와디즈

서포터클럽 멤버십 운영정책

와디즈(주)의 서포터클럽 멤버십 운영정책을 규정합니다.

업데이트 노트
  1. 1. 서포터클럽 멤버십 운영정책
  2. 2. 서포터클럽 멤버십 운영정책의 범위
  3. 3. 멤버십 회원
  4. 4. 멤버십 이용료 및 혜택
  5. 5. 멤버십 유형의 변경
  6. 6. 멤버십 해지 및 환불

1. 서포터클럽 멤버십 운영정책

와디즈(주)(이하 “와디즈”)는 서포터클럽 멤버십에 가입한 회원들에게 일관성 있는 서비스 제공을 위하여 본 운영정책에 근거하여 서포터클럽 멤버십을 운영하고 있습니다. 본 정책은 회원들의 원활한 멤버십 활동을 위한 멤버십 운영 전반에 대한 내용을 포함하고 있으며, 본 운영정책이 준수되지 않을 경우 회원은 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

2. 서포터클럽 멤버십 운영정책의 범위

본 서포터클럽 멤버십 운영정책은 서포터클럽 멤버십 이용약관에 따라 이용계약을 체결하고 펀딩 · 스토어 서비스 서포터 이용약관에 따라 서비스를 이용하는 서포터를 대상으로 합니다. 따라서 투자 서비스는 본 정책의 범위에 포함되지 않습니다.

3. 멤버십 회원

1) 회원 가입 요건

와디즈 회원이라면 누구나 서포터클럽 멤버십 가입이 가능합니다. 단, 회사는 아래 사항에 해당하는 회원이 가입 신청을 한 경우, 신청을 승낙하지 아니하거나 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

  • 회원가입약관에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우 제외)
  • 회사로부터 서포터클럽 멤버십 서비스 이용제한 조치를 받은 상태에서 이용계약을 해지하고 다시 이용신청을 한 경우
  • 서포터클럽 멤버십 서비스 이용신청 시 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우
  • 서포터클럽 멤버십 서비스 이용신청시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 기재한 경우
  • 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
  • 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
  • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협할 우려가 있는 경우
  • 위법 또는 부당한 목적으로 이용신청을 한 경우
  • 본 약관 및 정책을 위반하여 신청하는 경우
  • 기타 이용신청을 승낙하지 아니할 합리적인 사유가 있다고 회사가 판단하는 경우

2) 회원 가입 시기

멤버십 가입은 회원이 서포터클럽 멤버십 필수 약관 및 서비스 이용정책에 동의하고, 입력한 결제수단 및 결제정보 등이 정상적으로 입력되어 회사의 승인이 완료된 후, 결제가 이뤄지는 시점을 기준으로 완료됩니다. 단, 본 정책 4. 1) 단서의 무료체험 기간을 이용 중인 회원은 결제를 하지 않더라도 멤버십 가입이 완료된 것으로 간주합니다.

3) 자동 갱신

멤버십 이용계약이 중도 해지되거나 정기 결제가 실패하지 않는 한 최초 가입시 선택한 본 서비스의 이용기간 단위의 계약이 자동으로 갱신되며, 이용료의 결제가 자동으로 이뤄집니다.

4. 멤버십 이용료 및 혜택

회사는 아래 이용료를 지불하고 3.의 멤버십 가입이 완료된 회원에게 서포터클럽 멤버십 권한 및 혜택을 제공하고 있습니다.

1) 멤버십 이용료

멤버십 이용료는 결제 과정에서 멤버십 종류별로 별도 고지되는 금액으로 하며, 서포터가 본 서비스의 이용약관 체결시 제공한 결제수단 및 결제 정보를 통하여 결제가 이뤄집니다.

단, 회사는 서포터클럽 멤버십 최초 가입 회원에게 본 서비스를 무료로 체험할 수 있는 기간(약관 제 2조 제4항, 이하 무료체험 기간)을 제공할 수 있습니다.

