어지는 결제 및 정산 절차와 관련하여 발생하는 제반 비용을 포괄적으로 통합한 수수료로서, 결제대행(PG) 수수료, 결제 시스템 및 서버의 운영·유지 비용, 보안 관리 비용 등 결제 기능 제공에 필수적으로 소요되는 모든 비용을 포함합니다. 해당 수수료는 결제대행사(PG사) 등 관련 외부 서비스 제공자에게 지급되는 비용입니다. 사업자 등록 소재지가 대한민국 외 국가에 해당하는 메이커의 경우 결제 정산 처리 과정에서 환전 및 송금 수수료가 추가로 부과될 수 있으며, 부과 여부 및 수수료율은 메이커 스튜디오를 통해 고지합니다.

3) 컨설팅 서비스 수수료

컨설팅 서비스는 회사의 프로젝트 담당 디렉터(PD)가 프로젝트의 성공적인 진행을 지원하기 위하여 단계별 가이드 및 운영 전략을 제공하는 서비스이며, 구체적인 서비스 제공 범위 및 수수료율은 양 당사자 간 별도 협의를 통해 확정됩니다. 컨설팅 서비스 수수료는 메이커가 회사가 제공하는 컨설팅 서비스를 이용하는 경우에 한하여 부과됩니다.

컨설팅 서비스 수수료 및 관련 부가 혜택에 관한 자세한 내용은 메이커 센터에서 확인하실 수 있습니다.

4. 운영 절차 및 방침

메이커는 프로젝트 개설 절차를 통해 수수료 구성을 확인할 수 있으며, 메이커 스튜디오를 통해 해당 프로젝트에 적용되는 수수료를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 자세한 운영 절차 및 방침은 다음과 같습니다.

1) 운영 방침

메이커가 선택한 수수료 구성에 따라 제공되는 서비스 중 일부를 이용하지 아니한 경우에도, 해당 사유를 이유로 수수료의 감액, 할인 또는 환불은 이루어지지 않습니다.

2) 기타 유의 사항

수수료 구성에 따라 메이커에게 제공하기로 명시된 서비스가 회사의 귀책사유로 제공되지 못한 경우, 회사는 본 정책에 따라 수수료를 조정하거나 환불할 수 있습니다.

회사는 관련 법령의 제·개정, 서비스 운영 환경의 변경 등 불가피한 사유가 있는 경우 본 정책을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 메이커 스튜디오 또는 별도 공지를 통해 사전에 안내합니다.

다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 수수료의 조정 또는 환불이 이루어지지 않습니다.

1. 천재지변, 전산장애 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우
2. 수수료에 포함된 부가적 혜택이 제공되지 않은 경우
3. 프로젝트 취소 사유가 발생하였거나, 프로젝트 취소 사유와 관련된 신고 또는 민원이 접수된 경우
4. 환불 정책에 따른 일괄 반환 사유가 발생한 경우
5. 메이커 이용약관에서 정한 해제 또는 해지 사유가 발생한 경우
6. 회사의 귀책사유가 없음에도 불구하고 메이커가 프로젝트 또는 서비스 취소를 요청한 경우(결제예약금이 목표금액에 미치지 못할 것으로 예상됨을 이유로 취소하는 경우를 포함하며 이에 한정되지 아니함)
7. 메이커의 귀책사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
   1. 메이커가 안내된 혜택의 신청 절차를 이행하지 않은 경우
   2. 메이커의 프로젝트가 안내된 혜택 제공 기준에 미달하는 경우
   3. 메이커의 프로젝트가 스토어 서비스를 중단하거나 취소하여 스토어 서비스를 이용하는 경우에만 제공되는 혜택이 중단된 경우
8. 상기 각 호에 준하는 사유가 발생하는 경우

부칙

본 정책의 한국어로 작성된 원문 버전과 기타 언어 번역본 사이에 해석상 어떠한 차이 또는 불일치가 발생할 경우, 한국어로 작성된 원문을 우선하여 적용합니다.