와디즈

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리워드 메이커 운영정책

와디즈 리워드 서비스 운영정책 중 메이커와 관련된 운영 정책을 규정합니다.

업데이트 노트

  1. 1. 자격 요건 및 심사 기준
  2. 2. 프로세스 및 운영방침
  3. 3. 수수료 정책
  4. 4. 펀딩금 반환 정책

1. 자격 요건 및 심사 기준

1) 메이커 자격 요건

다음에 해당하는 메이커는 프로젝트를 오픈할 수 있습니다. 자세히 보기

  • 제품의 전부 또는 대부분을 직접 기획/개발/생산하는 개인/회사
  • 제품의 전부 또는 대부분을 직접 기획/개발하여 전문공장(국내외)에 위탁 생산을 의뢰하는 개인/회사
  • 시중에 유통된 제품 일부를 개선 및 변형하여 전문공장에 위탁 생산을 의뢰하는 회사
  • 해외 브랜드의 국내 단독총판 라이센스를 보유한 회사

2) 프로젝트 자격 요건

다음에 해당하는 프로젝트는 오픈할 수 없습니다. 자세히 보기

  • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주려는 목적의 프로젝트
  • 성별, 종교, 장애, 신분, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 프로젝트
  • 실현 가능성이 없는 허황된 목표, 구체적인 실행 계획이 부족한 프로젝트
  • 리워드 준비가 미흡하여 펀딩 참여자에게 제공에 대한 리스크가 높다고 판단되는 프로젝트
  • 관계 법령에 위배되거나 사회의 질서 혹은 미풍양속을 저해하려는 목적을 가진 프로젝트
  • 범죄적 행위, 국익 또는 사회적 공익을 저해하려는 목적의 프로젝트
  • 정치적, 종교적, 성적 편향성 등을 띄는 소재의 프로젝트 - 음란, 선정, 폭력, 혐오, 공포, 비속 표현이 들어간 프로젝트
  • 의학 또는 과학적으로 검증되지 않은 미신숭배, 건강비법, 심령술 등을 정당화하는 프로젝트
  • 지적 재산권을 침해하는 프로젝트

3) 리워드 자격 요건

리워드는 다음의 기준을 충족하며 품목별 필수 인증서류를 제출해야 합니다. 자세히 보기

  • 판매된 적이 없거나 판매 중이지 않은 새로운 유무형의 제품
    (단, 새로운 제품이 메인 리워드라면 판매했거나 판매 중인 제품과 함께 묶음으로 구성할 수 있습니다.)
  • 지분 분배, 현금 수익 포인트와 같이 금전적인 이익이나 결제 수단으로 갈음되지 않는 유무형의 제품
  • 관계 법령에서의 거래 금지 및 제한 품목이 아닌 유무형의 제품

4) 심사 기준

(1) 완성도에 따른 심사 기준

다음에 해당하는 프로젝트는 오픈할 수 없습니다.

  • 리워드가 배송 예정일까지 실제 구현이 불가능한 프로젝트
  • 전기 에너지를 이용하여 구동되는 HW(하드웨어) 제품에 한하여 심사 시 워킹 시제품이 확인되지 않는 프로젝트
  • 스토리 필수 항목이 누락되어 심사 시 필요한 정보가 확인되지 않는 프로젝트

(2) 스토리 광고 심의 기준

표시광고의 공정화에 관한 법률, 부당한 표시광고행위의 유형 및 기준 지정 고시, 비교 표시광고에 관한 심사 지침 외 리워드와 관련된 관계 법령에 근거하여 스토리에 법령 및 기준을 위반한 내용이 없는 프로젝트에 한하여 진행 가능합니다.


2. 프로젝트 및 운영방침

리워드형 프로젝트는 아래의 프로세스에 따라 진행됩니다.

  1. 1) 프로젝트 시작하기
  2. 2) 메이커스튜디오 내 펀딩 준비 메뉴 작성 후 제출하기
  3. 3) 요건확인 : 리워드 심사팀의 피드백을 받아 프로젝트 수정하기
  4. 4) 콘텐츠확인 : 약정 체결 진행 후, 리워드 운영팀의 피드백을 받아 프로젝트 수정하기
  5. 5) 프로젝트 오픈하기
  6. 6) 프로젝트 종료하기
  7. 7) 프로젝트 정산받기
  8. 8) 기타 운영방침

1) 프로젝트 시작하기

  • 홈페이지 상단의 펀딩오픈 신청하기 → 리워드 오픈 신청하기를 통해 리워드 프로젝트를 시작할 수 있습니다.
  • 프로젝트를 시작하면 프로젝트를 편집/관리할 수 있는 메이커스튜디오가 생성됩니다.