2) 멤버십 혜택

서포터클럽 멤버십 회원에게는 멤버십의 각 유형별로 다음과 같은 혜택이 주어집니다.

  1. 펀딩 서포터클럽 멤버십
    1. 쿠폰

      펀딩 서포터클럽 멤버십 회원에게는 월 단위로 사용할 수 있는 쿠폰이 제공됩니다.

      1. 제공 범위 : 펀딩 프로젝트에서 사용할 수 있는 총 2장의 3,000원 쿠폰이 제공됩니다.
      2. 제공 시기
        • 최초 결제인 경우(무료 체험 기간 포함) : 본 서비스 이용약관 제 5조에 따른 이용계약이 성립된 직후에 제공됩니다.
        • 후속 결제인 경우 : 본 서비스 이용약관 제 7조에 따른 월간 정기 결제일의 익일에 제공됩니다.
      3. 쿠폰의 유효 기간 : 쿠폰은 제공된 날부터 해당 월의 멤버십 만료일(다음 결제일)까지 사용할 수 있습니다. 단, 당해 월에 사용하지 않은 쿠폰은 멤버십 만료일의 익일로 비활성화되며, 멤버십 환불, 탈퇴 등 이용이 조기 종료되는 경우 쿠폰은 그 종료 시점을 기준으로 비활성화 됩니다.
    2. 배송비 할인

      펀딩 서포터클럽 멤버십 회원에게는 리워드 펀딩시 신청 후 결제를 완료한 경우(결제 취소시 미포함)에 배송비 할인의 혜택이 제공됩니다.

      1. 제공 범위 : 펀딩 서포터클럽 멤버십 회원이 리워드를 펀딩하는 경우 3,000원의 배송비 할인 혜택이 제공됩니다. 단, 배송비가 3,000원 미만이거나 무료인 경우에는 배송비 금액 상당의 할인 혜택만 제공됩니다.
      2. 제공 횟수 : 별도 횟수 제한이 없습니다. 단, 단일 프로젝트에서 다수의 펀딩을 하는 경우에는 1회의 혜택만 제공됩니다.
      3. 혜택의 회수 : 펀딩금 반환 정책 앵콜 및 글로벌 펀딩에 대한 특례에 따라 펀딩금 반환을 신청하는 경우에는 회사는 서포터가 이미 제공 받은 배송비 할인 혜택 상당의 금액을 차감한 금액을 반환하게 되며, 펀딩금 반환 신청이 배송비 할인 혜택을 적용한 멤버십 이용기간 내에 이루어지는 경우 배송비 할인 혜택 사용 횟수를 차감합니다.
    3. 중복 혜택

      펀딩 서포터 클럽 멤버십 회원에게 제공되는 각 혜택은 다음에 따라 중복하여 혜택을 받거나, 받지 못합니다.

      1. 한 리워드에 대해 본 정책 4. 2) (1) a에 의해 제공되는 쿠폰을 동시에 사용할 수 없습니다.
      2. 4. 2) (1) a에 의해 제공되는 쿠폰을 이용하여 펀딩 하더라도 4. 2) (1) b에 의해 제공되는 3,000원 상당의 배송비 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
  2. 올인원 서포터클럽 멤버십
    1. 쿠폰

      올인원 서포터클럽 멤버십 회원에게는 월 단위로 사용할 수 있는 쿠폰이 제공됩니다.

      1. 제공 범위 : 펀딩 프로젝트에서 사용할 수 있는 총 2장의 3,000원 쿠폰과 스토어 프로젝트에서 사용할 수 있는 총 2장의 2,000원 쿠폰이 제공됩니다.
      2. 제공 시기
        • 최초 결제인 경우(무료 체험 기간 포함) : 본 서비스 이용약관 제 5조에 따른 이용계약이 성립된 직후에 제공됩니다.
        • 후속 결제인 경우 : 본 서비스 이용약관 제 7조에 따른 월간 정기 결제일의 익일에 제공됩니다.
      3. 쿠폰의 유효 기간 : 쿠폰은 제공된 날부터 해당 월의 멤버십 만료일(다음 결제일)까지 사용할 수 있습니다. 단, 당해 월에 사용하지 않은 쿠폰은 멤버십 만료일의 익일로 비활성화되며, 멤버십 환불, 탈퇴 등 이용이 조기 종료되는 경우 쿠폰은 그 종료 시점을 기준으로 비활성화 됩니다.
    2. 배송비 할인

      올인원 서포터클럽 멤버십 회원에게는 리워드 펀딩 또는 스토어 상품 구매시 신청 후 결제를 완료한 경우(결제 취소시 미포함)에 배송비 할인의 혜택이 제공됩니다

      1. 제공 범위 : 올인원 서포터클럽 멤버십 회원이 리워드를 펀딩하거나 스토어 상품을 구매하는 경우 3,000원의 배송비 할인 혜택이 제공됩니다. 단, 배송비가 3,000원 미만이거나 무료인 경우에는 배송비 금액 상당의 할인 혜택만 제공되며, 스토어 상품금액이 포인트 또는 쿠폰 등으로 인하여 100원 미만이 되는 경우에는 정상적인 결제를 위해 필요한 최소 결제 금액인 100원은 남기고 할인 혜택이 제공됩니다.
      2. 제공 횟수 : 별도 횟수 제한이 없습니다. 단, 단일 펀딩 프로젝트에서 다수의 펀딩을 하는 경우에는 1회의 혜택만 제공됩니다.
      3. 혜택의 회수 : 펀딩금 반환 정책 동일 리워드 앵콜 및 글로벌 펀딩에 대한 특례에 따라 펀딩금 반환을 신청하거나, 스토어 상품의 구매취소 또는 환불을 신청하는 경우에는 회사는 서포터가 이미 제공 받은 배송비 할인 혜택 상당의 금액을 차감한 금액을 반환합니다. 이때, 펀딩금 반환 신청, 스토어 상품의 구매취소 또는 환불 신청이 배송비 할인 혜택을 적용한 멤버십 이용기간 내에 이루어지는 경우 배송비 할인 혜택 사용 횟수를 차감합니다.
    3. 중복 혜택

      올인원 서포터 클럽 멤버십 회원에게 제공되는 각 혜택은 다음에 따라 중복하여 혜택을 받거나, 받지 못합니다.

      1. 한 리워드에 대해 본 정책 4. 2) (2) a에 의해 제공되는 쿠폰을 동시에 사용할 수 없습니다.
      2. 4. 2) (2) a에 의해 제공되는 쿠폰을 이용하여 펀딩 하더라도 4. 2) (2) b에 의해 제공되는 3,000원 상당의 배송비 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

5. 멤버십 유형의 변경

1) 멤버십 업그레이드

펀딩 서포터클럽 멤버십 이용기간이 만료하기 전 올인원 서포터클럽 멤버십으로 변경하려는 경우 다음과 같은 순서대로 기존 멤버십 상품을 해지한 후 가입 신청을 완료하여야 합니다.

  1. 펀딩 서포터클럽 멤버십 상품의 즉시 해지

    펀딩 서포터클럽 멤버십을 이용하고 있는 회원이 올인원 서포터클럽 멤버십으로 멤버십을 변경하고자 하는 경우, 기존 이용계약을 해지 신청하여야 합니다. 이때 펀딩 서포터클럽 멤버십의 이용기간이 남아있는 경우 서포터클럽 멤버십 이용약관 제8조 제3항 제c호 또는 제4항 제d호 및 본 정책 6. 2) (1) c 또는 (2) d에도 불구하고 회원이 동의하면 해지 신청 즉시 이용계약 해지의 효력이 발생하며, 해지 당일부로 펀딩 서포터클럽 멤버십 혜택은 사용 불가합니다.