2) 프로젝트 제출하기

  • 메이커스튜디오 내 펀딩준비 메뉴를 작성한 뒤 프로젝트를 제출합니다.
  • 프로젝트 제출 이후 와디즈 담당자가 배정됩니다.

3) 요건 확인

  • 리워드 심사팀의 담당자가 배정되며, 메이커스튜디오를 통해 피드백을 전달합니다.
  • 메이커는 담당자가 전달한 피드백 내용을 확인한 후 메이커스튜디오에서 이를 직접 수정해야 합니다.
  • 담당자의 피드백을 반영하여 수정이 완료되면, 요건 확인이 승인됩니다.

4) 콘텐츠 확인

  • 회사와 메이커는 당사자 간의 권리와 의무를 정하고자 전자 약정을 체결합니다.
    (약정에 기재된 내용이 사실과 다르거나 유효하지 않은 경우 회사는 약정 재 체결을 요청할 수 있습니다.)
  • 요건 확인 승인 이후 리워드 운영팀의 담당자가 배정되며, 메이커스튜디오를 통해 피드백을 전달합니다.
  • 메이커는 담당자가 전달한 피드백 내용을 확인한 후 메이커스튜디오에서 이를 직접 수정해야 합니다.
  • 담당자의 피드백을 반영하여 수정이 완료되면, 콘텐츠 확인이 승인되어, 최종 승인이 이루어집니다.
  • 프로젝트 최종 승인 이후 메이커가 임의로 프로젝트를 수정, 취소할 수 없으며, 담당자의 승인 하에 가능합니다.

5) 프로젝트 오픈하기

  • 최종승인 후, 메이커는 프로젝트를 직접 오픈하거나 오픈일시를 예약할 수 있습니다.
  • 프로젝트는 최소 7일에서 최대 60일까지 설정할 수 있습니다.
  • 오픈예정 서비스는 최소 7일에서 최대 15일까지 진행할 수 있으며, 오픈과 동시에 서비스가 종료됩니다.
  • 스토리 내용 중 허위, 과장, 기재 누락, 오기가 있거나 관련 법령을 위반한 사항이 있는 경우, 회사는 이를 수정/삭제할 수 있으며 이에 대한 법적 책임은 메이커가 전적으로 부담합니다.

6) 프로젝트 종료하기

  • 메이커가 설정한 프로젝트 종료일의 자정을 기준으로 프로젝트가 종료됩니다.
  • 프로젝트 종료일의 자정 기준으로 결제예약금이 목표금액 100% 이상인 경우, 프로젝트 성공 처리되어 결제가 실행됩니다. (목표금액 미달성 시, 프로젝트 실패 처리되어 결제 실행되지 않으며 수수료가 발생되지 않습니다.)
  • 메이커는 프로젝트 페이지에 기재한 바와 동일한 품질의 리워드를 약속한 일자에 제공하여야 하며, 리워드 발송 및 변동사항에 대해 새소식으로 공지해야 합니다.

7) 프로젝트 정산받기

  • 성공한 프로젝트에 한하여, 회사는 프로젝트 종료일 5영업일 내 정산 신청 방법을 고지합니다.
  • 메이커는 회사가 정한 절차에 따라 정산금 신청을 접수하며, 내용에 문제가 없을 경우 신청 일자를 기준으로 5영업일 내 정산금을 지급합니다. (단, 신청 내용이 미비할 경우 회사는 신청을 반려하거나 재요청할 수 있습니다.)
  • 펀딩금이 2천만 원 이상인 경우, 정산금의 80%를 1차로 지급하며 20% 에 해당하는 금액은 회사가 정한 절차 및 기준에 부합하는 경우에 지급합니다.
  • 메이커는 회사로부터 전달받은 금액에 대하여 사업자의 구분에 따라 법인세법, 소득세법, 부가가치세법상 과세대상에 해당하는 경우 수입금액에 대하여 세금을 신고 및 납부하여야 합니다.

8) 기타 운영방침

회사는 제공하는 서비스에 대한 개별 운영방침을 정할 수 있으며, 이외의 내용은 회원가입 약관 및 전자약정에 작성된 내용을 따릅니다.