  2. 올인원 서포터클럽 멤버십 상품의 즉시 가입

    회원이 5. 1) (1)에 따라 기존 펀딩 서포터클럽 멤버십 이용계약을 해지함과 동시에 새롭게 올인원 서포터클럽 멤버십 이용계약을 체결하고, 별도 고지되는 올인원 서포터클럽 멤버십 이용료를 결제하여 올인원 서포터클럽 멤버십 상품에 가입함으로써 멤버십 변경이 완료됩니다.

2) 멤버십 다운그레이드

올인원 서포터클럽 멤버십 이용기간이 만료하기 전 펀딩 서포터클럽 멤버십으로 변경하려는 경우 다음과 같은 순서대로 기존 멤버십 상품을 해지 및 멤버십 변경 예약 신청을 완료하여야 합니다.

  1. 올인원 서포터클럽 멤버십의 해지 예약

    올인원 서포터클럽 멤버십을 이용하고 있는 회원이 펀딩 서포터클럽 멤버십으로 멤버십을 변경하고자 하는 경우, 기존 이용계약을 해지 신청하여야 합니다. 이때 올인원 서포터클럽 멤버십의 잔여 이용기간 동안은 올인원 멤버십 회원의 자격이 유지되며, 이용계약 해지의 효과는 잔여 이용기간이 종료된 날의 익일에 발생합니다.

  2. 펀딩 서포터클럽 멤버십 상품의 가입

    5. 2) (1)에 따른 올인원 서포터클럽 멤버십의 마지막 이용일에 별도 고지되는 펀딩 서포터클럽 멤버십 이용료를 결제하고, 익일 기존 이용계약이 해지됨과 동시에 새롭게 이용계약을 체결함으로써 펀딩 서포터클럽 멤버십 상품에 가입하면 멤버십 변경이 완료됩니다.

6. 멤버십 해지 및 환불

서포터클럽 멤버십 회원은 다음과 같은 방법으로 서포터클럽 멤버십 가입을 취소 또는 해지할 수 있으며, 이에 따라 전액 또는 일부 환불을 받을 수 있습니다.

1) 해지

  1. 회원이 해지할 경우

    모든 회원은 서포터클럽 멤버십 가입 후, 멤버십 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 또한, 회원은 서포터클럽 멤버십 가입 후 회사가 제공하기로 약정한 서비스를 중대하게 이행하지 않을 경우 7일의 기간을 정하여 회사에 시정 요청할 수 있고, 위 기한 내 시정이 이루어지지 않을 경우 멤버십 가입 해지 신청을 할 수 있습니다.

  2. 회사가 해지할 경우

    회사는 서포터클럽 멤버십 회원이 다음의 금지행위 또는 회원가입 약관, 펀딩 서비스 서포터 이용약관에서 해당 약관상 해지사유로 정한 행위를 하였을 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해제 또는 해지하거나 일정 기간동안 본 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 해당 멤버십 회원은 본 서비스 재가입 및 이용신청이 제한됩니다.

    1. 본 서비스의 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 대여, 양도, 위임하는 행위
    2. 제3자의 명의를 도용하거나 제3자의 결제 정보를 사용하여 본 서비스를 이용하는 행위
    3. 본 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 멤버십 회원의 본 서비스 이용을 방해하는 행위
    4. 기타 본 서비스를 불법 또는 부당한 목적으로 활용하는 행위

2) 환불

서포터클럽 멤버십 이용권 해지시 환불 규정은 다음과 같습니다.

  1. 월 결제

    월 단위로 이용기간 갱신 및 결제가 이루어지는 서포터클럽 멤버십 서비스를 제공받고 있는 회원의 경우에는 아래 각 호의 기준에 따라 환불이 진행됩니다.

    1. 멤버십 회원이 이용료 결제 후 멤버십 혜택 사용 가능일로부터 7일 이내에 4. 2)에 따른 어떠한 멤버십 혜택도 사용하지 않은 경우에는 이용계약의 즉시 해지 및 이용료의 전액 환불이 가능합니다.
    2. 본 항 a.호의 기간이 경과한 경우에도, 멤버십 회원이 4. 2)에 따른 어떠한 멤버십 혜택도 사용하지 않은 경우에는 멤버십 기간 내 이용계약의 즉시 해지가 가능하며 결제한 월 이용료의 90%가 환불됩니다.
    3. 멤버십 회원이 이용료 결제 후 이미 4. 2)에 따른 멤버십 혜택을 사용한 경우에는 이용계약의 즉시 해지 및 환불이 불가능합니다. 이 경우 멤버십 회원의 해지 신청 이후 도래하는 정기결제일까지 멤버십 회원의 자격이 유지되며, 이용계약 해지의 효과는 마지막으로 결제한 이용료에 해당하는 이용기간이 종료된 날의 익일에 발생합니다.
    4. 위 c. 에 따라 즉시 해지가 제한되는 경우에도 회원이 5. 1) (1)에 따라 멤버십을 변경하고자 하는 경우에는 환불이 제한됨에도 불구하고 이용계약을 즉시 해지하고자 하는 의사를 회원이 회사에게 명시적으로 표시한 경우에 이용계약 해지 신청 즉시 해지의 효과가 발생합니다.
  2. 다월 결제

    2개월 이상의 기간을 단위로 이용기간 갱신 및 결제가 이루어지는 서포터클럽 멤버십 서비스를 제공받고 있는 회원의 경우에는 아래 각 호의 기준에 따라 환불이 진행됩니다.

    1. 멤버십 회원이 멤버십 혜택을 최초로 사용 가능한 날로부터 7일 이내에에 4. 2)에 따른 어떠한 멤버십 혜택도 사용하지 않은 경우에는 이용계약의 즉시 해지 및 이용료의 전액 환불이 가능합니다.
    2. 본 항 제 a.호의 기간이 경과한 경우에도, i)멤버십 회원이 4. 2)에 따른 어떠한 멤버십 혜택도 사용하지 않았으며, ii) 최초 결제일로부터 1개월 내에 해지를 신청하는 경우에는 멤버십 기간 내 즉시 해지가 가능하며, 1개월 분 상당 정가 이용료의 90%를 환불합니다.
    3. 최초 결제일로부터 1개월이 도과하여 해지 신청을 하는 경우에는 아래 각 목의 금액을 공제한 후 이용계약의 해지 및 환불이 진행됩니다.
      1. 최초 결제일로부터 해지 신청 시점까지 도과한 개월수에 1개월 분 상당 정가 이용료를 곱한 금액
      2. 멤버십 회원이 해지신청일이 속한 달의 4. 2)에 따른 멤버십 혜택을 사용하지 않았을 것을 조건으로, 해지신청일이 속한 달의 멤버십 혜택이 새롭게 부여된 날로부터 7일 이내에 해지신청이 이루어진 경우에는 0원, 7일 이후에 해지신청이 이루어진 경우에는 1개월 분 상당 정가 이용료의 10% 상당의 금액
    4. 멤버십 회원이 이용료 결제 후 이미 멤버십 혜택을 사용한 날이 속한 월에 해지신청을 하는 경우에는 이용계약의 즉시 해지 및 환불이 불가능하며, 사용된 멤버십 혜택이 부여된 날로부터 1개월이 되는 날까지는 멤버십 회원의 자격이 유지됩니다. 이 경우 멤버십 회원의 자격이 종료된 날의 익일에 이용계약 해지의 효과가 발생하며, 해지 시점까지 도과한 개월수에 1개월 분 상당 정가 이용료를 곱한 금원을 공제하고 환불합니다.
    5. 위 d. 에 따라 즉시 해지가 제한되는 경우에도 회원이 5. 1) (1)에 따라 멤버십을 변경하고자 하는 경우 또는 환불이 제한됨에도 불구하고 이용계약을 즉시 해지하고자 하는 의사를 회사에게 명시적으로 표시한 경우에는 이용계약 해지 신청 즉시 해지의 효과가 발생합니다.

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