(예) 새소식, 커뮤니티, 메이커에게 문의하기 등

3. 수수료 정책

프로젝트 종료일 자정 기준으로 프로젝트가 성공한 경우, 회사는 펀딩금에서 수수료를 제한 정산금을 메이커에 지급합니다.

1) 기본 수수료

  • 회사의 서비스를 이용함에 따라 발생하는 기본 중개수수료 7%, 카드 결제 (PG 등) 대행 수수료 2.4%입니다. (VAT 별도)
  • 리워드가 제공되지 않는 기부/후원 카테고리의 프로젝트는 기본 중개수수료 2%, 카드 결제 (PG 등) 대행 수수료 2.4%입니다. (VAT 별도)

2) 부가서비스 수수료 (선택사항)

회사는 다음과 같은 부가서비스를 제공하고 있으며, 서비스 이용을 희망하는 경우 메이커가 직접 메이커스튜디오에서 서비스를 신청할 수 있습니다.

(1) 오픈예정 서비스

오픈예정 서비스는 프로젝트 오픈 전 선공개를 통해 알림신청자를 모으고 펀딩참여를 유도하는 서비스입니다.

  • 오픈 예정 서비스를 이용할 경우, 3%의 수수료가 부과됩니다. (VAT 별도)

(2) 데이터플러스 서비스

데이터플러스 서비스는 본 프로젝트 오픈 후 실시간/기간별 펀딩 현황을 확인할 수 있는 서비스입니다.

  • 오픈 예정 서비스를 이용할 경우, 2%의 수수료가 부과됩니다. (VAT 별도)
  • 현재 데이터플러스 서비스는 시범 운영 (BETA 버전 운영) 중으로 수수료가 부과되지 않습니다.

4. 펀딩금 반환 정책

메이커가 프로젝트 페이지에 기재한 바와 동일한 품질의 리워드를 약속한 일자에 제공하지 못할 경우, 서포터는 아래 정책에 따라 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 이때 펀딩금 반환은 서포터가 펀딩한 카드 결제 건을 취소하는 방식으로 이뤄집니다.

1) 정의

  • 펀딩 : 서포터가 메이커에게 일정한 자금을 제공하는 부담을 지고 메이커가 약속한 유형의 제품 또는 무형의 서비스를 제공받는 행위를 의미합니다.
  • 리워드 : 메이커가 펀딩과 관련하여 서포터로부터 자금을 받으면서 서포터에게 제공하기로 약속한 유형의 제품 또는 무형의 서비스를 말합니다.
    단, 무형의 서비스인 경우, 서비스 이용을 위한 매개체 또는 수단(ex. 티켓, 바우처 등)이 아니라 제공되는 무형의 서비스 자체를 리워드로 간주합니다.
  • 프로젝트 : 메이커가 서포터에게 리워드 제공을 약속하고 펀딩을 통해 자금을 모으기 위하여 회사의 승인을 받아 회사의 사이트(www.wadiz.kr)에 개설한 페이지 및 이를 통해 서포터에게 약속한 내용을 의미합니다.
  • 프로젝트 시작 : 메이커가 회사와 체결한 약정에 따라 프로젝트를 게시하여 서포터들로부터 펀딩을 통해 자금 모집이 가능하게 된 시점을 말합니다.
  • 프로젝트 종료: 메이커가 회사와 체결한 약정에 따라 게시한 프로젝트를 통하여 서포터들로부터 펀딩을 통해 자금을 모을 수 있는 기간이 끝나는 시점을 말합니다.
  • 펀딩 기간: 메이커가 게시된 프로젝트에 동의한 서포터로부터 자금을 모을 수 있는 기간으로서 프로젝트 시작부터 종료까지의 기간을 말합니다
  • 펀딩의 신청 : 서포터가 프로젝트의 펀딩 기간 내에 회사가 정한 방법에 따라 펀딩의 의사표시를 하는 것을 말합니다.
  • 펀딩의 취소 : 서포터가 프로젝트의 펀딩 기간 내에 펀딩의 의사표시를 철회하는 것을 말합니다
  • 프로젝트의 취소 : 회사의 정책 또는 회사와 메이커의 약정에 따라 프로젝트가 프로젝트 시작으로 소급하여 무효가 되는 것을 의미합니다.
  • 리워드 제공 : 메이커가 배송업체를 통하거나 직접 서포터에게 리워드를 전달하는 등 리워드를 전달하는 행위를 말합니다.
  • 리워드 제공 완료 : 리워드가 유형의 제품인 경우 서포터가 제품을 수령하는 시점을 의미하고, 무형의 서비스인 경우 서포터가 서비스를 이용 가능하게 된 시점을 의미합니다.
  • 펀딩금 반환 : 서포터가 프로젝트 종료 후에 회사의 정책 또는 회사와 메이커의 약정에 따라 메이커에게 제공했던 펀딩금을 돌려받는 것을 말합니다.
  • 최대 발송 지연 가능일: 메이커의 리워드 발송이 늦어질 수 있는 최대 시점으로 프로젝트 페이지 내에 고지된 날짜를 말합니다.

2) 지연

  • 메이커가 최대 발송 지연 가능일까지 리워드를 발송하지 못할 경우, 서포터는 회사에서 정한 절차에 따라 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.
  • 펀딩금 반환 신청을 하지 않았더라도 종료일 기준 11개월 이내에 리워드가 전부 또는 일부 제공되지 않았다면, 회사는 리워드를 제공받지 못한 서포터에 대한 카드결제 건을 취소합니다.

3) 하자

  • 서포터는 수령한 리워드가 아래 어느 하나에 해당할 경우 수령일로부터 7일 이내에 와디즈를 통해 메이커에게 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 이때 메이커는 하자 판단을 위한 증빙자료, 리워드 반송을 서포터에게 요청할 수 있습니다. 하자가 있는 경우에는 리워드 반송을 위한 배송비는 메이커가 부담하여야 하고, 하자가 없는 경우에는 리워드 반송 및 재반송에 대한 배송비를 서포터에게 청구할 수 있습니다.
  • 리워드의 유통 및 제작에 법적으로 문제가 있는 경우
  • 리워드의 내용이 표시/광고 내용과 현저하게 상이한 경우
  • 정상적인 사용상태에서 리워드의 기능/성능상 오작동이 발생되는 경우
  • 리워드가 미작동될 경우
  • 주요 성분 미기재로 인해 서포터에게 중대한 신체 피해를 입힌 경우

단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 펀딩금 반환은 불가합니다.

  • 메이커가 프로젝트 페이지 내에 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우
    (예) 공장 제작 과정상 벌어짐 방지를 위해 봉제되어 제공되는 포켓은 하자 사유가 되지 않습니다.
  • 서포터의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우
  • 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다른 경우
  • 공연, 디지털컨텐츠, 여행 패키지 상품, 무형 서비스 및 컨텐츠의 제공이 완료되었을 경우
  • 신선식품 혹은 정기구독 서비스일 경우
  • 서포터의 제품 숙지 미숙으로 인해 문제가 발생했을 경우

4) 기타

  • 크라우드펀딩의 특성상 프로젝트 종료 후 서포터의 단순 변심으로 인한 펀딩금 반환은 불가합니다.
  • 회사는 메이커와 상호 협의 하에 프로젝트를 취소할 수 있으며, 이에 따라 펀딩 기간 중 프로젝트가 취소될 경우에는 서포터의 펀딩이 취소되고 펀딩 종료 후 프로젝트가 취소될 경우에는 펀딩금이 반환됩니다.
  • 와디즈는 중개플랫폼으로 크라우드펀딩 계약의 당사자가 아니므로, 서포터와 메이커 간에 크라우드펀딩 계약에 관하여 발생하는 법적책임은 메이커가 단독으로 부담합니다.
  • 메이커가 기입한 교환 / 환불 / AS 기준이 있을 경우, 해당 기준이 펀딩금 반환 정책보다 우선합니다.
  • 공연, 디지털 컨텐츠, 여행 패키지 상품 등 무형 서비스 경우, 위의 정책에 따라 지연 반환은 가능하며 하자 반환은 불가합니다.

프로젝트를 취소하는 경우

  • 회사와 메이커 사이에 체결한 약정에 따라 메이커가 리워드를 정상 제공할 수 없다고 판단되는 경우
  • 이외 회사와 메이커 사이에 체결한 약정에 따라 프로젝트 취소 사유에 해당하는 경우
    (예) 메이커의 펀딩 조작행위가 적발된 경우

더 자세한 내용은 이용가이드를 통해 확인할 수 있습니다.

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